Josephine Esther Mentzer
(Το πραγματικό του όνομα)
1908 - 2004
Αμερικανός επιχειρηματίας ουγγρικής καταγωγής, δημιουργός μιας αυτοκρατορίας καλλυντικών που περιλαμβάνει μάρκες όπως π.χ.Εστέ Λοντέρ , Aramis, Clinique, Origins, МАC, La Mer, Bobbi Brown κ.λπ., καθώς και δεκάδες χιλιάδες καταστήματα και σαλόνια ομορφιάς σε πολλές χώρες του κόσμου.
Ο Λόντερ δημιούργησε μια αυτοκρατορία καλλυντικών από το τίποτα, από ένα όνειρο. Δεν είχε χρήματα, δεν έκανε εμπόριο, δεν είχε τεχνική εξειδίκευση σε καλλυντικά και προϊόντα περιποίησης του δέρματος, ούτε καν επαγγελματική εμπειρία. Ως αποτέλεσμα, μπόρεσε να δημιουργήσει ένα ασύγκριτο βασίλειο ομορφιάς. Η Este Lauder είναι η μη στεφανωμένη βασίλισσα της βιομηχανίας ενός δισεκατομμυρίου δολαρίων.
Η μελλοντική «πριγκίπισσα των καλλυντικών» γεννήθηκε την 1η Ιουλίου 1908 στο Queens της Νέας Υόρκης στην οικογένεια των Ούγγρων μεταναστών Max και Rosa Mentzer και ονομάστηκε Esther προς τιμήν της αγαπημένης της θείας. Ο πατέρας της Εσθήρ εμπορευόταν σιτηρά και διατηρούσε ένα κατάστημα υλικού στο ιταλικό γκέτο και η μητέρα της εργαζόταν ως μοδίστρα, προσπαθώντας να κάνει τα εννέα παιδιά της φαγητό στο τραπέζι. Η Λόντερ ντρεπόταν πάντα για το μεταναστευτικό της υπόβαθρο και τους γονείς της που μιλούσαν αγγλικά με έντονη προφορά: «peratθελα απεγνωσμένα να είμαι 100% Αμερικανός».
Το κορίτσι άρχισε να εργάζεται νωρίς στο μαγαζί του πατέρα της, βοηθώντας τον να κάνει δουλειές και να διακοσμήσει βιτρίνες. Ταυτόχρονα, ονειρευόταν τη φήμη της ηθοποιού, τα λουλούδια και τους γαλανούς οπαδούς. Η συνεργασία με τους πελάτες από μικρή ηλικία δίδαξε στην Esther την επιχειρηματικότητα και την τέχνη της πώλησης. Είπε ότι εκείνα τα χρόνια στο Queens, η κύρια επιρροή πάνω της ήταν ο πατέρας της - ο πρώτος μέντορας και πρότυπο. Στη συνέχεια, ισχυρίστηκε ότι κληρονόμησε μια αίσθηση ομορφιάς από μια όμορφη μητέρα και έναν ισχυρό χαρακτήρα από τον πατέρα της. Το επιχειρηματικό του πνεύμα δίδαξε τον Λόντερ ότι στη ζωή πρέπει να βασίζεστε, πρώτα απ 'όλα, στον εαυτό σας.
Η Εσθήρ ήταν 6 ετών όταν ξέσπασε ο Πρώτος Παγκόσμιος Πόλεμος και ο θείος Τζον Σκοτς εμφανίστηκε στην οικογένεια: ήρθε για να μείνει και έμεινε, εγκαταστάθηκε σε έναν ερειπωμένο αχυρώνα ακριβώς πίσω από το σπίτι των γονιών του, όπου εξόπλισε το εργαστήριό του. Ο θείος μου ήταν χημικός για την περιποίηση του δέρματος. Με τα χρόνια, ο John Schots έγινε «μάγος, ιδανικός και μέντορας» για την αυξανόμενη ανιψιά. Η Εσθήρ, όπως όλοι οι έφηβοι, ήταν πολύ εντυπωσιακή και ο ρόλος του θείου της στη διαμόρφωση του μελλοντικού της χαρακτήρα αποδείχθηκε μεγαλύτερος από ό, τι θα μπορούσε να θεωρηθεί εκείνη την εποχή. «Κατέλαβε τη φαντασία μου με τρόπο που κανένας άλλος δεν μπόρεσε ποτέ. Χάρη στον θείο Τζον, είδα το πεπρωμένο μου ... Σαν υπνωτισμένος, παρακολούθησα και έμαθα ».
Η Εσθήρ ήταν η πιο μικρότερο παιδί, ως εκ τούτου, έπεσε στο χέρι της να πάρει τη θέση του αγαπημένου και οικογενειακού ειδώλου. Φοίτησε στο δημόσιο σχολείο στο Queens μέχρι την 8η τάξη. Εκείνη την εποχή, το κορίτσι είχε εμμονή με την καθαρότητα του δέρματός της και όλη η νεολαία της χρησιμοποιούσε τα προϊόντα του θείου της, χωρίς να ξεχνά να το επαινεί και να το μοιράζεται με άλλους. «Όλες οι φίλες μου στο Newton Λύκειοκυριολεκτικά λούστηκε στις κρέμες μας ».
Η Εσθήρ πέρασε αρκετά καλοκαίρια στο Μιλγουόκι του Ουισκόνσιν. Κάποια στιγμή μάλιστα σκέφτηκε να μετακομίσει εκεί. Αμέσως μετά την αποχώρηση του κοριτσιού από το σχολείο, ο Joseph Lauter (ο οποίος αργότερα άλλαξε το επώνυμό του σε Lauder) άρχισε να την φροντίζει - ένας επιτυχημένος επιχειρηματίας, ιδιοκτήτης καταστήματος ρούχα στη μόδα, που την αποκάλεσε με αγάπη «η ξανθιά μου». Αρραβωνιάστηκαν και παντρεύτηκαν στις 15 Ιανουαρίου 1930. Στα είκοσι δύο, η Εσθήρ ήταν αξιολάτρευτη. Με τα δικά της λόγια, «το δέρμα της νύφης ήταν λαμπερό. Έτσι γεννήθηκε η Este Lauder ». Τότε αποφάσισε να αποχαιρετήσει για πάντα το απογοητευτικό της όνομα και βρήκε ένα πιο αποτελεσματικό - την Este.
Όλο αυτό το διάστημα, τα πειράματά της στην αυτοπαραγωγή καλλυντικών συνεχίστηκαν: στην κουζίνα, ενδιάμεσα στο μαγείρεμα, δημιουργήθηκαν κρέμες προσώπου, κραγιόν και πούδρες. Και μια μέρα η Este έβαλε τις κρέμες της στο πορτοφόλι της και πήγε στο πλησιέστερο σαλόνι ομορφιάς "House of Ash Blondes" για να κανονίσει την πρώτη δωρεάν παρουσίαση στην ιστορία της αρωματοποιίας.
Ένα μήνα αργότερα, αρκετοί ιδιοκτήτες των γειτονικών κομμωτηρίων πλησίασαν την Este Lauder. Έξι μήνες αργότερα, οι κρέμες της χρησιμοποιήθηκαν όχι μόνο στην περιοχή, αλλά σε όλη τη Νέα Υόρκη. Ακόμα και στο διάσημο Upper East Side. Η πρωτοεμφανιζόμενη κατάφερε να δημιουργήσει μια αγορά για άγνωστες μέχρι τώρα κρέμες χάρη στην εξαιρετική της ικανότητα πώλησης. Σταμάτησε τους ανθρώπους στους δρόμους για να δείξει τα οφέλη του προϊόντος της. Και μπορούσε να κηρύξει τη δύναμη της ομορφιάς σε όποιον ήταν έτοιμος να ακούσει: «Με αιχμαλώτισε ανεπανόρθωτα η ιδέα της δημιουργίας ομορφιάς».
Η Η ακούραστη Este οργάνωσε δωρεάν διαδηλώσεις σε σαλόνια, ξενοδοχεία, ιδιωτικές κατοικίες, στο μετρό - όπου και αν παρουσιάστηκε η ευκαιρία. Δεν έχασε ποτέ την ευκαιρία να επιδείξει τα προϊόντα της, και όχι μόνο σε κεντρικά σαλόνια ομορφιάς, αλλά παντού και παντού. Το σύνθημά της ήταν: «Δεν πρέπει ποτέ να υποτιμάτε την επιθυμία κάθε γυναίκας να είναι όμορφη».
Το 1933, γεννήθηκε το πρώτο παιδί στην οικογένεια, το οποίο ονομάστηκε Leonard. Ο Joe εργάστηκε ως λογιστής και η Este πούλησε κρέμες περιποίησης δέρματος. Thisταν εκείνη τη στιγμή που οι Lauder Chemists εμφανίστηκαν στον τηλεφωνικό κατάλογο της Νέας Υόρκης, σηματοδοτώντας την είσοδό τους στη βιομηχανία ομορφιάς.
Ο Λόντερ απεικόνισε επιδέξια έναν πλούσιο και διάσημο κοινωνικό. Πιστεύοντας ότι είναι πολύ σημαντικό να έχει μια σωστή εικόνα για να πετύχει στην αγορά καλλυντικών, ντύθηκε σαν τους πιο εκλεκτούς πελάτες της και μιμήθηκε τη συμπεριφορά τους. Σύντομα αποδείχθηκε ότι η διαισθητικά επιλεγμένη γραμμή συμπεριφοράς ήταν σωστή.
Η Este Lauder μεταμορφώθηκε σε μια αναγνωρισμένη και επιδραστική όμορφη κυρία και έκανε εξαιρετική δουλειά στο ρόλο. Το μόνο πράγμα που την ανησύχησε σε μια προσπάθεια να υποτάξει τα πάντα και τους πάντες ήταν η δουλειά της. Ακόμα και η σχέση με τον σύζυγό της υποχώρησε στο παρασκήνιο. Ο γάμος τους κατέρρευσε και την 1η Απριλίου 1939, το ζευγάρι χώρισε. Μαζί με τον εξάχρονο γιο της, η Este μετακόμισε στην παραλία του Μαϊάμι, όπου, τόσο φιλόδοξη όσο ποτέ, ίδρυσε ένα γραφείο στο πολυτελές ξενοδοχείο Roni Plaza στη λεωφόρο Collins. Η κινητήριος δύναμη του ήταν η αρχή: «Η εικόνα είναι το παν».
