Ритм сучасного трудового життя настільки напружений, що після роботи людина хоче прийти додому та відпочити. Але не завжди власне житло стає фортецею. Дуже часто каменем спотикання з іншими мешканцями є побутові питання. Наприклад, заливають сусіди згори. Що робити, якщо з'явилася на стелі негарна жовта пляма від води? З такою ситуацією може мати справу кожен мешканець багатоповерхового будинку. Коли ллється вода, дуже складно зібратися і вжити хоч якихось заходів.
Перша допомога
Кожній людині буде корисно дізнатися, що робити, якщо затопили сусіди зверху. Що робити, куди звертатися і до кого тікати? Якщо під час затоплення ви знаходитесь у себе вдома, відразу відключіть електрику, щоб уникнути короткого замикання. Якщо вам зателефонували і попередили не відразу, і підлога вже на кілька сантиметрів залита водою, не варто ризикувати і чіпати електричний лічильник. Це може бути небезпечним для здоров'я.
Далі необхідно зробити все, щоб вода перестала надходити. Якщо сусіди вдома, потрібно терміново повідомити, щоб вони виправили ситуацію самотужки. Може, вони забули вимкнути кран, а ви нагадайте їм про це. Як би безглуздо це не звучало, але такі ситуації далеко не рідкість. Якщо сталася поломка, можливо, вони зможуть її самостійно виправити. Тому, якщо господарі будинку скоро вдадуться на допомогу, можна вважати, що хоч би в цьому вам пощастило. А також сусіди повинні максимально позбавитися води на підлозі для того, щоб менше шкоди завдати людям, які живуть під ними.
Повідомляти відповідні органи?
Якщо сусіди згори заливають – що робити? Другим важливим моментом є дзвінок до компанії, що управляє, або ЖЕК. Обов'язково потрібно зробити виклик фахівця, який приїде, оцінить ситуацію та перекриє воду. Також він може все полагодити і пояснити, що ж сталося.
Особливий жах викликають такі ситуації, коли вас затоплює з верхньої квартири, де ніхто не живе. Як відчинити двері цієї неприступної фортеці?
Якщо майстер ще не приїхав, і у вас продовжує бігти вода зверху, постарайтеся відсунути меблі, на які капає вода, поверніть паласи та килими і приберіть їх убік. Зробіть все від себе залежне, щоб максимально зберегти своє майно.
Збирайте докази!
Що робити, якщо постійно заливають сусіди згори, і у вас із ними неприязні стосунки? Беріть камеру або фотоапарат і знімайте все, що відбувається, а саме:
- Дату, час та адресу того, що відбувається.
- Стан меблів, рівень води.
- Звідки біжить вода. Якщо потрібно, вийдіть у під'їзд, постукайте у двері сусідам і зніміть те, що відбувається у них у будинку.
- Стан стін, електричного лічильника.
- Знімайте все, що робитиме майстер із керуючої компанії.
Як же вчинити, якщо сусіди згори заливають? Що робити? По можливості необхідно звернутися до всіх людей, що живуть поряд, і привернути їх увагу до ситуації. Потрібно показати їм те, що відбувається у вашій квартирі. Важливо, щоб свідків було якнайбільше. Робиться це для суду. Якщо все посилиться настільки, що доведеться подавати позов, фото, відео та сусіди зможуть переконати суддів у вашій невинності.
Складання акту
Це наступний етап, який також обов'язковий, якщо заливають сусіди зверху. Що робити у цій ситуації? Потрібно написати письмове звернення до керуючої компанії та скласти акт про подію. У документі мають бути зазначені: дата, адреса затопленої квартири, а також тієї, з якої хлище вода. Слід зазначити, що саме стало причиною затоплення і описати заподіяну шкоду.
Документи необхідно складати у будь-якому разі, навіть якщо сусіди обіцяють сплатити все у добровільному порядку. Адже завтра люди можуть відмовитись, і у вас на руках не залишиться жодних доказів цього кошмару.
Оцінка збитків
Після того як воду перекрили, фото та відео зафіксували заподіяну шкоду, можна прибирати та сушити квартиру. Відкрийте вікна або хоча б кватирки – нехай приміщення «подихає» свіжим повітрям, провітриться і просохне.
Не варто панувати, якщо квартиру затопили сусіди зверху. Що робити у цій ситуації? Оцініть те, що відбувається самостійно. Можливо, збитки не такі вже й великі. Іноді досить поміняти підвісну стелю або кілька предметів меблів. Поговоріть із сусідами зверху. Найчастіше вони виявляються порядними людьми і відшкодовують вартість завданих збитків.
Якщо збиток величезний, залита дорога апаратура або антикваріат, то доведеться запрошувати експерта, платити йому гонорар, вираховувати і складати розмір завданих збитків. Іноді не з власної вини заливають сусіди зверху. Що робити, якщо провина лежить на інших особах? Керівна компанія могла несумлінно міняти труби чи крани, неякісно проводити ремонт. Як правило, за кілька днів після цього відбувається неприємна ситуація.
"Розбір польотів"
У такому разі необхідно викликати технічну комісію з керуючої компанії, щоб вони становили акт про завдану шкоду і описували конкретно, хто винен і як виходити із ситуації.
Після того, як все просохне, складається ще один документ, в якому описується стан майна після просихання. Можливо, воно погіршиться, а може, шкода буде непомітна.
Коли на руках у вас є акти, фотографії та є свідки того, що сталося, але ніхто не хоче відшкодовувати шкоду, сміливо пишіть претензію винуватцю потопу. Якщо відшкодування заподіяної шкоди не буде, можна звернутися до суду і в законному порядку вирішити питання.
Як покарати недобросовісних сусідів?
Як зробити, якщо регулярно заливають сусіди згори? Що робити? Необхідно кілька разів серйозно їх покарати та стягнути з них у судовому порядку штраф чи компенсацію за заподіяну шкоду. Можливо, після такого заходу вони замисляться і почнуть обережніше поводитися з водою. А також зрозуміють, що з вами зв'язуватися не варто, і ви все одно досягнете свого.
Можливо, після таких заходів сусіди зрозуміють, що живуть вони в будинку не одні і повинні думати не тільки про себе, а й про сусідів знизу і хоча б намагатимуться вас не топити. Щоб подати позов, можна звернутися до фахівця чи скласти документ самостійно, описавши проблему. Ось тут і знадобляться всі заздалегідь зроблені фотографії, відео та сусіди, які зможуть підтвердити те, що сталося в суді.
Запасайтесь терпінням!
Таким чином, можна дійти висновку, що є кілька певних заходів та правил. Важливо розуміти, що робити, якщо вас залили сусіди. Без документів та доказової бази ймовірність стягнення компенсації за шкоду в суді зводиться до нуля.
Необхідно вибрати певну тактику спілкування із сусідами, дати їм зрозуміти, що у будь-якому разі вони заплатять за шкоду. Можливо, тоді в них більше не виникне бажання недобросовісно ставитись до таких серйозних питань. Потрібно запастися терпінням, виявити всю стійкість сили духу і твердість характеру, щоб досягти справедливості в такій неприємній ситуації.
