Skenarët dhe frazat për të folur në telefon. Anglishtja e biznesit: fraza për të folur në telefon Dialogët në bisedën telefonike në anglisht

Si të prezantoni veten

Tabela 2. Si të prezantoni veten në telefon në anglisht

Si të kërkoni të flisni me dikë

Tabela 3 Si të telefononi në telefon në anglisht

Si të kërkoni të prisni

Tabela 4 Si të kërkoni të prisni në anglisht

Si të kërkoni diçka në telefon

Tabela 5. Si të pyesni me telefon në Anglisht

Si të kërkoni të lini një mesazh

Tabela 6 Si të kërkoni të lini një mesazh në anglisht

Si të lini një mesazh

Tabela 7 Si të lini një mesazh në anglisht

Si të konfirmoni diçka

Tabela 8 Si të konfirmoni në anglisht

Si të dëgjoni një mesazh në aparatin telefonik

Tabela 9 Si të dëgjoni një mesazh në anglisht

Si të lini një mesazh në aparatin telefonik

Tabela 10 Si të lini një mesazh në një makinë telefonike në anglisht

Si të përfundoni një bisedë

Tabela 11 Si të përfundoni një bisedë telefonike në anglisht

Fjalori i termave për të folur në telefon

Tabela 12. Fjalori anglez për të folur në telefon

Dhe në bullgarisht "Direktoria telefonike" - "indeksi telefonik", dhe në ukrainisht "udhërrëfyesi telefonik".

Duke biseduar me studentët e mi, mund të konkludoj me besim se edhe ata që kanë arritur me sukses nivelet Para-Intermediate ose Intermediate kanë frikë nga bisedat telefonike në anglisht. Arsyeja kryesore është se këtu duhet të mbështeteni vetëm në aftësitë tuaja gjuhësore. Shprehjet e fytyrës, gjestet, vizatimet - asgjë nuk do të ndihmojë. Ky është provimi përfundimtar me duar dhe këmbë të lidhura. Për më tepër, jeta është një b * tch: jo vetëm që duhet të përqendroheni fort vetëm në tingujt e fjalimit të dikujt tjetër, por edhe lidhja nuk është më e mira. Për ta bërë këtë, mësuesit zhvillojnë aftësitë e dëgjimit tek ju dhe zgjedhin regjistrimet e bisedave telefonike, veçanërisht me dëgjueshmëri të dobët, dhe zërat e njerëzve me theks (nuk do të hasni gjithmonë britanikë ose amerikanë me një shqiptim referimi, mos prisni), d.m.th. , ata ju përgatisin për realitetin, - si për shembull, mësuesit tanë më të mirë e bëjnë këtë. Për të ditur saktësisht se çfarë të përgjigjeni gjatë një bisede në telefon, unë ju ofroj një grup frazash të mëposhtme që mund t'i përdorni si modele dhe thjesht të zëvendësoni x dhe y tuaj.

Kur lindin vështirësi, gjithmonë mund t'i bëni të ditur bashkëbiseduesit se nuk kuptoni gjithçka ose mund të mos kuptoni: Anglishtja ime nuk është shumë e fortë, a mund të flisni ngadalë?(Unë nuk flas shumë mirë anglisht. Ju lutem ngadalësoni) Mos kini turp - njerëzit do t'ju takojnë në gjysmë të rrugës (kontrolluar). Dhe mos harroni për sjelljet, përpiquni të përdorni Mund në vend të Mund, dhe Ju lutem Dhe faleminderit.

Duke iu përgjigjur një telefonate dhe duke u prezantuar:

Përshëndetje. Mund t'ju ndihmoj?- Përshëndetje si mund t'ju ndihmoj? (përgjigje standarde për një telefonatë në hyrje)

Kush po thërret, ju lutem? / Kush po flet?- Kush je ti? (ju lutem prezantoni veten)

Ni! Kjo është Helen. Përshëndetje, kjo është Elena.

Përshëndetje, Petra. Ky po flet Jean.- Përshëndetje, Petra! Ky është Jin.

Përshëndetje, mund të flas me z. Kelly, të lutem? Kjo është duke thirrur John Ried.- Përshëndetje, a mund të flas me zotin Kelly, ju lutem? Ky është John Reid.

Përshëndetje! Mund të më lidhni me Mary Kile, zgjerimi 12, ju lutem?- Përshëndetje! Mund të më lidhni me Mary Kyle, zgjerimi 12?

Po bëj thirrje në emër të z. Johnson.- Po bëj thirrje në emër të zotit Johnson.

Nëse keni thirrur numrin e gabuar:

Jeni i sigurt që keni numrin e duhur?- Jeni i sigurt që keni thirrur numrin e saktë?

Duhet të kem marrë numrin e gabuar. Duhet të kem marrë numrin e gabuar.

Ju thirrët numrin e gabuar.- Keni thirrur numrin e gabuar.

Duhet të kesh thirrur gabim. Ju ndoshta keni numrin e gabuar.

Ju lutem flisni me dikë:

A mund të flas me Anën, të lutem? / Do të doja të flisja me Anën.– Mund të flas me Anën, të lutem?

Mund të flas me Harry-n?"Të lutem Harry!"

A është Olga brenda? A është Olga atje?

Te lutem prit:

Nje minute...- Prit një minutë...

Mbaj linjën, të lutem.- Mos e transmetoni telefonin, ju lutem.

Mund të duroni, ju lutem?- Mos e mbyll telefonin, të lutem.

Te lutem prit. Unë thjesht do t'ju kaloj.- Prit, të lutem, do të të lidh tani.

Vetëm një moment ju lutem.- Më jep një sekondë.

Faleminderit për mbajtjen.- Faleminderit për pritjen.

Unë do t'ju vë ndonëse tani / Do t'ju lidh tani.- Tani do t'ju lidh.

Ne përgjigjemi se një person nuk mund të përgjigjet në telefon:

Zoti Peterson është jashtë për momentin. Zoti Peterson është jashtë.

Kam frikë se ai është jashtë për momentin. Kam frikë se ai është larguar tani.

I kam frikë se ai është në një takim tani. Kam frikë se ai është në një takim tani.

Tani ai po flet në një telefon tjetër. Ai tani është në një telefon tjetër.

Ajo nuk është në zyrë për momentin. Ajo nuk është në zyrë për momentin.

Linja është e zënë:

Linja është e zënë.- I zënë.

I nuk mund të kalojë për momentin.- Nuk mund të kaloj.