Για τα επόμενα τρία χρόνια, ο Λόντερ περιόδευσε τα γύρω θέρετρα. Στα ξενοδοχεία του Μαϊάμι, κάθε καθαρίστρια και κάθε μάνατζερ την ήξεραν με το όνομα και το πρόσωπο. Τακτοποίησε παρουσιάσεις των κρεμών της σε ευρύχωρες αίθουσες, τις πούλησε, έκανε το μακιγιάζ της με τα χέρια της, δίνοντας κάθε φορά στους πελάτες όσο το δυνατόν περισσότερη προσωπική προσοχή. Γνώρισα σχεδόν όλους προσωπικά.
Όταν σχεδίαζε μια στρατηγική για να ανέβει επάνω, η Este επέλεξε τα πιο γρήγορα μονοπάτια. Αποφασίζοντας ότι ο ευκολότερος τρόπος για να χρησιμοποιήσει τα χρήματα και την καταγωγή διακεκριμένων ανθρώπων, στράφηκε στον Άγγλο φιλάνθρωπο D. Myers και στη συνέχεια στον πρόεδρο του "International Smells and Fragrances" A. Lewis, από τον οποίο έμαθε τις περιπλοκές του αρώματος παραγωγή. Διατήρησε επίσης στενές σχέσεις με τον διευθυντή του Metro-Goldwin-Mayer Ch. Moskovich. Τα χρόνια πέρασαν «ψάχνοντας έναν όμορφο πρίγκιπα για να πραγματοποιήσει τα όνειρά της». Αυτό δεν συνέβη.
Ο Λόντερ κουράστηκε από την άκαρπη αναζήτηση ομότιμου προστάτη. Και τότε ο γιος της αρρώστησε σοβαρά, γεγονός που την επανένωσε με τον Τζο ως φροντιστήριο πατέρα και μητέρα. Στα τέλη του 1942, παντρεύτηκαν ξανά, αποφασίζοντας να συμμετάσχουν από κοινού στην επιχείρηση καλλυντικών. Οι τομείς δραστηριότητας χωρίστηκαν ως εξής: Η Este αναλαμβάνει το μάρκετινγκ, ο Joseph είναι υπεύθυνος για τα οικονομικά.
Η δημιουργία της αυτοκρατορίας καλλυντικών της οικογένειας διακόπηκε για λίγο τον Δεκέμβριο του 1944 όταν η Έστε γέννησε τον δεύτερο γιο της, Ρόναλντ. Επέστρεψε στη δουλειά σχεδόν αμέσως και ένα χρόνο αργότερα ιδρύθηκε η εταιρεία "Este Lauder, Inc."
Στην αρχή, το ζευγάρι έκανε τα πάντα μόνος του και παρήγαγε μόνο τέσσερα προϊόντα περιποίησης του δέρματος (κρέμα για προβληματικό δέρμα, λάδι καθαρισμού, πλούσια κρέμα πολλαπλών χρήσεων, θρεπτική λοσιόν) και αρκετούς τύπους διακοσμητικά καλλυντικά(πούδρα, τυρκουάζ σκιά ματιών, έντονο κόκκινο κραγιόν). Αυτή ήταν η πρώτη ολοκληρωμένη σειρά καλλυντικών της Este Lauder. Σύντομα ανέπτυξε μια ειδική πρασινωπό-μπλε συσκευασία για αυτήν τη σειρά. Το χρώμα, γνωστό ως "lauder blue", ήταν σε απόλυτη αρμονία με το εσωτερικό κάθε μπάνιου.
Η Este επέμεινε: δεν υπάρχουν μικροπράγματα στις μεγάλες επιχειρήσεις. Παρακολουθούσε κάθε σεντ, δείπνο σε καφετέριες, χρησιμοποιημένο με τα μέσα μαζικής μεταφοράς... Παρατηρώντας ότι πολλές γυναίκες αγοράζουν καλλυντικά ανά διαστήματα, μαζί με άλλα προϊόντα, άρχισε να ανοίγει τα δικά της επώνυμα τμήματα σε διάσημα και καταστήματα μόδαςόπου πωλούνταν ακριβά ρούχα και αξεσουάρ. Ο Lauder επέλεξε και εκπαίδευσε προσωπικά τους πωλητές. Οι υπάλληλοι κάθε νέου τμήματος υποβλήθηκαν σε εβδομαδιαίο σεμινάριο μαζί της - η οικοδέσποινα δεν ήθελε να χάσει πελάτες λόγω των πωλητών που κρέμονται στο τηλέφωνο όλη μέρα ή γυρίζουν συνεχώς μπροστά από τον καθρέφτη. Πρέπει να είναι φιλικοί και ελκυστικοί, πρέπει όχι μόνο να μιλούν λεπτομερώς για κάθε προϊόν, αλλά και να αποδεικνύουν τις δυνατότητές του με το δικό τους παράδειγμα.
Το 1953, οι Lauders επένδυσαν 50.000 $ σε δείγματα που έστειλαν δωρεάν, με αποτέλεσμα χιλιάδες νέοι πελάτες. Όμως, παρά την επιτυχία, δεν υπήρχαν αρκετά χρήματα για ένα πραγματικό εργαστήριο. Οι κρέμες παρασκευάζονταν ακόμα σε τεχνικές συνθήκες. Ωστόσο, όχι πια στο σπίτι, αλλά σε μια νοικιασμένη γωνιά της τεράστιας κουζίνας ενός από τα εστιατόρια στο Μανχάταν. Οι Lauders αλέθουν ξηρά βότανα σε σκόνη, τα ανακατεύουν με λάδια, αποστειρώνουν βάζα με βραστό νερό, δένουν φιόγκους σε συσκευασίες. Όλα έγιναν με το χέρι. Ο σεφ του εστιατορίου γοητεύτηκε από την ξανθιά Este. Ο χαριτωμένος χοντρός άνδρας δεν είχε ιδέα ότι είχε ζεστάνει τον πρόγονο της μελλοντικής αυτοκρατορίας καλλυντικών στην κουζίνα του.
Εκεί, στο Μανχάταν, η Λόντερ ετοίμασε την πρώτη της μεγάλη παρτίδα αγαθών - κατά παραγγελία του τεράστιου καταστήματος Sachs στην Πέμπτη Λεωφόρο, το οποίο έχει πολλά υποκαταστήματα σε άλλες πόλεις. Ταν το λάδι και το άρωμα μπάνιου Fresh of Youth, που δεν ήταν ακόμη τόσο πολυτελή όσο τα καλλυντικά της αργότερα και είχαν πολύ λογική τιμή - 8,5 δολάρια.
Η Este κατέληξε στο συμπέρασμα ότι τα προϊόντα της πρέπει να πωλούνται μόνο στα πιο διάσημα πολυκαταστήματα που πωλούν σε πολυσύχναστα, πολυσύχναστα μέρη. Τέτοια πολυκαταστήματα θα μπορούσαν να παρέχουν πίστωση σε συνεργάτες. Το πολυκατάστημα Saks πληρούσε όλες τις απαιτήσεις. Η Λόντερ είχε δίκιο στην εκτίμησή της για την κατάσταση της αγοράς και η πρώτη παρτίδα αγαθών αξίας 800 δολαρίων έμεινε κυριολεκτικά σε δύο ημέρες. Έτσι για την εταιρεία "Este Lauder, Inc." έμαθε στη Νέα Υόρκη και πέρα - η Este άρχισε να λαμβάνει παραγγελίες από καταστήματα σε όλη τη χώρα.
Η ιδιοφυΐα της ιδέας ήταν να πάει κατευθείαν στα πιο διάσημα πολυκαταστήματα, τα οποία έδωσαν στην εικόνα της εταιρείας υψηλό κύρος, υπονοώντας προϊόντα υψηλής ποιότητας. Η Este προσωπικά άρχισε να προσφέρει τα προϊόντα της μόνο στα καλύτερα πολυκαταστήματα της χώρας, μετακινώντας από πόλη σε πόλη και θέτοντας στόχο να διεισδύσει σε καθένα από αυτά. Ο Joe ασχολήθηκε με την παραγωγή και τη διαχείριση.
Στις αρχές της δεκαετίας του '50. Η Este άνοιξε τμήματα καλλυντικών σε όλη την Αμερική στο διάσημο Marshall Field, I. Magnin »,« Neumann-Marcus »και« Bonwit Teller ». Το άνοιγμα ενός νέου τμήματος στο Neumann-Marcus την πρώτη ημέρα του 1954 συνοδεύτηκε από την έναρξη του πρώτου σλόγκαν της εταιρείας. Συνοδευόμενη από μουσική συνοδεία, η ευχάριστη φωνή της Este Lauder πρότεινε «να ξεκινήσει η νέα χρονιά με ένα νέο πρόσωπο».
Εκείνη την εποχή, ένας από τους διευθυντές του κρατικού πολυκαταστήματος μίλησε για την Esta: «Αυτός είναι τύραννος, αλλά δημιουργικό άτομο". Και ο διευθυντής του Neumann-Marcus θυμήθηκε: "Θα εμφανιζόταν στα καταστήματα, θα σκούπιζε πρακτικά τα προϊόντα του Charles of the Ritz στο πάτωμα και θα εξοργιζόταν στον επάνω όροφο αν διαπίστωνε ότι είχε χάσει ούτε μια ίντσα εμπορικού χώρου". Το μίσος της για τους ανταγωνιστές ήταν απαράμιλλο και ήταν ένας από τους κύριους παράγοντες επιτυχίας. Θεωρούσε τους Revlon, Rubinstein και Charles of the Ritz ως θανάσιμους εχθρούς της και πολέμησε εναντίον τους σαν να γινόταν πραγματικά πόλεμος.
Το 1958, η οικογενειακή επιχείρηση Lauder επεκτάθηκε όταν ο 24χρονος Leonard έφυγε από το ναυτικό για να ενταχθεί στην εταιρεία. Wasταν έτοιμος να γίνει κληρονόμος. Στη δεκαετία του '60. στην επιχείρηση "Este Lauder, Inc." Επενδύθηκαν 14 εκατομμύρια δολάρια.
Αυτή τη στιγμή, το "Revlon" πωλήθηκε σε 15 χιλιάδες καταστήματα, ενώ τα προϊόντα της Este Lauder - σε 1,2 χιλιάδες καταστήματα. Εκείνη και ο Τσαρλς Ρέβλον μπήκαν σε έναν σκληρό αγώνα, νιώθοντας συμπάθεια και μίσος ο ένας για τον άλλον ταυτόχρονα. Bothταν και τα δύο παιδιά Εβραίων μεταναστών, αυτοδίδακτοι, και οι δύο ήταν αρχικά χωρίς χρήματα, με ιδιοφυΐα και πάθος για επιχειρήσεις. Ο Lauder κατηγόρησε τον Revlon για λογοκλοπή και είπε στα μέσα ενημέρωσης: "Το 50% των σχεδίων του Revlon είναι δικά μου".
