Навіть у користувачів, які мають суттєвий досвід, може виникнути деяке замішання, якщо при включенні ПК і завантаженні Windows клавіатура з якихось причин перестала працювати. Варіант проблеми – коли не діють лише окремі кнопки. Менш досвідчені користувачі Windows та комп'ютера в цілому відразу замислюються про ремонт або покупку нового пристрою. Але, можливо, проблема в операційній системі — чи перестала працювати саме клавіатура? Якщо під рукою є інша, то перевірити працездатність першої не складе труднощів. Але що робити, коли такої можливості немає? Ми намагатимемося розібратися, чому не працює клавіатура на комп'ютері і як можна вирішити цю проблему.
Усього існує п'ять основних ситуацій, виникнення яких може спричинити відсутність віддачі пристрою і причину, чому клавіатура перестала працювати при включенні:
- безпосередня поломка;
- несправність порту PS/2/USB;
- відсутність нормального контакту роз'єму клавіатури та PS/2/USB;
- неполадки у бездротовій клавіатурі;
- блокування пристрою у Windows вірусом або шкідливим програмним забезпеченням.
Банальна поломка – це найчастіша причина того, що ваша клавіатура не працює. Що стосується несправності порту, то хоч і рідко, але він може згоріти з якихось причин. Незважаючи на те, що з такою ситуацією користувачі стикаються нечасто, її точно не варто виключати. Можливо також, що клавіатура – як із входом USB, так і PS/2 – не працює тому, що ви неправильно підключили роз'єм до порту. Ще варіант її непрацездатності криється у зігнутих контактах.
З бездротовими простіше. Однією з найпоширеніших причин, чому така перестала працювати, є батарея, що сіла, або відсутність у Windows необхідних драйверів. З блокуванням роботи клавіатури вірусами все набагато складніше, незважаючи на те, що подібна ситуація вкрай малоймовірна.
Які дії необхідно робити
Існує кілька простих дій, реалізація яких допоможе вирішити проблему:
- потрібно переконатися, що клавіатура правильно приєднана до системного блоку;
важливо зрозуміти, чи пошкоджено провід; - потрібно вимкнути ПК, а потім від'єднати та знову підключити пристрій;
- зрозуміти, чи перестала «клава» ;
- стан порту PS/2/USB тестується за допомогою іншого пристрою.
Якщо користувач не відрізняється акуратністю, то роз'єм клавіатури може бути пошкоджений через механічну дію. Тому слід перевірити, чи не зігнуті один чи кілька ніжок-контактів у штекері PS/2. Пам'ятайте, що потрібно перевіряти роз'єм фіолетового кольору, якщо мова йде про PS/2; USB - невеликий роз'єм прямокутної форми (втім, USB порт для таких пристроїв останнім часом використовується рідше, так що малоймовірно, що ви є власником USB клавіатури). Якщо така неприємність все ж таки трапилася, то ніжки можна спробувати виправити. Для цього слід використовувати тонкі інструменти, наприклад, спицю або невеликий пінцет.
У випадку з бездротовою клавіатурою важливо переконатися в тому, що батарейки мають достатній заряд для нормальної роботи. По суті все описане вище - це досить поширені і типові проблеми. Але існує ще низка інших ситуацій.
Чому можуть не працювати окремі кнопки
Мультимедійні клавіатури потребують окремих драйверів. Без них сумісність із операційною системою Windows неможлива. Виникає закономірне питання: власне, куди поділися драйвера? Основні причини їх відсутності – це пошкодження або видалення після інсталяції операційної системи Windows.
Зазвичай подібні пристрої самі встановлюють драйвера, зокрема, на Windows 7 і 10. Тут розробники Microsoft зробили все максимально можливе, щоб система була повністю автоматизована. Але цих ОС може знадобитися додаткова установка.
Буває так, що коли затискаються кнопки в кількості декількох відразу, то клавіатура перестає функціонувати. Причиною проблеми можуть бути деякі зовнішні перешкоди. Якщо ж не працює єдина кнопка, то простіше придбати новий пристрій.
Як увімкнути клавіатуру в BIOS
Ця проблема вирішується досить просто. Багато комп'ютерів блокують роботу роз'єму клавіатури або клавіатури USB. Для цього потрібно легко активувати необхідну опцію при включенні машини. Увійдіть у BIOS (натиснувши відповідні кнопки під час завантаження, інструкція легко шукається в Мережі) і пройдіть наступний шлях: Onboard Services – USB Keyboard Support (підтримка клавіатури USB), а потім змініть "Disabled" на "Enabled". Після цього збережіть налаштування.
Одночасна дисфункція клавіатури та миші та/або проблеми в іграх
Якщо це відбувається, то таку проблему не варто вважати серйозною. Існує максимальна ймовірність того, що причина криється в материнській платі, а саме – USB або PS/2 портах. Можна спробувати підключити пристрій до інших роз'ємів, а потім знову включити комп'ютер. Якщо змін не відбулося, то найкраще звернутися до фахівця. Якщо ж ви досвідчений користувач, то, напевно, знаєте, що існує варіант тестування через налаштування BIOS. Якщо це не допомагає, то для остаточної перевірки необхідний інший комп'ютер.
Якщо пристрій та/або окремі кнопки не функціонують у певній грі, то тут, найімовірніше, справа саме у внутрішніх налаштуваннях геймплею. Щоб вирішити цю проблему, достатньо призначити потрібні команди в меню «Параметри». Кожна гра дає можливість налаштування «під себе», тобто ви можете зробити так, що на ігрові команди відповідатимуть лише зручні клавіші.