Linja është e angazhuar, a mund të telefononi më vonë?- Linja është e zënë. Mund të telefononi përsëri?

Ju lutemi telefononi përsëri:

Mund të më telefononi, ju lutem?– Mund të më telefononi, ju lutem?

Mund të telefononi përsëri pak më vonë, ju lutem?– Mund të telefononi pak më vonë?

Provo të telefonosh sërish më vonë.– Mundohuni të telefononi më vonë.

Ne pyesim dhe përgjigjemi kur personi kthehet:

Kur do të jetë ai?- Kur do të vijë?

Në rreth 3 orë.- 3 orë më vonë.

Nuk do të kthehet për 20 minuta. Ai do të kthehet pas 20 minutash.

Ajo do të kthehet për një orë.- Ajo do të jetë këtu për një orë.

Kërkojmë dhe telefonojmë në numrin e telefonit:

Cili është numri juaj i telefonit?- Cili është numri juaj i telefonit?

Mund të lini numrin tuaj të telefonit, ju lutem?– Mund të lini numrin tuaj?

Mund të marr numrin tuaj të telefonit, ju lutem?- Mund ta kem numrin tuaj?

Numri im i telefonit eshte …- Numri im i telefonit …

Mund të më kontaktoni në… Mund te me kontaktoni ne numrin...

Më telefononi në...- Më telefono...

Ju kërkojmë dhe ju ftojmë të dërgoni një mesazh në:

Mund të marr një mesazh?– Çfarë mund të përcjell?

Çfarë mesazhi do të dëshironit të linit?- Çfarë do të donit të përcillnit?

A mund / mund / mund të marr një mesazh? A mund t'i jap diçka?

Dëshironi të lini një mesazh?- Dëshironi të lini një mesazh?

Mund të më thoni ju lutem…- Me trego te lutem…

Mund të më jepni emrin dhe adresën tuaj?- Mund ta di emrin dhe adresën tuaj?

Mund ta shqiptoni ju lutem?- A mund ta shqiptoni?

Thuaji se do të telefonoj në mbrëmje, të lutem. Thuaji se do të të telefonoj sonte, të lutem.

Thuaji që Meri telefonoi dhe unë do të telefonoj përsëri në tre. Thuaji Marisë që ajo telefonoi dhe unë do të të telefonoj në tre.

Do të sigurohem që ai të marrë mesazhin. Do të sigurohem që ai të marrë mesazhin tuaj.

me siguri. Unë do t'i them asaj që keni thirrur.- Sigurisht, do të të them që ke thirrur.

Të lutem përsërite:

Ju lutem, a mund ta përsërisni atë?- A mund ta përsërisësh, të lutem.

Më falni, nuk e kuptova / nuk e kuptova. Mund ta thoni përsëri, ju lutem?- Më fal. Nuk e kuptova fare. A mund ta përsërisni atë që u tha?

Me vjen keq qe nuk te degjoj shume mire.- Më fal. Nuk të dëgjoj shumë mirë.

Lidhje e keqe:

Kjo është një linjë kaq e tmerrshme (është një linjë vërtet e keqe). Unë nuk mund të dëgjoj asgjë."Unë nuk mund të dëgjoj asgjë - një lidhje e tmerrshme.

Linja sapo u shua.- E shkëputur.

Kjo linjë është kaq e varfër.- Një linjë shumë e keqe.

Mund të flisni pak më fort, ju lutem?– Mund të flisni pak më fort?

Më falni, mund të flisni?– Më falni, a mund të flisni më fort?

Ju lutem numri i telefonit:

Ju lutem më jepni numrin e telefonit të…- Më jep numrin tënd të telefonit, të lutem...

A e dini numrin për…?- A e dini numrin e ...?

Mund të më thoni numrin për…?– A mund të më thoni numrin e…?

Fundi i bisedës:

Mezi pres të dëgjojmë nga ju së shpejti. Mezi pres thirrjen tuaj të radhës.

Faleminderit per telefonaten.- Faleminderit per telefonaten.

Ka qenë mirë të flas me ty.– Ishte kënaqësi të bisedoja me ty.

Flasim se shpejti.- Shihemi me vone. (joformale)

Flisni përsëri me ju së shpejti.- Shihemi me vone.

Folje të rëndësishme frazore:

prit- prit

"A mund të duroni një moment, ju lutem?"

(Te lutem prit)

Mbahu- prit, prit (informo.)

"A mund të qëndroni për një moment, ju lutem?"

Nuk është sekret që telefoni ka qenë prej kohësh një pjesë integrale e përditshmërisë sonë. Komunikimi efektiv i biznesit me telefon ka karakteristikat dhe sekretet e veta, që nuk duhet harruar. Artikulli ynë është për ata që përpiqen për komunikim të suksesshëm biznesi me anglishtfolësit amtare nëpërmjet telefonit.

“Nuk ka gjë të tillë si një telefonatë e mirë në orën 7 të mëngjesit. "Ka qenë përvoja ime që të gjitha telefonatat nga ora 23:00 deri në 9 të mëngjesit janë thirrje fatkeqësie."

“Nuk ka asnjë telefonatë të mirë në orën 7 të mëngjesit. Në përvojën time, të gjitha telefonatat midis orës 11:00 dhe 9:00 janë telefonata shqetësimi”.

~ Janet Evanovich

Rregullat themelore të komunikimit të biznesit me telefon

Bisedat telefonike janë më të ndërlikuara se ato të drejtpërdrejta në atë që bashkëbiseduesi nuk është i dukshëm, është e pamundur të gjurmohet reagimi i tij joverbal, i cili shpesh është shumë më i sinqertë se fjalët.

Përpara se të vazhdoni drejtpërdrejt në një bisedë biznesi në anglisht, ju duhet të zhvilloni disa aftësi të përgjithshme të komunikimit telefonik.

Përgatitja për të folur në anglisht në telefon

Përpara se të bëni një telefonatë, duhet trajtoni stresin tuaj të brendshëm. Para së gjithash, përpiquni të përqendroheni në bisedën e ardhshme dhe të relaksoheni. Në fund të fundit, bashkëbiseduesi nuk ju sheh dhe, duke dëgjuar tensionin në zërin tuaj, ai mund të ketë një mendim të gabuar për ju. Një burrë mund të duket më kokëfortë dhe kokëfortë, një grua - e pabalancuar dhe e paparashikueshme, dhe njerëz të tillë në biznes janë shumë të vështirë për t'u përballur.

E rëndësishme!