Όταν ο Leonard πρότεινε στη μητέρα του να προκαλέσει έναν ανταγωνιστή σε μονομαχία με σπαθιά, η Este είπε: «Αυτή τη στιγμή, ο Charles Revlon είναι φίλος μου. Δεν με παίρνει στα σοβαρά. Νομίζει ότι είμαι απλώς μια ελκυστική ξανθιά. Τη στιγμή που λανσάρω ένα προϊόν στην αγορά με το οποίο μπορεί να ανταγωνιστείαυτόν, θα αποθαρρυνθεί. Αλλά μέχρι στιγμής δεν είμαστε έτοιμοι για μια τέτοια μάχη ».
Στις αρχές της δεκαετίας του '60. ταυτόχρονα με την κατάκτηση της Αμερικής, η Este Lauder επρόκειτο να κατακτήσει την Ευρώπη. Μελέτησε προσεκτικά τις συνήθειες του τοπικού κοινού - φεμινισμό, εκδημοκρατισμό των απόψεων, την αναδυόμενη λατρεία της νεολαίας, την υψηλή μόδα που αποκτά δυναμική - και κατέληξε σε μια πρωτοποριακή δράση.
Sheρθε στο τμήμα αρωματοποιίας του τεράστιου παρισινού καταστήματος "Galeries Lafayette" στη λεωφόρο Haussmann, άνοιξε το πορτοφόλι της, έβγαλε ένα μεγάλο μπουκάλι με κιτρινωπό υγρό και το χτύπησε στο πάτωμα. Μια στιγμή αργότερα, ένα εκπληκτικό άρωμα άρχισε να διαδίδεται στο τμήμα. Στην αρχή, οι έκπληκτοι πωλητές και αγοραστές αντάλλαξαν μόνο βλέμματα, αλλά μετά από λίγα λεπτά περικύκλωσαν τον «τρομοκράτη» με ένα σφιχτό δαχτυλίδι και τους βομβάρδισαν με ερωτήσεις. Δεν πρόλαβε να αντιδράσει: "Ναι, αυτό είναι το νέο μου άρωμα", επανέλαβε, χαμογελώντας. - Αυτό είναι το "Freshness of Youth" και με λένε Este Lauder. Δεν άκουσες ποτέ το όνομά μου; »
Φυσικά, κανείς εδώ δεν είχε ακούσει ποτέ το όνομά της: ήξερε ότι στην παλιά καλή Ευρώπη, δεν εμπιστεύονται τα πάντα αμερικανικά. Ωστόσο, αυτό δεν ήταν για πολύ - η Este ήταν σίγουρη για αυτό. Το κύριο πράγμα είναι να θυμάστε το όνομα και αυτή την υπέροχη μυρωδιά. Αυτός είναι ο λόγος που η Λόντερ ήρθε στο Παρίσι για να σπάσει ένα μπουκάλι με το τελευταίο και, όπως πίστευε η ίδια, το καλύτερο άρωμα στον κόσμο στο πιο διάσημο πολυκατάστημα. Τολμηρά. Λοιπόν, πώς αλλιώς θα μπορούσε να βγει από την κουζίνα, όπου έβραζε τις κρέμες της σε μια κατσαρόλα λουκάνικα;
Στα τέλη της δεκαετίας του '60. Η Este δημιούργησε καλλυντικά για άνδρες - τη συλλογή Aramis (αν μια γυναίκα μπορεί να φορέσει ένα ανδρικό κοστούμι, γιατί ένας άντρας δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει μια κρέμα;). Οι Γάλλοι, ακολουθούμενοι από τους Γερμανούς και τους Βρετανούς, εκτίμησαν την καινοτομία.
Το 1968, ο Lauder ανταποκρίθηκε αμέσως στην ευρωπαϊκή άνοδο του κινήματος των πράσινων και δημιούργησε τη συλλογή Clinics, την πρώτη πλήρη σειρά καλλυντικών που επικεντρώθηκε στη μείωση των αλλεργικών δερματικών αντιδράσεων. Είχε πάνω από 100 καλλυντικάγια όλες τις περιπτώσεις - από ρυτίδες και μώλωπες κάτω από τα μάτια έως ερεθισμούς του δέρματος. Το κοινό ήταν ενθουσιασμένο - η κρέμα και η λοσιόν ξεπέρασαν άλλα προϊόντα περιποίησης δέρματος όσον αφορά τις πωλήσεις. Η επιτυχία ήταν εκκωφαντική.
Ωστόσο, δεν γνωρίζουν όλοι τι κοστίζει. Όταν η σειρά είχε ήδη τεθεί σε παραγωγή, ανακαλύφθηκε ξαφνικά ότι το εμπορικό σήμα της Κλινικής χρησιμοποιείται από άλλη εταιρεία. Άρχισε ένας τρομερός πανικός. Ο Este και ο Joe ξεκίνησαν διαπραγματεύσεις με τον ιδιοκτήτη του εμπορικού σήματος, Edward Down, και του πρόσφεραν 5.000 $ για το δικαίωμα χρήσης του ονόματος. Ο Ντάουν απλά γέλασε με το ποσό που φαινόταν στους συζύγους υπερβολική τιμή. Τα λύτρα των 100.000 δολαρίων που καταβλήθηκαν ήταν ένα τεράστιο πλήγμα για τη νεοσύστατη εταιρεία. Η κρίση ξεπεράστηκε, αλλά δεν ξεχάστηκε, χρησιμεύοντας ως ένα καλό μάθημα για το μέλλον.
Να κατακτήσει την ευρωπαϊκή αγορά αρωμάτων με τις ισχυρές παραδόσεις και διάσημες μάρκεςδεν ηταν ευκολο. Ωστόσο, η Este Lauder το έκανε. Έκανε μπάλες, δείπνα, πάρτι, κοκτέιλ, με τα οποία κατέληξε στο δελεαστικό όνομα "The Rich and Famous". Θορυβώδεις συγκεντρώσεις με την απαραίτητη συμμετοχή δημοσιογράφων πραγματοποιήθηκαν στο σπίτι της στο Μανχάταν, σε μια βίλα στη νότια Γαλλία, σε ένα πολυτελές διαμέρισμα στο Λονδίνο και σε ένα σπίτι στο Palm Beach. Ο Τύπος λειτούργησε άψογα: «Το περισσότερο όμορφος άνδραςΟι Νεοϋορκέζοι εκτίμησαν ιδιαίτερα τη νέα συλλογή Este Lauder »,« Οι πρώτες κυρίες της Νέας Υόρκης αγάπησαν πολύ το νέο άρωμα της Este Lauder ». Και στη συνέχεια υπήρχαν βραβεία, πρώτες θέσεις σε διαγωνισμούς, αυξανόμενη επιτυχία. Και η Ευρώπη αναγνώρισε ότι "αυτός ο Αμερικανός Lauder ξέρει πραγματικά πώς να φτιάχνει άρωμα".
Από την παιδική ηλικία, η Este είχε ένα όνειρο να γίνει βασίλισσα, εργάστηκε σκληρά και τελικά πήρε τη θέση που φιλοδοξούσε. Ο μετασχηματισμός «από κουρέλια σε πλούτη» φαινόταν ακόμη πιο μεγαλειώδης λόγω των παραμυθιών που επινόησε για την καταγωγή του κόμη και την ευγενή ευρωπαϊκή ανατροφή. Για πολλά χρόνια, ο Λόντερ παραπλάνησε τα ΜΜΕ να πιστεύουν ιστορίες που απέχουν πολύ από την αλήθεια. Αλλά οι φαντασιώσεις έγιναν πραγματικότητα, επιτρέποντας στην Σταχτοπούτα να βρει ένα μαγικό βασίλειο.
Η Λόντερ πάντα κυνηγούσε τον στόχο της με ανυπομονησία και επιθετικότητα, χωρίς να βασίζεται στην καθοδήγηση των άλλων. Αυτό της επέτρεψε να φτάσει στην κορυφή, πηδώντας πάνω από πολλά σκαλιά της κοινωνικής σκάλας ταυτόχρονα. Η ιστορία της εμπνέει και ενσταλάζει την πίστη στο θρίαμβο της λογικής έναντι των συνθηκών. Αλλά η Este πλήρωσε ένα μεγάλο τίμημα για αυτό: «Ο μεγαλύτερος από όλους τους μύθους είναι αυτός που υπόσχεται τη μαγική φόρμουλα για άμεση επιτυχία. Έχω αναλάβει ένα αφόρητο βάρος. Υπήρχε συνεχής δουλειά, μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια, έλλειψη ύπνου, ανησυχίες, πόνος στην καρδιά ».
Η Λόντερ ανέβηκε μέσα από τη θέληση και την αφοσίωση και ένιωσε ότι η ανταμοιβή άξιζε τον κόπο. Αυτή η βασίλισσα της αυτοκρατορίας ομορφιάς, μια ταλαντούχα οραματιστής, έχει κερδίσει καθολική αναγνώριση για τη συμβολή της στη βελτίωση του κόσμου των καλλυντικών.
Κέρδη πολλών δισεκατομμυρίων δολαρίων, παγκόσμια φήμη, δεκάδες μάρκες που αποτελούν μέρος της εταιρείας, ιδέες που χρησιμοποιούνται από ολόκληρη την παγκόσμια βιομηχανία ομορφιάς - μια οικογενειακή επιχείρηση που ξεκίνησε με τις φιλοδοξίες ενός Αμερικανού κοριτσιού. Ο παρατηρητής της ιστοσελίδας έχει μελετήσει τη βιογραφία της πιο διάσημης αυτοδημιούργητης γυναίκας στον κόσμο, της Este Lauder και της παρέας της.
Στη δεκαετία του 1920, στις Ηνωμένες Πολιτείες, σε μια αυλή σε έναν αχυρώνα, ο Ούγγρος χημικός John Schots ανέπτυξε μια κρέμα προσώπου και την ονόμασε Super-Rich All Purpose Crema (" Θρεπτική κρέμαγια κάθε περίσταση »). Η κρέμα είχε μια ευχάριστη υφή και μυρωδιά, και το πιο σημαντικό, ήταν αποτελεσματική.
Ένα ιδιαίτερο ενδιαφέρον για το πείραμα έδειξε η ανιψιά της Shots, η οποία, χρησιμοποιώντας την επιχειρηματική της οξυδέρκεια που ήταν εγγενής στην παιδική της ηλικία, άρχισε να διανέμει την καινοτομία μεταξύ των φίλων και των συμμαθητών της. Το όνομα της κοπέλας ήταν Josephine Esfer Menzer, λίγα χρόνια αργότερα παντρεύτηκε τον Joseph Lauter, άλλαξε το όνομά της και αντικατέστησε ένα γράμμα στο επώνυμό της, και έγινε η θρυλική Este Lauder.