Mundohuni të kapërceni frikën tuaj nga mikrofoni. Për ta bërë këtë, mund të prezantoni bashkëbiseduesin tuaj. Është shumë mirë nëse e dini se si duket. Në fund të fundit, është shumë më e lehtë të bisedosh me një person të gjallë sesa me një marrës telefoni pa shpirt.

Merrni thirrjen në duart tuaja. Kjo do t'ju japë shumë përfitime. Së pari, ju do të jeni në gjendje të zhvilloni një bisedë në drejtimin që është i dobishëm për kompaninë tuaj. Dhe së dyti, do të jetë shumë më e lehtë për ju të përshtateni mendërisht, pasi do të ketë një mundësi për t'u përgatitur për thirrjen e ardhshme, për ta menduar dhe për ta rreshtuar në një zinxhir logjik.

Mendoni me kujdes për kohën e telefonatës.Është më mirë të mos telefononi për çështje të rëndësishme në mëngjes dhe në fund të ditës së punës, gjithashtu nuk rekomandohet të përpiqeni të zgjidhni çështje të rëndësishme para fundjavave ose festave. Para se të telefononi, planifikoni bisedën. Shkruani pyetjet kryesore që do të diskutohen.

Si të silleni kur flisni në telefon

Gjithmonë fol shkurt, pa u shmangur nga tema kryesore e bisedës- kurseni kohën tuaj dhe kohën e bashkëbiseduesit tuaj. Partnerët e biznesit do ta vlerësojnë patjetër. Rregullat e të folurit në telefon me klientët sugjerojnë që negociatat produktive të kalojnë në 3-4 minuta.

Kur përgatiteni për një bisedë telefonike në anglisht, shkruani frazat që dëshironi të përdorni, dhe gjithashtu mbani në dorë një përkthyes në internet - kjo do t'ju japë më shumë vetëbesim. Merrni një fletore të vogël ose fletore për biseda biznesi në anglisht. Një person biznesi nuk do të përdorë copëza letre ose fletë kalendarike për këtë.

E rëndësishme!

Gjatë komunikimit në telefon humbet 55% e informacionit, pasi nuk ka gjuhë trupore dhe gjeste. 38% e informacionit mbahet mend me ndihmën e intonacionit dhe vetëm 7% e informacionit përcillet me fjalë.

Provoni bisedën telefonike disa herë sillni përdorimin e frazave në anglisht në automatizëm dhe suksesi është i garantuar për ju. Një veçori e telefonit është se rrit mangësitë e të folurit. Ju duhet të monitoroni me kujdes diksionin dhe shqiptimin tuaj. Regjistrimi në një regjistrues zëri dhe dëgjimi i bisedave tuaja telefonike do të ndihmojë në përmirësimin e teknikës së negociatave.

Si të filloni një bisedë telefonike në anglisht?

Është faza e përshëndetjes që mund të jetë çelësi për një rezultat të suksesshëm të të gjithë bisedës. Është shumë e rëndësishme të vendosni humorin e bisedës dhe t'i jepni një ngjyrë emocionale. Është e rëndësishme që menjëherë t'i tregoni bashkëbiseduesit se ka të bëjë me një person biznesi.

Fraza të mirëseardhjes në anglisht në telefon

Si të kërkoni të lidheni me personin e duhur

Si të sqaroni informacionin për bashkëbiseduesin në anglisht

Fraza për zgjidhjen e problemeve gjatë një bisede telefonike

Shembuj të videove të bisedave telefonike

Në këtë video mund të shihni dhe dëgjoni se si t'i përgjigjeni saktë thirrjeve telefonike në anglisht.

Gjithmonë mbani mend etiketën e telefonit të biznesit. Asnjëherë mos i shkel rregullat e tij. Në artikullin tjetër, ne do të flasim se si të largohemi dhe të marrim një mesazh nga bashkëbiseduesi në një bisedë në anglisht.

Duke përmbledhur:

• Para se të telefononi, duhet të përshkruani një plan të qartë për bisedën, për të përballuar stresin fizik dhe psikologjik.
• Gjatë një bisede, duhet të ndiqni rregullat e etikës telefonike.
• Për të zhvilluar një bisedë të suksesshme në anglisht, duhet të mësoni frazat më të zakonshme, të përgatitni pyetjet që dëshironi të bëni. Mos harroni të provoni telefonatën e ardhshme.
• Pas një bisede telefonike, sigurohuni që të analizoni gabimet tuaja në mënyrë që të mos i përsërisni më.

Në kontakt me

Unaza unaze! Artikulli u kushtohet atyre që duan të mësojnë se si të flasin në telefon në anglisht bukur dhe me kompetencë. Në thelb, ne do të flasim për rrjedhat e punës. Me ndihmën e frazave tona për një bisedë telefonike në anglisht, do të mësoni se si të përshëndetni saktë bashkëbiseduesin tuaj ose t'i përgjigjeni një përshëndetjeje, të zbuloni se kush telefonoi dhe të kërkoni të lini një mesazh, të bëni një takim ose të lini një mesazh të rëndësishëm për një partner, edhe me shume. Shijojeni leximin!

Rregulli më i rëndësishëm në një bisedë telefonike është të mos kesh frikë nga vështirësitë. Nëse nuk kuptoni diçka gjatë bisedës, tregojini bashkëbiseduesit për këtë:

Anglishtja ime nuk është shumë e fortë. A mund të flisni më ngadalë, ju lutem?
Unë nuk jam shumë i fortë në anglisht. Mund të flisni më ngadalë, ju lutem?

Mos ki turp, njerëzit do të vijnë të të takojnë. Dhe mos harroni të jeni të sjellshëm, përpiquni të përdorni " mund" në vend të " mund" , dhe " ju lutem"Dhe" Faleminderit ju».

Si të përshëndes dikë

Çdo bisedë, siç e dini, fillon me një përshëndetje ose njohje:

Përshëndetje.
Përshëndetje.
Ky po thërret Nick Carter.
I shqetësuar për Nick Carter.
Nick Carter këtu.
Ky është Nick Carter.
Është Nick Carter nga "Green House" këtu.
Ky është Nick Carter nga Green House Company.

Pasi ta keni prezantuar veten, mos harroni të bëni një pyetje të rëndësishme:

A është e përshtatshme për ju të flisni për momentin?
Jeni rehat duke folur tani?

Nëse, papritmas, bashkëbiseduesi juaj është i zënë, menjëherë specifikoni nëse është e mundur të telefononi përsëri dhe në cilën orë do të jetë më e përshtatshme:

Mund të të telefonoj përsëri?
Mund të të telefonoj përsëri?
Mund të më thoni kohën më të mirë për t'ju telefonuar?
Mund të më thoni, ju lutem, kur është koha më e mirë për t'ju telefonuar?

Si t'i përgjigjeni një përshëndetjeje në telefon

Le të imagjinojmë situatën e kundërt: ju morët një telefonatë dhe u prezantuat. Si të përgjigjeni saktë?

Filloni me standardin "Mirëmëngjes / pasdite / mbrëmje", atëherë mund të përdorni frazat e mëposhtme:

Është Shtëpia e Gjelbër. Si mund t'ju ndihmoj?
Kjo është Shtëpia e Gjelbër. Si mund t'ju ndihmoj?
"Green House", Nick Carter duke folur. Si mund të jem në ndihmë?
"Green House", Nick Carter në telefon. Si mund t'ju ndihmoj?
"Green House", Nick Carter duke folur. A ka ndonjë gjë që mund të bëj për ju?
"Green House", Nick Carter në telefon. Mund t'ju ndihmoj?

Ose kjo situatë: jeni shumë i zënë për momentin dhe nuk mund të flisni.

Më falni, jam i zënë për momentin.
Më falni, jam i zënë tani.

Dhe mos harroni të kërkoni me mirësjellje bashkëbiseduesin që t'ju telefonojë më vonë.

Mund të telefononi pak më vonë, ju lutem?
Mund të telefononi pak më vonë?

Po nëse personi ka numrin e gabuar? Në këtë rast, përdorni një nga frazat e mëposhtme:

Në cilin numër po telefononi?
Në cilin numër po telefononi?
Na vjen keq, duhet të keni numrin e gabuar.
Na vjen keq, duhet të keni numrin e gabuar.
Na vjen keq, ju keni numrin e gabuar.
Më falni, keni numrin e gabuar.
Duhet të kesh thirrur gabim.
Duhet të keni thirrur numrin e gabuar.

Si të kontrolloni informacionin e telefonuesit

Nëse bashkëbiseduesi nuk e prezantoi veten, sigurohuni që të specifikoni se kush po ju thërret dhe për çfarë qëllimi. Në një situatë të tillë, frazat e mëposhtme do t'ju ndihmojnë:

Kush po thërret, ju lutem?
Ju lutem prezantoni veten.
Mund të pyes kush po thërret?
Mund të pyes kush po thërret?
A mund ta kem emrin tuaj, ju lutem?
Mund ta di emrin tuaj ju lutem?
Nga po telefononi?
Nga po telefononi?
Mund të më thoni për çfarë bëhet fjalë?
Mund të më tregoni qëllimin e telefonatës?
Mund të më tregoni qëllimin e telefonatës?
Me kë dëshiron të flasësh?
Me kë do të dëshironit të flisnit?
Nga cila kompani po telefononi?
Nga cila kompani po telefononi?

Si të kërkoni të lidheni me personin e duhur

Ju telefononi kompaninë dhe personi i gabuar përgjigjet. Kërkojini një anëtari të stafit t'ju lidhë me personin e duhur. Përdorni këto fraza:

A mund të flas me Ann?
Mund të flas me Anën?
Mund të shkoj te Anna, të lutem?

Mund të flas me Ann, të lutem?
Mund të flas me Anën të lutem?
A mund të flas me Ann, të lutem?
Mund të flas me Anën të lutem?
Mund të më dërgoni tek Ann, ju lutem?
Mund të më lidhësh me Anën, të lutem?
A është Ann atje, të lutem?
Më thuaj, të lutem, është Anna atje?

Si të kërkoni të prisni për një lidhje me personin e duhur

Situata e kundërt: ju merrni telefonin dhe kuptoni se telefonuesi nuk dëshiron të flasë me ju, por me një punonjës tjetër. Kërkojini bashkëbiseduesit të presë pak. Frazat e mëposhtme do t'ju ndihmojnë për këtë:

Mbaj linjën, të lutem.
Ju lutemi qëndroni në linjë.
Nje moment ju lutem.
Një minutë ju lutem.
Unë do t'ju dërgoj tek ai/ajo.
Unë do t'ju lidh me të.
Ju lutem mbajeni dhe unë do t'ju dërgoj në zyrën e tij.
Ju lutem prisni dhe unë do t'ju lidh me zyrën e tij.
Nje moment ju lutem. Do të shoh nëse Ann është në dispozicion.
Një minutë ju lutem. Do të shoh nëse Anna mund të vijë në telefon.

Çfarë duhet të bëni nëse lidhja është e keqe

Ju telefononi, por bashkëbiseduesi nuk mund t'ju dëgjojë - ndërhyrje në linjë. Mos u dekurajoni, këto fraza do t'ju ndihmojnë (ose nuk do t'ju ndihmojnë, sepse lidhja është e keqe):

Mund te me degjosh?
Më dëgjon?
Nuk mund të të dëgjoj.
Unë nuk mund t'ju dëgjoj.
Është një linjë e keqe, mezi të dëgjoj!
Lidhje e keqe. Mezi të dëgjoj!
Ju lutem mund të flisni pak?
Mund të flisni pak më me zë të lartë, ju lutem?
Mund të flisni pak më fort, ju lutem?
Mund të flisni pak më me zë të lartë, ju lutem?
Më falni, nuk e kuptova.
Më vjen keq, nuk ju kap.
Ju lutem mund ta përsërisni atë?
A mund ta përsërisni atë?
Eja përsëri?
Të përsëritet?
A mund ta thoni përsëri, ju lutem?
Më falni, nuk e kuptova çfarë thatë. Mund të përsërisni, ju lutem?
Ju thatë se quhej Alex, apo jo?
Ju thatë se emri i tij është Aleks, apo jo?
Më lejoni ta përsëris vetëm për t'u siguruar.
Më lejoni të përsëris për t'u siguruar që të kuptoj gjithçka saktë.
Mund të më telefononi ju lutem? Mendoj se kemi një lidhje të keqe.
Mund të më telefononi përsëri? Mendoj se kemi probleme komunikimi.

Si të caktoni një takim me telefon

Jeni duke thirrur një person për të caktuar një takim, por nuk dini si ta bëni atë? Atëherë shabllonet e frazave të mëposhtme janë për ju. Ata duken të sjellshëm dhe do t'ju ndihmojnë të negocioni me kolegun tuaj.