Αντί για σχολείο, η νεαρή Έστε εργαζόταν στο κατάστημα του πατέρα της και περνούσε όλο τον ελεύθερο χρόνο της με τον θείο της, ο οποίος της έμαθε πώς να φροντίζει το δέρμα και να αναμειγνύει συστατικά για μια κρέμα. Το κορίτσι ονειρευόταν να γίνει διάσημο και σκεφτόταν να γίνει ηθοποιός, αλλά η ιδέα να έχει «τη δύναμη να δημιουργεί ομορφιά» την κατέλαβε τόσο πολύ που αποφάσισε να δοκιμάσει τον εαυτό της στον τομέα των καλλυντικών.
Κάποτε ο ιδιοκτήτης ενός σαλόνι ομορφιάς στη West 72 Street, όπου η Este έκανε τα μαλλιά της, επαίνεσε το όμορφο πρόσωπο της κοπέλας, σε απάντηση ο Lauder ήταν ευτυχής να μιλήσει για την κρέμα. Και ένα μήνα αργότερα επέστρεψε και έκανε μια παρουσίαση του προϊόντος για τους πελάτες του κομμωτηρίου και παρουσίασε επίσης δείγματα της κρέμας. Μου άρεσε το προϊόν τόσο πολύ που η οικοδέσποινα κάλεσε την Este να διευθύνει το τμήμα ομορφιάς στο σαλόνι της. Μέσα σε λίγες εβδομάδες, η κρέμα ήταν ήδη σε πώληση σε πολλά κομμωτήρια στη Νέα Υόρκη.
Χάρη στην Este Lauder, όλες οι μάρκες καλλυντικών άρχισαν να χρησιμοποιούν ανιχνευτές για την προβολή προϊόντων και τη δωρεά μικρογραφιών των προϊόντων. Αυτή είναι μια από τις ιδέες που επέτρεψαν στον Λόντερ να χτίσει μια αυτοκρατορία ομορφιάς.
Επιχειρηματικές ιδέες από την Este Lauder
Το 1933, η Este ίδρυσε τους Lauter Chemists, στη συνέχεια μέσω του "t". Με τους πελάτες της, είδε επιτυχημένες γυναίκες επιχειρηματίες που δεν έχουν χρόνο για πολύ καλλυντικές διαδικασίες... Η Λόντερ ήταν έτοιμη να πει σε όλο τον κόσμο για το προϊόν της, αλλά πρώτα πήγε στο πιο ακριβό θέρετρο εκείνη την εποχή - το Μαϊάμι, όπου άνοιξε αντιπροσωπεία στο ξενοδοχείο και άρχισε να κάνει τις απαραίτητες γνωριμίες.
Στα δέκα χρόνια από την ίδρυση της εταιρείας, η Este Lauder κατάφερε να γεννήσει έναν γιο, να χωρίσει τον σύζυγό της, να τα βγάλει πέρα και να τον παντρευτεί ξανά, να γεννήσει έναν δεύτερο γιο, να εργαστεί ως ηθοποιός στο θέατρο και τέλος ήρθε στην ιδέα να ασχοληθεί σοβαρά με τις επιχειρήσεις καλλυντικών με τον σύζυγό της.
Αρχικά, οι Lauders αγόρασαν ένα εστιατόριο στο Μανχάταν. Μετέτρεψαν την αίθουσα σε κατάστημα και την κουζίνα σε εργαστήριο καλλυντικών, όπου το βράδυ το ζευγάρι ανακάτεψε και συσκευάστηκε κρέμα, την οποία πούλησαν την επόμενη μέρα. Το 1946, ίδρυσαν την Estée Lauder Cosmetics Inc. Την ίδια χρονιά, ο κύκλος εργασιών των γυναικείων καλλυντικών στις Ηνωμένες Πολιτείες ήταν 7 εκατομμύρια δολάρια.
Αρχικά, ο Λόντερ χρειάστηκε να σχεδιάσει συσκευασίες για τη σειρά του. Έχοντας επισκεφθεί δεκάδες μπάνια σε σπίτια φίλων και γνωστών, έχοντας επιθεωρήσει ξενοδοχεία, η επιχειρηματίας κατέληξε στο συμπέρασμα ότι τα καλλυντικά σε τιρκουάζ αποχρώσεις θα φαίνονται πολυτελή σε οποιοδήποτε εσωτερικό και χρωματικό συνδυασμό. Έτσι γεννήθηκε η περίφημη απόχρωση συσκευασίας Estee Lauder.
Η σειρά καλλυντικών της περιελάμβανε αρχικά μόνο τέσσερα είδη και η ίδια η οικοδέσποινα δεν δίστασε να ταξιδέψει σε σαλόνια ομορφιάς και να πει στους πελάτες της τα προϊόντα της. Αργότερα, η Lauder διεύρυνε τη γκάμα της με διακοσμητικά καλλυντικά, εισάγοντας κόκκινο κραγιόν, τυρκουάζ σκιές και προσφέροντας για πρώτη φορά στους πελάτες μια πούδρα σε σάρκα (πριν από αυτό, οι κατασκευαστές την παρήγαγαν μόνο σε λευκές και ροζ εκδόσεις).
Το επόμενο βήμα ήταν να βρούμε ένα μέρος για να πουλάμε καλλυντικά. Η Este Lauder ήθελε τα προϊόντα της να συνδέονται με την πολυτέλεια, ενώ ήταν προσιτά για τη μεσαία τάξη. Επέλεξε το πρόσφατα ανοιχτό εμπορικό κέντρο Saks Fifth Avenue. Μετά από πολύ πειθώ, ο ιδιοκτήτης του πολυκαταστήματος έκανε την πρώτη του παραγγελία για $ 800.
Ο επιχειρηματίας Lauder ακολούθησε τους πελάτες του καταστήματος για αρκετές ημέρες για να μάθει πού έψαχναν όταν μπήκαν στο πολυκατάστημα. Αποδείχθηκε - στα αριστερά, εκεί επέλεξε ένα μέρος για τη βιτρίνα της με καλλυντικά. Δεν έμειναν χρήματα για διαφήμιση, έτσι έστειλε κάρτες σε πελάτες της Saks, όπου για πρώτη φορά ακούστηκε μια άλλη επιχειρηματική ιδέα Lauder, η οποία είναι ακόμα δημοφιλής - "δώρο κατά την αγορά". Η Este υποσχέθηκε δωρεάν πούδρα σε όλους όσους αγοράζουν το προϊόν. Επίσης παρουσίασε πανηγυρικά τη γραμμή της.
Μέσα σε λίγες μέρες, οι επισκέπτες στο πολυκατάστημα αγόρασαν όλο το εμπόρευμα της Estee Lauder. Η μεταλλική συσκευασία του κραγιόν προσέλκυσε ιδιαίτερη προσοχή στους πελάτες, ενώ μετά τον Δεύτερο Παγκόσμιο Πόλεμο, όλο το κραγιόν παρήχθη σε πλαστικές θήκες. Μέσα σε λίγες εβδομάδες, τα προϊόντα Estee Lauder εμφανίστηκαν σε όλα τα μεγάλα καταστήματα της Νέας Υόρκης. Στις αρχές της δεκαετίας του 1950, τα γραφεία της άνοιξαν σε άλλες πόλεις των Ηνωμένων Πολιτειών.
Κατά το άνοιγμα ενός franchise, ο Lauder ακολούθησε τέσσερις επιχειρηματικούς κανόνες:
- Άνοιξε κάθε νέο σημείο μόνο η ίδια και πέρασε μια εβδομάδα εκεί, διασφαλίζοντας ότι όλα λειτουργούσαν σωστά.
- Οι πωλητές του δεν ήταν απλώς «διαφημίσεις για περπάτημα», έπρεπε να μπορούν να επικοινωνούν με ιδιαίτερο ενθουσιασμό για την αποτελεσματικότητα των καλλυντικών.
- Η γωνία της γραμμής της έπρεπε να γίνει σε τιρκουάζ χρώματα, παραδοσιακά για τα καλλυντικά της.
- Ανεξάρτητα από την πολιτική του καταστήματος, το "δώρο με αγορά" ήταν απαραίτητο για όλους τους πελάτες.
Με τα έσοδα των 50 χιλιάδων δολαρίων στην τσέπη της, η Estee Lauder απευθύνθηκε σε μια διαφημιστική εταιρεία με αίτημα να φτιάξει μικρά δωρεάν δείγματα των προϊόντων της και καρτ ποστάλ με την επιγραφή: «Κυρία, είστε ο αγαπημένος μας πελάτης, πηγαίνετε στο Estee Lauder παράθυρο και ανταλλάξτε αυτήν την κάρτα με ένα δωρεάν δώρο. " Αυτή ήταν μια άλλη επιχειρηματική ιδέα Lauder που πολλές μάρκες ομορφιάς χρησιμοποιούν ακόμη και σήμερα.
Ενώ οι ανταγωνιστές δεν κατάλαβαν μια τέτοια σπάταλη πολιτική, ο Λόντερ έκανε δωρεάν μακιγιάζ στους πελάτες και έφεραν τις φίλες τους. Λειτούργησε καλύτερα από οποιαδήποτε διαφήμιση.
Νέα αντικείμενα στον κόσμο της ομορφιάς από την Este Lauder
Ακολουθώντας τους προκατόχους της, τους ιδρυτές των καλλυντικών σειρών Elena Rubinstein και Elizabeth Arden, η Este Lauder άρχισε να αναπτύσσει το δικό της άρωμα. Μια επιχειρηματίας δημιούργησε ένα αρωματικό λάδι μπάνιου. Το νέο Youth-Dew κυκλοφόρησε το 1953 και κόστισε 8,5 δολάρια ανά μπουκάλι.
Ο Λόντερ τοποθέτησε το λάδι ως ένα προϊόν που μια γυναίκα μπορεί να αντέξει οικονομικά να αγοράσει μόνη της χωρίς να ζητήσει από τον σύζυγό της και να το χρησιμοποιήσει χωρίς να περιμένει μια ειδική περίσταση. Για να προωθήσει το προϊόν στα μέσα μαζικής ενημέρωσης, η επιχειρηματίας χρησιμοποίησε μια προκλητική εικόνα μιας γυμνής γυναίκας, η οποία προσέλκυσε ακόμη μεγαλύτερη προσοχή στο νέο προϊόν.
Πέντε χιλιάδες μπουκάλια πουλήθηκαν την πρώτη εβδομάδα. Το λάδι έγινε μπεστ σέλερ. Στη δεκαετία του 1980, έφερε στον ιδιοκτήτη 30 εκατομμύρια δολάρια ετησίως.
Η καινοτομία και η αποκλειστικότητα ήταν μέρος της επιχειρηματικής στρατηγικής της εταιρείας. Το 1956, η Este Lauder αποφάσισε να κυκλοφορήσει μια πολυτελή κρέμα προσώπου για 115 $ (από σήμερα, θα κοστίσει $ 1000). Η εταιρεία άρχισε να διαφημίζει το προϊόν με προσοχή. Η Este Lauder δεν μπορούσε να υποσχεθεί ότι θα απαλλαγεί από τις ρυτίδες και θα λειάνει το δέρμα, συνειδητοποιώντας ότι αν αυτό δεν συμβεί, θα μπορούσε να μηνυθεί από δυσαρεστημένους πελάτες.
Στη συνέχεια, κυκλοφόρησε μια διαφήμιση με τίτλο "Τι μπορεί μια κρέμα για $ 115;" Η διαφήμιση απαριθμούσε συστατικά που συνδυάστηκαν για πρώτη φορά σε ένα μόνο βάζο. Επιπλέον, οι έμποροι έχουν επικαλεστεί τη φήμη της Este Lauder, η οποία γνωρίζει τα πάντα για την ομορφιά και δεν θα συμβουλεύει άσχημα πράγματα.
Η ίδια η Λόντερ είπε: «Γιατί είστε διατεθειμένοι να πληρώσετε τόσα πολλά για τους πίνακες του Πικάσο; Εξάλλου, το χαρτί κοστίζει μόνο 2,75 δολάρια και ένα δοχείο με χρώματα είναι 1,75 δολάρια. Γιατί πληρώνετε πολλά χρήματα για έναν μικρό πίνακα; Πληρώνετε για μια ιδέα ... για εμπειρία ... και κάτι άλλο που σας ταιριάζει ».
Δύο χρόνια μετά την παρουσίαση του νέου προϊόντος, οι ετήσιες πωλήσεις της σειράς καλλυντικών Estee Lauder ανήλθαν σε 1 εκατομμύριο δολάρια. Για δέκα χρόνια, αυξήθηκαν κατά 45% ετησίως και μετέτρεψαν την εταιρεία σε αυτοκρατορία, καθιστώντας την Este Lauder την πλουσιότερη αυτοδημιούργητη γυναίκα στον κόσμο.
Προώθηση της Estee Lauder και αγορά νέων εμπορικών σημάτων
Έχοντας κατακτήσει τις Ηνωμένες Πολιτείες, ο Λόντερ πήγε στην Ευρώπη. Το 1960, το Harrods με έδρα το Λονδίνο έγινε το πρώτο πολυκατάστημα που εξέθεσε τη σειρά της. Στη συνέχεια, υπήρχε η Galeries Lafayette στο Παρίσι, όπου η Este Lauder "κατά λάθος" έσπασε ένα μπουκάλι στο κέντρο του καταστήματος για να διαφημίσει το λάδι. Το άρωμα του τράβηξε αμέσως την προσοχή των πελατών, οι οποίοι πραγματοποίησαν μια αγορά την ίδια μέρα. Επιπλέον, τα καλλυντικά εμφανίστηκαν στο Χονγκ Κονγκ, τον Καναδά, την Αυστραλία. Οι πωλήσεις της εταιρείας αυξήθηκαν στα 14 εκατομμύρια δολάρια. Το 1981, έγινε δυνατή η αγορά προϊόντων Estee Lauder στη Μόσχα.
Στα τέλη της δεκαετίας του 1960, ήρθε η ώρα να επιλέξετε το πρόσωπο της εταιρείας και η Estee Lauder επέλεξε το μοντέλο Karen Graham. Εκπροσώπησε τη σειρά καλλυντικών από το 1970 έως το 1985. Χάρη σε αυτήν, εκατομμύρια γυναίκες σε όλο τον κόσμο έμαθαν για την ύπαρξη της Estee Lauder.
Αργότερα στο διαφορετική ώρατο μοντέλο Polina Porizkova, οι ηθοποιοί Elizabeth Hurley, Gwyneth Peltrow και πολλοί άλλοι έγιναν τα πρόσωπα της μάρκας. Η Este Lauder τήρησε τα ακόλουθα κριτήρια: οι γυναίκες πρέπει να είναι κομψές, δυνατές και έξυπνες.
Δεν έχω ξεχάσει την Este Lauder και τους άντρες. Το 1964, με στόχο να διευρύνει το κοινό της, ξεκίνησε τη γραμμή Aramis για άνδρες, η οποία αποτελείτο από τρία ονόματα. Οι πωλήσεις δεν ήταν εντυπωσιακές, οπότε η μάρκα επανεκδόθηκε τρία χρόνια αργότερα με μια διευρυμένη γκάμα προϊόντων.
Το επόμενο στάδιο στην ανάπτυξη της εταιρείας ήταν μια νέα σειρά καλλυντικών Clinique, η οποία αναπτύχθηκε από τον δερματολόγο Norman Orentrek και την εκδότρια της Vogue Carol Phillips. Το 1968, ο μεγαλύτερος γιος της Este Lauder, Leonard, έγινε επικεφαλής της νέας σκηνοθεσίας. Τα πρώτα επτά χρόνια, η νέα μάρκα έχασε 3 εκατομμύρια δολάρια, κάτι που δεν ήταν τόσο σημαντικό για την εταιρεία Estee Lauder με τζίρο 40 εκατομμύρια δολάρια ετησίως.
Σύντομα, η μάρκα Clinique ξεκίνησε μια διαβούλευση μιας ώρας για τους πελάτες σχετικά με την επιλογή των σωστών καλλυντικών και των καλλυντικών. Αυτή η τεχνογνωσία κόστισε στην Este Lauder 40 εκατομμύρια δολάρια. Ωστόσο, όλα τα έξοδα αποζημιώθηκαν σύντομα. Το 1978, η Estee Lauder είχε ετήσιες πωλήσεις 170 εκατομμυρίων δολαρίων, άλλα 80 εκατομμύρια δολάρια από τη μάρκα Clinique, 40 εκατομμύρια δολάρια από την Aramis. Παρά το γεγονός ότι τα αντρικά καλλυντικά έφεραν το μικρότερο εισόδημα, οι πωλήσεις του αυξήθηκαν με ρυθμό 18% ετησίως. Το 1983, η Estee Lauder έκανε τα πρώτα της δισεκατομμύρια δολάρια.
Η Este Lauder ονειρευόταν να βοηθήσει τις γυναίκες όχι μόνο να είναι όμορφες, αλλά και υγιείς. Η φιλανθρωπία ήταν πάντα μια από τις κατευθύνσεις προτεραιότητας στην εταιρεία. Το 1992, η νύφη της Este Lauder, Evelyn, ίδρυσε το Breδρυμα Έρευνας για τον Καρκίνο του Μαστού (BCA). Για πρώτη φορά, εκατομμύρια γυναίκες έχουν αρχίσει να μιλούν για το πώς η έγκαιρη διάγνωση μπορεί να σώσει ζωές. Το ίδρυμα έφτιαξε μια ροζ κορδέλα, η οποία διανεμήθηκε σε όλα τα καταστήματα Estee Lauder, για να συμβολίσει την καταπολέμηση του καρκίνου του μαστού.
Μέχρι το 2003, οι δωρεές ανήλθαν σε 10 εκατομμύρια δολάρια. Άλλα εκατομμύρια δολάρια προστέθηκαν από τους συνεργάτες λιανικής πώλησης Estee Lauder. Μέχρι στιγμής, το ταμείο έχει συγκεντρώσει περίπου 65 εκατομμύρια δολάρια. Οι πρεσβευτές του ιδρύματος είναι ο εγγονός της Estee Lauder William, ο πρόεδρος της Estee Lauder Fabrizio Freda και η ηθοποιός Elizabeth Hurley.
Estee Lauder Financial Records
Ακόμη και σχεδόν πενήντα χρόνια μετά την ίδρυση της εταιρείας, η Este Lauder δεν σκέφτηκε καν να σταματήσει - η επιχείρηση χρειαζόταν μια νέα κατεύθυνση. Μια άλλη ιδέα ήταν να κυκλοφορήσουν καλλυντικά υπό ήδη καθιερωμένες μάρκες. Το 1993, η εταιρεία υπέγραψε συμφωνία με τον Tommy Hilfiger και λίγα χρόνια αργότερα, η Este Lauder συνήψε συμφωνία με τη Donna Karen για τη χρήση του εμπορικού σήματος DKNY.
Αλλά αυτός δεν ήταν ο μόνος γύρος στην ανάπτυξη της Estee Lauder στη δεκαετία του 1990. Το επαγγελματικό μακιγιάζ έχει γίνει ένας άλλος τομέας ενδιαφέροντος για μια επιχειρηματία. Το 1995, η Este Lauder απέκτησε το πλειοψηφικό μερίδιο σε μία από τις μεγάλες μάρκες μακιγιάζ, το Make-up Art Cosmetics (MAC), αποκτώντας τον πλήρη έλεγχο της εταιρείας τρία χρόνια αργότερα. Ένα άλλο απόκτημα ήταν η σειρά επαγγελματικών καλλυντικών Bobbi Brown.
Ταυτόχρονα, πραγματοποιήθηκε η παρουσίαση του χαρακτηριστικού αρώματος της Estee Lauder - Pleasures, το οποίο η Elizabeth Hurley, ως το πρόσωπο της μάρκας, βοήθησε να γίνει ένα χτύπημα πωλήσεων.
Η Este Lauder ήταν ήδη 87 ετών όταν πήρε τελικά την απόφαση να αποσυρθεί. Εκείνη την εποχή, αναγνωρίστηκε ως η πιο επιδραστική επιχειρηματίας στις Ηνωμένες Πολιτείες, η ένωση των αρωματοποιών την ονόμασε μία από τις καλύτερες και πιο επιτυχημένες αρωματοποιούς του αιώνα, απονέμοντας τον τίτλο ενός ζωντανού θρύλου στον πρώτο στην ιστορία. Έχει λάβει πολλά βραβεία, συμπεριλαμβανομένου του Τάγματος της Λεγεώνας της Τιμής, και η περιουσία του Λόντερ εκτιμάται στα 5 δισεκατομμύρια δολάρια.