Do të doja të organizoja një takim.
Do të doja të organizoja një takim.
Kur është e përshtatshme për ju?
Kur është e përshtatshme për ju?
A do të ishte mirë e hëna e ardhshme?
A është e përshtatshme për ju e hëna e ardhshme?
Mund ta bëj pas gjashtë.
Mund të takohemi pas orës gjashtë.
Le të themi, ora 6:30 të hënën e ardhshme, në zyrën e "Green House"?
Pra, në orën 6:30 të së hënës në zyrën e Green House?

Si të ndërpresësh me mirësjellje dikë në telefon

Jeni duke folur në telefon dhe papritmas gjatë bisedës lind një pyetje dhe duhet të ndërprisni bashkëbiseduesin për të sqaruar informacionin. Ju mund ta bëni këtë me mirësjellje me ndihmën e frazave të tilla:

Prit një minutë, të lutem. Po për...?
Prit një minutë! Dhe për çfarë bëhet fjalë...?
A do të të shqetësonte nëse unë thjesht them diçka këtu?
A ju pengon të them diçka tani?
Prit një sekondë. Mund të shtoj diçka këtu, ju lutem?
Prisni një sekondë. Mund të shtoj diçka ju lutem?

Si të kërkoni t'i tregoni personit që keni telefonuar

Keni telefonuar partnerët tuaj të huaj, por personi që ju nevojitet nuk është në vend? Kërkojini atij t'i tregojë për thirrjen tuaj dhe mos harroni të lini të dhënat tuaja të kontaktit.

Ju lutem, mund t'i tregoni asaj se i ka telefonuar Nick Carter nga "Green House"?
Ju lutem, mund t'i tregoni asaj se Nick Carter nga Green House i telefonoi?
Thuaji asaj se do të telefonoj nesër, të lutem.
Të lutem thuaji asaj se do të telefonoj nesër.
Të lutem, thuaji asaj se i ka telefonuar Nick Carter dhe unë do të telefonoj përsëri në gjashtë e gjysmë.
Ju lutemi tregoni se i ka telefonuar Nick Carter. Do të telefonoj në orën 18:30.
A mund t'i kërkoni asaj të më telefonojë?
A mund t'i kërkoni asaj të më telefonojë?
Ajo mund të më kontaktojë në 777-5555.
Ajo mund të më kontaktojë në 777-5555.

Si t'i çoni një mesazh dikujt

Të kanë telefonuar dhe të kanë kërkuar t'ia dorëzosh telefonin një kolegu, por ai nuk është aty. Ju duhet të komunikoni me mirësjellje se personi nuk mund t'i përgjigjet telefonit dhe të ofrojë të lërë një mesazh.

Unë do ta bëj të ditur që keni thirrur.
Unë do t'i them atij që keni thirrur.
Cili është numri yt?
Cili është numri juaj i telefonit?
Dëshironi të lini një mesazh?
Dëshironi të lini një mesazh?
Më vjen keq, Nick nuk është në këtë moment. Mund të pyes kush po thërret?
Fatkeqësisht, Nick nuk është aty. Mund ta di kush po thërret?
Ai është i zënë tani. Mund të telefononi më vonë?
Për momentin është i zënë. Mund të telefononi më vonë?
Më vjen keq, ai është në një telefonatë tjetër për momentin.
Për fat të keq, ai tani flet në një linjë tjetër.

Si të lini një mesazh në aparatin telefonik

Ju thirrët, por askush nuk i përgjigjet thirrjes suaj. Telefonia telefonike është aktivizuar dhe ju duhet të lini një mesazh.

Përshëndetje, ky është Nick Carter duke bërë thirrje për Ann. Mund të më telefononi sa më shpejt të jetë e mundur? Numri im është 777-5555. faleminderit.
Përshëndetje, ky është Nick Carter, më duhet Anna. Ju lutem më telefononi sa më shpejt që të mundeni. Numri im është 777-5555. Faleminderit.

Çfarë mesazhi të shkruani për aparatin tuaj të telefonit

Mos u bëni shumë dembel për të regjistruar një mesazh për aparatin tuaj telefonik. Kjo do t'ju ndihmojë të mos humbisni telefonata të rëndësishme. Teksti mund të duket kështu.

Faleminderit per telefonaten. Nuk ka njeri këtu për të marrë telefonatën tuaj për momentin. Ju lutemi, lini mesazhin tuaj pas sinjalit dhe unë do t'ju kontaktoj sa më shpejt të jetë e mundur. faleminderit.
Faleminderit per telefonaten. Nuk ka njeri pranë telefonit për t'iu përgjigjur thirrjes suaj. Ju lutemi lini një mesazh pas bipit dhe unë do t'ju telefonoj sa më shpejt që të mundem.

Përshëndetje, ky është Nick Carter. Më vjen keq që nuk jam i disponueshëm për të marrë telefonatën tuaj në këtë moment. Ju lutem, lini një mesazh dhe unë do t'ju kontaktoj sa më shpejt që të mundem. Përshëndetje, ky është Nick Carter. Më falni, por nuk mund ta pranoj thirrjen tuaj tani. Ju lutem më lini një mesazh dhe unë do t'ju telefonoj sa më shpejt që të mundem.

Po? ...ha-ha! Bëj shaka, kjo është postë zanore. Lini një mesazh nëse keni diçka për të thënë. Nëse nuk keni diçka për të thënë, atëherë mos lini asgjë. Mirupafshim!
Po? ... Haha! Bëj shaka, është një makinë telefonike. Lini një mesazh nëse keni diçka për të thënë. Nëse nuk keni asgjë për të thënë, atëherë mos lini asgjë. Mirupafshim!

Lamtumirë në telefon

Ju keni folur me sukses në telefon dhe tani është koha për të përfunduar bisedën. Si ta bëjmë atë siç duhet? Për ta bërë këtë, do t'ju nevojiten frazat e mëposhtme:

Ishte bukur të flisja me ty.
Ishte kënaqësi të flisja me ty.
Shpresoj se kam qenë informues.
Shpresoj se mund t'ju ndihmoj.
Kalofshi nje dite te bukur.
Gjithe te mirat.
Faleminderit për thirrjen. mirupafshim.
Faleminderit per telefonaten. Mirupafshim.
Mirupafshim, Ann.
Mirupafshim, Anna.

Ne ju këshillojmë të përdorni simulatorin tonë për të konsoliduar fjalët në temën "Bisedë telefonike"

Një shembull i një bisede telefonike në anglisht (me përkthim)

Tani le të shohim disa shembuj të të folurit në telefon në anglisht.

Sekretari: Mirëmëngjes, Kompania "Best Motors". Si mund t'ju ndihmoj?
Jack: Përshëndetje, ky është Jack Wharton duke folur. A mund të flas me Nick Stanley, të lutem?
Sekretari: Oh, kam frikë z. Stanley nuk është këtu për momentin. Dëshironi të lini një mesazh?
Jack: Sigurisht. Ju lutem, a do t'i kërkoni atij të më telefonojë? Më duhet të flas urgjentisht me të!
Sekretari: Po sigurisht. Faleminderit për thirrjen tuaj.
Jack: Faleminderit Mirupafshim.
Sekretari: mirupafshim.

Recepsionistja A: Kompania Cassat. Mund t'ju ndihmoj?
Patrick: Po, do të doja të flisja me z. Jeshile ju lutem.
Recepsionistja 1: A keni një zgjatje për të?
Patrick: Jo, nuk e bëj, por e di që është në departamentin e dërgesave.
Recepsionistja 1: Prisni pak ju lutem. Unë do t'i telefonoj atij departamenti.
Patrick: faleminderit.
Recepsionistja B: Departamenti i dorëzimit, Miss Elliot.
Patrick: Zoti. Jeshile ju lutem.
Recepsionistja B: Zoti. Gjelbër është në linjën tjetër për momentin. Mund ta di kush po telefonon për ta njoftuar?
Patrick: Ky është Patrick Brown. znj. Priesley më sugjeroi që ta telefonoja.
Recepsionistja B: Do të duroni apo dëshironi të lini një mesazh?
Patrick: Do të duroj, faleminderit.
Zoti. jeshile: Zoti. Duke folur jeshile. Si mund t'ju ndihmoj?
Patrick: Po, emri im është Patrick Brown. Një mikesha jonë e përbashkët, Susan Priesley, më referoi tek ju. Unë jam i interesuar të ndryshoj karrierën dhe ajo mendoi se do të ishe një burim i vlefshëm informacioni për mua.
Zoti. jeshile: znj. Priesley, sigurisht. Si mund t'ju ndihmoj?
Patrick: Do të doja shumë të vija dhe të flisja me ju. A do të ishit i gatshëm të më jepni disa minuta nga koha juaj?
Zoti. jeshile: Epo, orari im është pak i ngjeshur. Kur do të dëshironit të takoheshim?
Patrick: Sa herë që është e përshtatshme për ju.
Zoti. jeshile: Epo, a mund t'ia dalësh pas orës pesë të një dite të javës tjetër?
Patrick: Po, absolutisht.
Zoti. jeshile: Mirë, atëherë si për 5:15, e mërkurë, zyra ime?
Patrick: Të mërkurën e ardhshme në orën 5:15. Faleminderit shumë z. jeshile.
Zoti. jeshile: Jeni të mirëseardhur. Prisni, sekretari im do t'ju japë udhëzime.
Patrick: faleminderit. Shihemi të mërkurën!

konkluzioni

Pra, nëse praktikoni këto fraza, atëherë gjatë një bisede telefonike në anglisht, ato do të mbahen mend menjëherë. Është një ide e mrekullueshme të praktikoni me disa nga kolegët ose miqtë tuaj: telefononi njëri-tjetrin dhe bëni të paktën një pjesë të bisedës telefonike në anglisht. Guxoj!

Familje e madhe dhe miqësore EnglishDom

Biseda telefonike e biznesit në anglisht është një nga detyrat më të vështira që duhet të kryejnë punonjësit e kompanive ndërkombëtare. Çështja këtu është pengesa gjuhësore dhe frika për të mos kuptuar bashkëbiseduesin. Prandaj, ne do t'ju tregojmë se cilat fraza mund të përdoren në një bisedë telefonike në anglisht në raste të ndryshme dhe do t'ju japim këshilla të përgjithshme se si të komunikoni siç duhet në telefon me folësit amtare në mënyrë që të kuptoni dhe kuptoheni.

Ne kemi shkruar një libër të thjeshtë frazash udhëtimi që përmban dialogë, fraza dhe një fjalor mbi 25 tema thelbësore. Shkoni në një udhëtim me personazhin kryesor dhe përmirësoni anglishten tuaj. Librin mund ta shkarkoni falas në.

Fraza të dobishme për të folur në telefon

pershendetje

Teatri fillon me një varëse rrobash dhe një bisedë telefonike në anglisht fillon me një përshëndetje. Përveç Mirëmëngjes/pasdites/Mbrëmjes së zakonshme, ju duhet të prezantoni veten. Sipas rregullave të mirësjelljes, duhet t'i tregoni menjëherë bashkëbiseduesit që po e shqetëson. Në këtë rast, këshillohet të jepni jo vetëm emrin tuaj të plotë, por edhe kompaninë që përfaqësoni.

Fraza të mirëseardhjes në anglisht në telefon:

Dhe pasi personi ju përshëndet, sigurohuni që të bëni një pyetje të thjeshtë por shumë të rëndësishme:

Nëse personi është i zënë, pyesni menjëherë se kur mund të flisni me të. Merrni parasysh frazat e mëposhtme:

Mund të ndodhë gjithashtu që të thirrni numrin e gabuar. Në këtë rast, mund të përdorni frazat e mëposhtme:

Si t'i përgjigjeni një përshëndetjeje

Dhe tani imagjinoni situatën e kundërt - ata ju thirrën dhe u prezantuan. Si t'i përgjigjeni saktë bashkëbiseduesit?

Së pari, sigurohuni që të përshëndetni me fjalët e zakonshme Mirëmëngjes/pasdite/mbrëmje, më pas, në varësi të pozicionit tuaj dhe specifikave të bashkëpunimit me partnerë dhe klientë të huaj, mund të përdorni frazat e mëposhtme për të folur në telefon në anglisht:

Jeni i zënë për momentin? Kërkojini me mirësjellje personit që t'ju telefonojë më vonë.

A kishte personi numrin e gabuar? Tregojini atij për këtë me një nga frazat e mëposhtme.

Ka situata kur një person nuk ka gabuar me numrin, por thirrja e tij është e pakëndshme për ju, për shembull, nëse ai ju ofron me obsesion mallra ose shërbime të panevojshme. Si t'i përgjigjeni me mirësjellje një telefonate të padëshiruar?