Το τελευταίο πράγμα που έκανε η Este Lauder στην καριέρα της ήταν να οδηγήσει την εταιρεία σε δημόσια εγγραφή και να συγκεντρώσει άλλα 450 εκατομμύρια δολάρια σε επενδυτικά χρήματα. Το 1996, οι πωλήσεις, οι οποίες αυξάνονταν κάθε χρόνο από την ίδρυσή του, έφτασαν τα 3 δισεκατομμύρια δολάρια, εκ των οποίων τα 300 εκατομμύρια δολάρια δαπανήθηκαν για την αγορά μιας άλλης μάρκας - της Aveda.
Οι πωλήσεις πλησίαζαν τα 3,5 δισεκατομμύρια δολάρια όταν η εταιρεία επένδυσε περισσότερα από 1 δισεκατομμύριο δολάρια σε διαφημίσεις και προώθηση μάρκας, αντιπροσωπεύοντας περίπου το 28% των εσόδων. Αυτό βοήθησε την εταιρεία να πάρει την πρώτη θέση στη βιομηχανία ομορφιάς των ΗΠΑ με τουλάχιστον 50% μερίδιο αγοράς διάσημων καλλυντικών, 55% μερίδιο αγοράς στο μακιγιάζ και φροντίδα του δέρματος και 30% στο άρωμα. Το 2001, οι πωλήσεις ήταν 4,6 δισεκατομμύρια δολάρια.
Η Este Lauder πέθανε το 2004. Η αυτοκρατορία ομορφιάς που έχτισε για 58η συνεχόμενη χρονιά παρουσίασε αύξηση πωλήσεων και έφτασε τα 5,8 δισεκατομμύρια δολάρια. Οι Estee Lauder, Clinique, Aramis, Donna Karan και Tommy Hilfiger έχουν πωληθεί σε περισσότερες από 120 χώρες.
Σήμερα, η Estee Lauder Corporation περιλαμβάνει 29 μάρκες που πωλούνται σε περισσότερες από 150 χώρες. Οι πωλήσεις το 2016 ήταν 11,26 δισεκατομμύρια δολάρια. Είναι ακόμα μια οικογενειακή επιχείρηση, με τους γιους και τα εγγόνια της Este Lauder στο τιμόνι.
Στη Ρωσία, όπως και αλλού στον κόσμο, οι γυναίκες εκτιμούν τα προϊόντα Estée Lauder για την ασυναγώνιστη ποιότητα και αποτελεσματικότητά τους. Ταυτόχρονα, βλέπουμε τόσο πολύ νέους πελάτες όσο και ενήλικες στα καταστήματά μας. Ο κύριος καταναλωτής μας είναι μια μορφωμένη και επιτυχημένη γυναίκα από 25 έως 44 ετών, που ενδιαφέρεται για την ομορφιά, τη μόδα, την τέχνη. Ένα υψηλό εισόδημα της επιτρέπει να κάνει αγορές σε μηνιαία βάση, εκτιμά μια εξατομικευμένη προσέγγιση και υπηρεσίες υψηλής ποιότητας τόσο στα σημεία πώλησης όσο και στο διαδίκτυο. Έχοντας ενδιαφερθεί για κάποιο νέο προϊόν, είναι έτοιμη να αναθεωρήσει τον προϋπολογισμό της υπέρ της αγοράς αυτού του συγκεκριμένου προϊόντος.
Σε γενικές γραμμές, το κοινό της μάρκας στη Ρωσία είναι πιστό και με την ανάπτυξη των δικών μας ψηφιακών πλατφορμών, βλέπουμε μια σημαντική εισροή νέου κοινού - millennials. Ενδιαφέρονται κυρίως για μακιγιάζ, ασυνήθιστες μορφές σε προϊόντα περιποίησης, συμπεριλαμβανομένων των κορεατικών τάσεων. Επικεντρώνονται σε ηγέτες γνώμης στα κοινωνικά δίκτυα και η συνεργασία με αυτούς τους ηγέτες είναι ένας από τους κύριους στόχους επικοινωνίας για εμάς αυτή τη στιγμή.
Προσελκύουμε trendsetters για συνεργασία τόσο σε παγκόσμιο επίπεδο - Victoria Beckham και Kendall Jenner, όσο και σε τοπικό επίπεδο. Για παράδειγμα, η συνεργασία μας με ανεξάρτητους Ρώσους καλλιτέχνες μακιγιάζ εξασφάλισε μια αύξηση της ζήτησης για τη σειρά θεμέλιας Double Wear.
διευθύντρια της μάρκας Estée Lauder στη Ρωσία Maria Khokhlova
Εστέ Λοντέρ(Este Lauder) είναι μια αμερικανική εταιρεία, γνωστός κατασκευαστής καλλυντικών και αρωματοποιίας. Η έδρα της εταιρείας βρίσκεται στη Νέα Υόρκη.
Η Estée Lauder είναι η ιστορία για το πώς, σχεδόν εκατό χρόνια πριν, μια νεαρή Αμερικανίδα, η Este, «μαγείρεψε» μια κρέμα προσώπου σύμφωνα με τη συνταγή του θείου της χημικού στο φούρνο της. Και πώς, πολλά χρόνια αργότερα, το όνομά της βρόντηξε σε όλο τον κόσμο, που προφέρθηκε από εκατομμύρια πιστούς θαυμαστές, θαύμασε συναδέλφους και κατέκτησε ανταγωνιστές. Η Estée Lauder είναι το όνομα μιας γυναίκας που έγινε το όνομα της εποχής.
Σήμερα Εστέ Λοντέρείναι μια εταιρεία 18 μαρκών: Aramis, Clinique, Origins, Tommy Hilfiger, Donna Karan και άλλες εταιρείες που εργάζονται σε όλους τους δυνατούς τομείς της αρωματοποιίας και των καλλυντικών.
Ιστορία μάρκας
Μάρκα Εστέ Λοντέριδρύθηκε το το 1946, ανήκει στην κατηγορία πολυτελείας και φημίζεται για την πρωτοποριακή επιστημονική τεχνολογία, το κομψό στιλ και την αξεπέραστη ποιότητα των προϊόντων. Τα προϊόντα μας - προϊόντα περιποίησης δέρματος, μακιγιάζ και αρώματα - έχουν αναπτυχθεί με τις υψηλότερες απαιτήσεις ποιότητας και απόδοσης και πωλούνται σε περισσότερες από 135 χώρες και περιοχές στις καλύτερες αλυσίδες λιανικής και λιανοπωλητές.
"Πλέον Ομορφο πρόσωποστον κόσμο? Φυσικά, το δικό σου. "- Este Lauder
Μυθικός Έστε Λόντερδημιούργησα τη δική μου εταιρεία το 1946αποκαλύπτοντας στον κόσμο τέσσερα επαναστατικά προϊόντα περιποίησης δέρματος και μια απόλυτα ακλόνητη πεποίθηση ότι κάθε γυναίκα μπορεί και πρέπει να είναι όμορφη. Αυτή η απλή αλήθεια καθόρισε ολόκληρη την πορεία της ανάπτυξης της βιομηχανίας ομορφιάς, οδηγώντας μας στο σημείο που είμαστε σήμερα, μετά από περισσότερα από 60 χρόνια.
Το γένος Josephine Esther Mentzerαπό το Κουίνς, από οικογένεια μεταναστών, από την παιδική ηλικία ενδιαφερόταν περισσότερο για τα καλλυντικά - και υπό την καθοδήγηση του θείου της, φαρμακοποιού, κατέκτησε τη μαγική επιστήμη της ομορφιάς και ξεκίνησε τη δική της επιχείρηση. Τα πρώτα της στρατηγικά σημεία ήταν ιδιωτικά σαλόνια ομορφιάς και ξενοδοχεία, αλλά σύντομα η αδιαμφισβήτητη διαίσθησή της και η επιχειρηματική της ικανότητα οδήγησαν το εμπορικό σήμα στο Εστέ Λοντέρστα πιο διάσημα πολυκαταστήματα και τα έκανε να ανταγωνίζονται για την τιμή να είναι οι επιχειρηματικοί της συνεργάτες. Από το 1960η μάρκα ξεπέρασε τις Ηνωμένες Πολιτείες και ξεκίνησε μια θριαμβευτική πορεία σε όλο τον κόσμο.
Perhapsσως η πιο σημαντική αρχή της Este ήταν να αγγίξει τον πελάτη, η συνεχής επαφή ως το κύριο εργαλείο πωλήσεων. Αναζήτησε ακούραστα, επέλεξε και εκπαίδευσε τους καλύτερους, πιο ταλαντούχους συμβούλους, μεταφέροντάς τους την πεποίθησή της ότι το κλειδί για την αμοιβαία επιτυχία τους είναι να δουλεύουν ακούραστα. "Δεν αρκεί να ονειρεύεσαι την επιτυχία ή απλά να την εύχεσαι - πρέπει να δουλέψεις για αυτήν"είπε.
Η απίστευτη ενέργειά της έχει εμπνεύσει χιλιάδες ανθρώπους. Η Έστε έφτασε σε ιλιγγιώδη ύψη στη ζωή της και της απονεμήθηκαν πολλά βραβεία - όχι μόνο επαγγελματικά, αλλά και κρατικά, συμπεριλαμβανομένου του Προεδρικού Μετάλλου της Ελευθερίας των ΗΠΑ και του Τάγματος της Γαλλικής Λεγεώνας της Τιμής. Ωστόσο, τη μεγαλύτερη επαγγελματική ικανοποίηση της έφερε η επικοινωνία με τους πελάτες - εργασία πίσω από τον πάγκο, για την οποία πάντα έβρισκε χρόνο, ακόμη και ως επικεφαλής μιας τεράστιας εταιρείας. Γιατί το ήξερε αυτό, έχοντας δοκιμάσει το σωστά παρουσιαζόμενο φάρμακο Εστέ Λοντέρ, ο πελάτης σίγουρα θα τον λατρέψει και θα μοιραστεί τη συναρπαστική της ανακάλυψη με τους φίλους της. Χάρη σε αυτήν την προσέγγιση στην επικοινωνία με πελάτες σε όλο τον κόσμο, υπάρχουν και αυξάνονται σχεδόν πραγματικοί «σύλλογοι» οπαδών τέτοιων εμβληματικών προϊόντων μάρκας όπως ο ορός αναζωογόνησης. Προηγμένη βραδιά Επισκευή, σειρά πολυτελείας Re-Nutriv, κλασικά bestseller αρώματα Απολαυστικά και όμορφα, φανταστική σειρά μακιγιάζ Καθαρό Χρώμα? και όλα τα νέα στοιχεία από Εστέ Λοντέραναμένονται με ανυπομονησία και το επίκεντρο της προσοχής από τους trendsetters, τους επαγγελματίες της ομορφιάς και τους αληθινούς γνώστες της πολυτέλειας σε όλο τον κόσμο.