Si të kontrolloni informacionin e telefonuesit

Le të themi se ju merrni një telefonatë, por nuk prezantoni veten. Në këtë rast, duhet të shmangni pauzat në bisedë dhe menjëherë të sqaroni se kush po telefonon dhe për çfarë qëllimi. Në këtë situatë, përdorni frazat e mëposhtme:

Si të kërkoni të lidheni me personin e duhur

Telefononi firmën, por arrini te sekretaria ose telefoni i përgjithshëm i një departamenti të madh. Në këtë rast, duhet t'i kërkoni punonjësit të telefonojë personin që ju nevojitet në telefon. Ju gjithashtu mund të kërkoni të lidheni me telefonin e brendshëm të një punonjësi të caktuar. Përdorni këto fraza:

Si të kërkoni të prisni për një lidhje me personin e duhur

Dhe përsëri situata e kundërt - ata thërrasin kompaninë tuaj, dhe ju e kuptoni që bashkëbiseduesi ka nevojë për një punonjës tjetër. Në këtë rast, duhet t'i kërkoni personit të mos e mbyllë telefonin dhe të presë lidhjen. Në një bisedë telefonike në anglisht, në varësi të specifikave të aktivitetit tuaj, përdoren frazat e mëposhtme:

Çfarë duhet të bëni nëse lidhja është e keqe

Ndërhyrja në linjë është fobia kryesore e çdo personi që ka nevojë të zhvillojë një bisedë telefonike në anglisht. Megjithatë, mos u dekurajoni, disa fraza të thjeshta do t'ju ndihmojnë të përballeni me këtë situatë. Këto fraza do t'ju ndihmojnë në rast të problemeve teknike:

Ndonjëherë një lidhje jo e keqe, por një telefonatë në një linjë tjetër ju pengon të flisni. Nëse një telefonatë në linjën e dytë është më e rëndësishme se një telefonatë në të parën, mund t'i kërkoni falje bashkëbiseduesit dhe t'i kërkoni atij të hyjë në pozicionin tuaj. Përdorni këto fraza:

Si të bëni një takim

Nëse po telefononi një person për të caktuar një takim me të, përdorni shabllonet e frazave më poshtë. Ata duken të sjellshëm dhe do t'ju ndihmojnë të negocioni shpejt me bashkëbiseduesin. Përdorni frazat e mëposhtme për të caktuar një takim:

Si të ndërprisni me mirësjellje një person

Gjatë një bisede telefonike me një partner apo klient të huaj, është më mirë të mos e ndërprisni bashkëbiseduesin, por ka raste kur kjo është e nevojshme. Ju mund ta bëni këtë me mirësjellje me ndihmën e frazave të tilla:

Dhe do të gjeni edhe më shumë fraza të ngjashme në artikullin "Si të ndërpritni me mjeshtëri një bashkëbisedues? Ballafaqimi me ndërprerjet”.

Si të kërkoni t'i tregoni personit që keni telefonuar

Keni telefonuar partnerët tuaj të huaj, por personi që ju nevojitet nuk është në vend? Kërkojini atij t'i tregojë për thirrjen tuaj dhe mos harroni të lini të dhënat tuaja të kontaktit. Kërkoni me mirësjellje një telefonatë në mënyrat e mëposhtme:

Nëse është më e përshtatshme për ju që ta telefononi vetë personin, thoni sa vijon:

Si t'i çoni një mesazh dikujt

A keni marrë një telefonatë dhe ju është kërkuar t'ia dorëzoni telefonin një kolegu, por ai nuk është në vend ose është i zënë? Në këtë rast, duhet të informoni me mirësjellje se personi nuk mund të përgjigjet në telefon dhe të ofrojë të lërë një mesazh. Në këtë rast, mos harroni të specifikoni emrin e telefonuesit, si dhe numrin e telefonit të kontaktit të tij. Mësoni këto fraza:

Ju gjithashtu mund t'i kërkoni personit tjetër që t'ju telefonojë më vonë duke përdorur këto fraza telefonike në anglisht:

Si të lini një mesazh në aparatin telefonik

Nëse keni arritur vetëm te telefonia telefonike, mos nxitoni ta mbyllni telefonin. Lini një mesazh në mënyrë që personi të mund t'ju telefonojë përsëri sapo të jetë i lirë. Ju mund të lini një mesazh të thjeshtë si ky:

Çfarë mesazhi të shkruani për aparatin tuaj të telefonit

Mos e neglizhoni funksionin e përgjigjes automatike në telefonin tuaj, sepse ky opsion do t'ju lejojë të mos humbisni asnjë telefonatë të rëndësishme. Merrni 5 minuta dhe regjistroni një tekst të thjeshtë për telefonuesin. Teksti mund të duket kështu.

Ndarja

Keni folur me sukses në telefon, keni zgjidhur të gjitha çështjet? Pastaj ka ardhur koha për të thënë lamtumirë, dhe kjo duhet bërë gjithashtu në mënyrë korrekte: pa sentimentalizëm dhe me edukatë. Ju mund t'i thoni lamtumirë bashkëbiseduesit si kjo:

Dhe për të parë dhe dëgjuar se si duket në praktikë një bisedë telefonike në anglisht, ju rekomandojmë të shikoni videon e mëposhtme:

Bisedë e suksesshme telefonike në anglisht: këshilla të përgjithshme

1. Shkruani një plan bisede para kohe

Nëse do të telefononi partnerin ose klientin tuaj jashtë vendit, detyra juaj është thjeshtuar, sepse mund të mendoni paraprakisht se për çfarë do të flisni, çfarë fjalësh dhe frazash të përdorni. Mos u bëni shumë dembel për të shkruar një plan të shkurtër të bisedës suaj në letër, në këtë mënyrë nuk do të vrisni as dy, por tre zogj me një gur: studioni frazat gjatë shkrimit të tyre, bëni planin më të saktë dhe më të plotë të bisedës. dhe kurseni nervat tuaja, sepse gjatë bisedës do të dini se çfarë të thoni dhe kur.

2. Provoni të provoni dialogun

Që të tingëlloni i sigurt, provoni ta thoni dialogun disa herë para një pasqyre ose në telefon me një mik. Në këtë mënyrë ju do t'i mbani mend frazat më shpejt dhe gjatë bisedës nuk do t'ju duhet të kontrolloni planin tuaj.

Dhe nëse po mësoni një gjuhë në internet, përpiquni të studioni me mësuesin tuaj pa një aparat fotografik. Ky do të jetë një imitim i plotë i një bisede telefonike. Provoni të bëni një dialog me mësuesin duke përdorur planin tuaj. Nëse praktikoni në këtë mënyrë të paktën disa herë, atëherë kur flisni në telefon do ta keni më të lehtë të kuptoni personin në anën tjetër të linjës.