Παραδοσιακά, από τις πρώτες κιόλας ημέρες, η μάρκα δίνει στρατηγική προσοχή στην εικόνα. Η Este ήταν από τις πρώτες που προσκάλεσε διάσημα μοντέλα για μόνιμη συνεργασία στη δεκαετία του '50. έκτοτε, τα πρόσωπα της μάρκας ήταν supermodels του υψηλότερου επιπέδου: Karen Graham, Willow Bay, Paulina Porizhkova και άλλα. Σήμερα η μάρκα εκπροσωπείται από τους Constance Jablonski, Liu Wen, Hilary Rhoda, Joan Smalls, Elizabeth Hurley και Carolyn Murphy.
Η βιογραφία της Este Lauder είναι γεμάτη φανταστικά γεγονότα και επινοημένες ιστορίες. Η Este πάντα πίστευε ότι για την επιτυχία, μπορείτε να εξωραΐσετε λίγο την πραγματικότητα. Μίλησε για το αριστοκρατικό της υπόβαθρο, αν και οι γονείς της ήταν οι πιο συνηθισμένοι άνθρωποι. Η Este Lauder (Josephine Esther Mentzer) γεννήθηκε την 1η Ιουλίου 1908 στο Κουίνς της Νέας Υόρκης. Η Έστε ήταν η μικρότερη από εννέα παιδιά. Ο πατέρας της Este, ο οποίος για πολύ καιρό λέγεται ότι ήταν Ούγγρος Εβραίος, αποδείχθηκε μετανάστης από την Ουκρανία. Διηύθυνε ένα κατάστημα υλικού στο Κουίνς και η μητέρα του, μια Τσέχος Καθολική, φρόντιζε τα παιδιά. Η Λόντερ αργότερα παραδέχτηκε ότι ντρεπόταν για το μεταναστευτικό της υπόβαθρο και τους γονείς της που μιλούσαν αγγλικά με έντονη προφορά. «Wantedθελα απεγνωσμένα να είμαι 100% Αμερικανίδα», θυμάται.
Το 1914, ο θείος της Este John Scotz ήρθε για να μείνει με την οικογένεια. Ταν χημικός, φαρμακοποιός, δερματολόγος και ανέπτυξε τη δική του φόρμουλα κρέμας δέρματος. Η Este Lauder είπε ότι ο θείος της ήταν "μάγος, ιδανικός και μέντορας", "κατέλαβε τη φαντασία μου με τρόπο που κανένας άλλος δεν κατάφερε ποτέ". Αποκάλυψε στην Este τα μυστικά της παρασκευής κρεμών προσώπου. Η Josephine Esther Mentzer έφτιαξε την πρώτη της κρέμα προσώπου όταν ήταν έξι ετών. Και αν νωρίτερα ονειρευόταν να γίνει ηθοποιός, τώρα αποφάσισε να αφιερώσει τη ζωή της στην κατασκευή κρεμών. Η Έστε μαγείρευε τις κρέμες της στο σπίτι, στην κουζίνα, σε συνηθισμένες κατσαρόλες.
Το 1930, παντρεύτηκε τον Τζόζεφ Λόντερ και την ίδια χρονιά το ζευγάρι ξεκίνησε μια κοινοπραξία πουλούσε κρέμες. Κατά τη διάρκεια της ημέρας, η Este Lauder πούλησε τα αγαθά που έφτιαχναν μαζί τη νύχτα. Ωστόσο, αυτό δεν την εμπόδισε να φτιάξει καλλυντικά εξαιρετικής ποιότητας. Η ίδια χρησιμοποίησε τις κρέμες της και είπε ότι αυτές περιέχουν το μυστικό της ομορφιάς. Η επιτυχημένη ιστορία της Este Lauder διακρίνεται από πρωτότυπες πράξεις, θάρρος και διάθεση να ρισκάρει. Κάποτε η Este πήγε σε ένα από τα διάσημα σαλόνια ομορφιάς στη Νέα Υόρκη με τα προϊόντα της και έκανε μια ασυνήθιστη προσφορά: απλώστε κρέμα στο πρόσωπό της δωρεάν ή κάντε μακιγιάζ για τους πελάτες του κομμωτηρίου. Οι πελάτες άρεσαν τόσο πολύ την κρέμα και τα διακοσμητικά καλλυντικά που προσέφερε η Este, ώστε σύντομα οι ιδιοκτήτες άλλων κομμωτηρίων άρχισαν να απευθύνονται σε αυτήν. Έτσι η Este Lauder ήρθε στην ιδέα να οργανώσει δωρεάν επιδείξεις καλλυντικών προϊόντων. Το 1943, τα σπιτικά καλλυντικά της Este πωλούνταν ήδη σε πολλά σαλόνια ομορφιάς και ξενοδοχεία στη Νέα Υόρκη. Ένα χρόνο αργότερα, ο σύζυγος και η σύζυγος αγόρασαν τους παλιούς χώρους (πρώην εστιατόριο) και τους διαμόρφωσαν σε ένα μικρό εργοστάσιο καλλυντικών και άνοιξαν το πρώτο τους κατάστημα στη Νέα Υόρκη. Ακολούθησαν άλλα καταστήματα. Η Este Lauder αποδείχθηκε καλή επιχειρηματίας και έμπορος. Συνειδητοποίησε ότι η επιλογή του σωστού χώρου για την πώληση των καλλυντικών της θα μπορούσε να παίξει σημαντικό ρόλο. Η Este Lauder δεν πούλησε τα προϊόντα της σε φαρμακεία και μικρά καταστήματα φθηνών καλλυντικών, όπως άλλοι εκείνη την εποχή. Αποφάσισε ότι τα καλλυντικά της θα πωλούνταν στα μεγαλύτερα καταστήματα της πόλης. Έτσι, χάρη στην Este Lauder, τα καλλυντικά άρχισαν να πωλούνται σε εμπορικά κέντρα.
Η ίδια η Este Lauder σχεδίασε τους χώρους όπου πωλούνταν τα καλλυντικά της. Σε κάθε κατάστημα όπου παρουσιάστηκε για πρώτη φορά η σειρά προϊόντων της, εργάστηκε για μια εβδομάδα. Στάθηκε πίσω από τον πάγκο, παρακολούθησε τους αντιπροσώπους πωλήσεων, έβαλε τα προϊόντα στα ράφια. «Προσφέρθηκα να κάνω μακιγιάζ σε κάθε γυναίκα που σταμάτησε στον πάγκο για να δει τα προϊόντα», θυμάται ο Λόντερ. «Wantedθελα να της δείξω ότι τρία λεπτά μακιγιάζ μπορούν να αλλάξουν τη ζωή της». Το δωρεάν μακιγιάζ προσέλκυσε νέους πελάτες. Η Este Lauder φρόντισε να πουληθούν τα καλλυντικά της στο μεγαλύτερο κατάστημα της πόλης. Η διεύθυνση του καταστήματος δεν ήθελε να συνεργαστεί με την Este Lauder. Τι έκανε η Este; Σε ένα από τα φιλανθρωπικά δείπνα στη Νέα Υόρκη, η Este μοίρασε περίπου 80 σετ καλλυντικών δικής της παραγωγής ως δώρο στους καλεσμένους, λέγοντας ότι τα καλλυντικά πωλούνταν στο ίδιο κατάστημα.
Την ίδια μέρα, μια σειρά πελατών εμφανίστηκε στο κατάστημα Saks Fifth Avenue που ήθελαν να αγοράσουν τα καλλυντικά της Este Lauder. Η διεύθυνση του καταστήματος άλλαξε αμέσως στάση απέναντι στα προϊόντα της Este Lauder. Η επιχείρηση της οφείλει πολλούς τρόπους πώλησης καλλυντικών. Τώρα δεν θα εκπλήξετε κανέναν με δοκιμαστές, ανιχνευτές. Και τότε η Este Lauder ήταν από τις πρώτες που προσέφερε στους πελάτες της να χρησιμοποιούν τα καλλυντικά της δωρεάν, έδωσε μίνι δείγματα καλλυντικών για κάθε αγορά. Η Έστε παρακολουθούσε προσεκτικά την εικόνα και την εμφάνισή της. Ντύθηκε και συμπεριφέρθηκε σαν ο πλουσιότερος από τους πελάτες της. Αυτό αύξησε το επίπεδο εμπιστοσύνης στα προϊόντα. Στη δεκαετία του '50, τα καλλυντικά της πουλήθηκαν σε όλη την Αμερική. Στη συνέχεια κυκλοφόρησε την πρώτη της σειρά αρωμάτων. Αλλά για να αγοράσει το άρωμά της (και τότε στην Αμερική υπήρχαν αρκετοί μεγάλοι κατασκευαστές αρωματοποιίας με τους οποίους η Este δεν μπορούσε να ανταγωνιστεί), προσέφερε αρχικά στους πελάτες της αρωματικό λάδι για τη φροντίδα του προσώπου και μόνο τότε κυκλοφόρησε ένα άρωμα με το ίδιο άρωμα.
Στις αρχές του 1950, η οικογένεια Λόντερ έκανε ένα επικίνδυνο βήμα. Έφτιαξαν δείγματα των προϊόντων μακιγιάζ και περιποίησης του δέρματος τους για 50.000 δολάρια και τα έδωσαν δωρεάν. Οι ανταγωνιστές τους περίμεναν με ανυπομονησία την κατάρρευση αυτής της ιδέας και ολόκληρης της επιχείρησης του Λόντερ. Αλλά χάρη σε αυτήν την κίνηση, η ζήτηση για προϊόντα άρχισε να μεγαλώνει ανέκφραστα και η ίδια η επιχείρηση «άνθισε μπροστά στα μάτια μας». Η Este Lauder δεν ετοίμαζε πλέον τα ίδια τα προϊόντα, προσέλαβε τους καλύτερους δερματολόγους της πόλης. Και μάλιστα άνοιξε το δικό της ερευνητικό εργαστήριο. Comeρθε η ώρα να κατακτήσουμε την ευρωπαϊκή αγορά. Στην Ευρώπη, όλα τα αμερικανικά ήταν δυσπιστικά. Πιστεύεται ότι οι Αμερικανοί δεν καταλαβαίνουν τίποτα στην αρωματοποιία και τα καλλυντικά. Η Este Lauder αποφάσισε να οργανώσει μια μικρή «τρομοκρατική επίθεση».
Όταν μια κομψή κυρία μπήκε στο πιο διάσημο εμπορικό κέντρο του Παρισιού, την Galeries Lafayette, κανείς δεν της έδωσε καμία σημασία. Αλλά όταν πήγε στη μέση του εμπορικού χώρου, άνοιξε το πορτοφόλι της, έβγαλε ένα μπουκάλι κιτρινωπό υγρό και το έσπασε στο πάτωμα, όλοι πάγωσαν. Ενώ οι έκπληκτοι πωλητές αποφάσιζαν τι να κάνουν, ένα υπέροχο άρωμα άγνωστου αρώματος άρχισε να διαδίδεται στην αίθουσα. Μέσα σε λίγα λεπτά η Este περιτριγυρίστηκε από πωλητές και επισκέπτες, ρωτώντας ποια ήταν η μυρωδιά. «Αυτό είναι το νέο μου άρωμα», επανέλαβε, χαμογελώντας. «Αυτό είναι το The Freshness of Youth και το όνομά μου είναι Esti Lauder. Δεν άκουσες ποτέ το όνομά μου; » Έτσι παρουσίασε η Este το άρωμά της Youth Dew στη Γαλλία. Thisταν αυτή η πράξη που τη βοήθησε να βγει στην ευρωπαϊκή αγορά. Στις αρχές της δεκαετίας του 1960, η Estee Lauder ήταν το τρίτο πιο δημοφιλές προϊόν ομορφιάς. Το 1998, το περιοδικό Time χαρακτήρισε την Este μία από τις πιο λαμπρές επιχειρηματίες του 20ού αιώνα.
Estee Lauder (Estee Lauder) - η μεγαλύτερη ιδιωτική εταιρεία στον κόσμο για την παραγωγή αρωματοποιίας, προϊόντων υγιεινής και καλλυντικών. Αποτελεί περίπου το ήμισυ της διάσημης αγοράς καλλυντικών στις Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής, 7 στα 10 προϊόντα μακιγιάζ υψηλής ζήτησης και 9 στα 10 πολυτελή προϊόντα περιποίησης δέρματος, καθώς και περισσότερα από 70 αρώματα, μερικά από τα οποία έχουν βρει παγκόσμια φήμη Ε
Δημοφιλή αρωματοποιία Estee Lauder
- Ευχαρίστηση
- Αισθησιακός
- Πέρα από τον Παράδεισο
- Πανεμορφη
- Γνωρίζων
- Διαίσθηση
Πρόσωπα της μάρκας Estee Lauder
Σύμφωνα με την Este Lauder, μόνο τα πιο δημοφιλή μοντέλα μπορούν να είναι το πρόσωπο της μάρκας της. Σε διάφορες εποχές, η μάρκα Estee Lauder εκπροσωπήθηκε από τους Karen Graham, Paulina Porizhkova, Constance Yablonski, Caroline Murphy, Liya Kebede, Liz Harley.
Estee Lauder Ιδιοκτήτες
Η Estee Lauder Corporation είναι μια οικογενειακή επιχείρηση, με περίπου το 85% των μετοχών που ανήκουν σε μέλη της οικογένειας. Πρόεδρος της Εταιρείας και Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου της Estee Lauder inc. - Leonard Lauder, διευθύνων σύμβουλος - Fabrizio Freda. Τα παιδιά και τα εγγόνια της Esti Lauder κατέχουν θέσεις αντιπροέδρων, διευθυντών και εκπροσώπων των διοικητικών συμβουλίων θυγατρικών.
Κατασκευαστές Estee Lauder
Η Estee Lauder Corporation συνεργάζεται με κορυφαίους κατασκευαστές πρώτων υλών υψηλής ποιότητας και υλικών συσκευασίας για τα προϊόντα της, όπως το εργοστάσιο γυαλιού Baccarat, εταιρείες αρωμάτων που παράγουν φυσικά φυτικά εκχυλίσματα από το Grasse (Γαλλία), τη Φλωρεντία (Ιταλία). Τα προϊόντα Estee Lauder πωλούνται σε 130 χώρες σε όλο τον κόσμο.
Ανακαλύψεις της Estee Lauder
- Κραγιόν σε μεταλλικά δοχεία
- Παρουσίαση δώρου εκτός από την αγορά
- Δωρεάν διανομή δειγμάτων προϊόντων
- Δωρεάν δοκιμές καλλυντικών και αρωμάτων
- Εμφάνιση ως το πρόσωπο μιας μάρκας ενός μοντέλου για μεγάλο χρονικό διάστημα
Λογότυπο μάρκας Estee Lauder
Το λογότυπο της εταιρείας - ένα μονόγραμμα από συνυφασμένα αρχικά σε μπλε φόντο - εφευρέθηκε από την ίδια την Este Lauder. Κατά τη γνώμη της, ήταν αυτή η απόχρωση του πρασινο-μπλε χρώματος, η οποία αργότερα πήρε το όνομά της από το Lauder Blue της, ιδανικά εναρμονισμένη με τα περισσότερα μπάνια και υπνοδωμάτια που κρυφοκοιτάζουν οι πελάτες της Estee Lauder. Το απλό γεωμετρικό σχήμα του λογότυπου υπογράμμισε την αριστοκρατική χάρη του μονογράμματος, την οποία η Este Lauder προσπαθούσε για όλη της τη ζωή.
Foundδρυση και θρίαμβος της Estee Lauder
Επίσημη αντίστροφη μέτρηση για την ίδρυση της Estee Lauder inc. συνεχίζεται από το 1946, όταν καταχωρήθηκε στο μητρώο ιδιωτικών εταιρειών καλλυντικών στη Νέα Υόρκη (ΗΠΑ). Για πολύ καιρό η Este Lauder και ο σύζυγός της, Joseph, ήταν οι μόνοι υπάλληλοι της εταιρείας, όπου η Este Lauder έφτιαχνε τις δικές της καλλυντικές κρέμες και τις μοίραζε, και ο Joseph Lauder ήταν υπεύθυνος για τα οικονομικά. Το 1948, τα προϊόντα Estee Lauder παρουσιάστηκαν για πρώτη φορά στο μεγαλύτερο πολυκατάστημα της Νέας Υόρκης, το Saks, και στις αρχές της δεκαετίας του 1950, τα τμήματα καλλυντικών Estee Lauder άνοιξαν στα πιο διάσημα πολυκαταστήματα σε όλη την Αμερική. Την πρώτη μέρα του νέου 1954, το τμήμα καλλυντικών Estee Lauder άνοιξε στο Neiman Marcus (Νέα Υόρκη), ένα πολυκατάστημα που ειδικεύεται στην πώληση ειδών πολυτελείας, συνοδευόμενο από μουσική συνοδείακαι τον ήχο του πρώτου σλόγκαν της εταιρείας «Start Νέος χρόνοςμε νέο πρόσωπο ». Μέχρι το 1960, τα προϊόντα της Estee Lauder έφταναν στην ευρωπαϊκή αγορά, εμφανιζόμενα σε πολυτελή καταστήματα όπως το Harrods του Λονδίνου και το Galeries Lafayette του Παρισιού. Και σύντομα Estee Lauder καλλυντικά, αρώματα και προϊόντα υγιεινής εμφανίζονται σε καταστήματα στην Ιαπωνία, τη Ρωσία και την Κίνα.
Η πρώτη θυγατρική μάρκα της Estee Lauder είναι η παραγωγή ανδρικών αρωμάτων και καλλυντικών Aramis. Λίγα χρόνια αργότερα, το 1968, ως απάντηση στο κίνημα των υποστηρικτών της φιλικότητας προς το περιβάλλον των προϊόντων, εμφανίστηκε μια άλλη θυγατρική μάρκα - Clinique, η οποία περιείχε περίπου 100 διαφορετικά καλλυντικά προϊόντα και σημειώθηκε με τη σύσταση της Αμερικανικής Ακαδημίας Δερματολογίας.
Το 1983, η Este Lauder ίδρυσε το Institute for International Research Management στο Πανεπιστήμιο της Πενσυλβάνια. Μεταξύ των βραβείων της - το Τάγμα της Λεγεώνας της Τιμής από την κυβέρνηση της Γαλλίας, ο τίτλος "Living Legend" της Αμερικανικής Εταιρείας Αρωμάτων και το περιοδικό Forbs την ονόμασε μια εξαιρετική επιχειρηματία του εικοστού αιώνα. Οι φίλοι της περιλαμβάνουν την πριγκίπισσα Νταϊάνα και τον πρίγκιπα Κάρολο, τη Ρόουζ Κένεντι και τη δούκισσα του Γουίνδσορ, τον Μπομπ Χόουπ και τον Φρανκ Σινάτρα.
Μετά το 1985, ο Este Lauder περιόρισε σταδιακά τη συμμετοχή του στη διοίκηση της εταιρείας, αλλά μέχρι το θάνατό του το 2004, ακολούθησε την εξέλιξη της επιχείρησης, καθώς ήταν παρών στο χώρο εργασίας κάθε δύο έως τρεις μήνες.
Estee Lauder - New Horizons
Από το 1982, ο μεγαλύτερος γιος του ιδρυτή της μάρκας, Leonard Lauder, έγινε διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας και 10 χρόνια αργότερα ηγείται του Διοικητικού Συμβουλίου της εταιρείας. Μέχρι το 1995, κατάφερε σχεδόν να τετραπλασιάσει τον όγκο των πωλήσεων καλλυντικών και προϊόντων αρωματοποιίας, να φέρει την εταιρεία στο χρηματιστήριο και να φέρει το επίπεδο των ετήσιων εσόδων στα 4,7 δισεκατομμύρια δολάρια και μέχρι το 2011 ο αριθμός αυτός έφτασε τα 10 δισεκατομμύρια. μπήκε με σιγουριά στη λίστα με τις 500 μεγαλύτερες εταιρείες στις Ηνωμένες Πολιτείες από την Fortune.
Από το 2009, ο Tom Pesho έγινε ο δημιουργικός διευθυντής μακιγιάζ της εταιρείας, ο οποίος βλέπει την αποστολή του να μεταφέρει το δικό του όραμα για τη σύγχρονη ομορφιά στους θαυμαστές της μάρκας.
Η Estee Lauder αναπτύσσει θυγατρικές μάρκες
Σήμερα, τα προϊόντα της Estee Lauder Company πωλούνται με παγκοσμίου φήμης μάρκες όπως Aramis, Aveda, Bobbi Brown, Essentials Bumble & Bumble, Clinique, Donna Karan, Origins, La Mer, MAC, Prescriptives, Tommy Hilfiger, Stila, Jo Malone, Kate spade beauty, Darphin, Michael Kors, Rodan & Fields - περίπου 28 αντικείμενα συνολικά.