3. Mos u shqetësoni

Eksitimi ndikon në të kuptuarit në të njëjtën mënyrë si komunikimi i dobët: nëse dëgjoni ndërhyrje (ose një zë të brendshëm që thotë se nuk do të kuptoni asgjë), ata do të ndërhyjnë me ju dhe nëse nuk u kushtoni vëmendje, do të jeni në gjendje. për të kuptuar bashkëbiseduesin. Sa më i qetë të jeni për një bisedë telefonike në anglisht, aq më e lehtë do të jetë për ju dhe personin në anën tjetër të linjës.

4. Ji formal

Stili formal i komunikimit është i ndryshëm nga ai i zakonshëm i bisedës. Ne komunikojmë me mirësjellje me partnerët e biznesit, shmangim zhargonin, shkurtesat e fjalëve, etj. Mund të lexoni më shumë rreth veçorive të stilit formal të anglishtes.

5. Jini sa më të sjellshëm

Koncepti i "mirësjelljes" në vendin tonë dhe jashtë vendit është krejt i ndryshëm. Kushtojini vëmendje shablloneve të frazave që kemi propozuar: pothuajse në secilën prej tyre ka një ndërtim "Mund të ju lutemi", në çdo fjali ka fjalën "ju lutem". Për më tepër, në përkthim në rusisht, fjala "të lutem" as nuk përshtatet gjithmonë logjikisht në frazë. Na tingëllon si edukatë obsesive. Në fjalitë në anglisht, sigurohuni që të përdorni fjalë të tilla si "ju lutem" dhe "faleminderit", përndryshe mund të dukeni të pasjellshëm për bashkëbiseduesin.

6. Mbani në dispozicion një fjalor elektronik

Nuk jeni në gjendje të kuptoni një fjalë të caktuar që luan një rol të rëndësishëm në fjalimin e partnerit tuaj? Kërkojini bashkëbiseduesit të shqiptojë këtë fjalë dhe të kërkojë kuptimin e saj në fjalor. Është e pamundur të mësosh të gjitha fjalët nga fjalori anglisht, kështu që partneri juaj normalisht do të reagojë ndaj kërkesës për të përsëritur fjalën. Pra, përpara çdo bisede pune në telefon në anglisht, ndizni kompjuterin dhe hapni një nga fjalorët elektronikë.

7. Kërkoni të përsërisni atë që nuk e kuptoni.

Mos harroni, edhe kur kemi një bisedë telefonike në rusisht, ndonjëherë nuk e kuptojmë bashkëbiseduesin ose nuk mund të dëgjojmë disa fjalë për shkak të komunikimit të dobët. Në këtë rast, pa hije turpi, i kërkojmë bashkëbiseduesit të përsërisë atë që u tha. Çfarë na pengon të bëjmë të njëjtën gjë kur flasim në telefon në anglisht? Partneri ose klienti juaj e kupton që ju jeni duke folur një gjuhë joamtare, kështu që ata do të pranojnë me qetësi një kërkesë për të përsëritur një frazë.

8. Zhvilloni aftësinë tuaj të të dëgjuarit

Sa më shpesh të dëgjoni të folur të huaj, aq më shpejt do të mësoheni me të dhe do të filloni të kuptoni (nëse studioni edhe gramatikë dhe fjalë të reja në të njëjtën kohë). Prandaj, dëgjoni podkaste dhe libra audio, shikoni video dhe lajme në anglisht. Dhe mund të kontrolloni kuptueshmërinë tuaj të gjuhës me vesh dhe në të njëjtën kohë të dëgjoni mostrat e dialogëve në telefon në anglisht në faqen e internetit Simple English. Zgjidhni një nga dialogët, aktivizoni regjistrimin audio dhe përpiquni të futni fjalët që mungojnë në ushtrimin nën diktim. Dhe gjithashtu lexoni artikujt tanë "" dhe "".

9. Punoni për shqiptimin dhe intonacionin

Kujdesuni jo vetëm për veten, por edhe për bashkëbiseduesin tuaj. Mundohuni të flisni qartë, merrni kohën tuaj, shqiptoni saktë fjalët dhe tingujt. Fjalimi i rrjedhshëm është i mirë në një bisedë normale, por jo në një dialog në telefon me partnerët e biznesit. Do të jetë ideale nëse përpiqeni të përshtateni me ritmin e të folurit të bashkëbiseduesit tuaj, në këtë rast do të jeni "në të njëjtën gjatësi vale" me të. Nëse e dini që shqiptimi juaj nuk është ende perfekt dhe mund të mos kuptoheni, flisni me një ritëm mesatar. Një ritëm i matur i të folurit do t'i lejojë bashkëbiseduesit t'ju kuptojë dhe t'i japë fjalëve tuaja një tingull të sigurt. Sigurohuni që të lexoni artikullin "". Mbani një sy në intonacionin tuaj: flisni me besim, por me një ton të qetë dhe miqësor.

10. Mësoni fraza të dobishme për komunikim

Ato fraza që kemi paraqitur në artikull janë "boshllëqe" të shkëlqyera për fjalimin tuaj. Është më mirë t'i mësoni përmendësh, në mënyrë që kur telefononi, të mos merrni fjalë, por të flisni në modele që tashmë i njihni.

11. Lexoni shembuj të dialogëve në anglisht në telefon

Për të parë se si "funksionojnë" frazat që keni mësuar në një bisedë natyrale, studioni shembuj të bisedave telefonike, për shembull, në faqen zyrtare të kompanisë BBC. Në faqet e burimit, do të shihni disa shembuj të bisedave telefonike për tema të ndryshme dhe do të kaloni një test për njohuritë e fjalorit "telefonik".

12. Studioni fjalorin profesional

Për të lënë një përshtypje pozitive për veten tuaj pas bisedës, studioni jo vetëm frazat që kemi paraqitur, por edhe fjalorin profesional të fushës suaj të veprimtarisë. Mirëkuptimi mes jush dhe bashkëbiseduesit do të lindë kur flisni të njëjtën gjuhë si fjalë për fjalë ashtu edhe figurativisht.

Lista e plotë e frazave për shkarkim

Ne kemi përpiluar një dokument për ju që do t'jua bëjë më të lehtë zhvillimin e një dialogu përmes telefonit. Mund ta shkarkoni nga lidhja më poshtë.

(*.pdf, 292 Kb)

Tani ju e dini se si të kryeni me sukses një bisedë telefonike në anglisht. Angazhohuni në dëgjim, mësoni frazat që kemi propozuar në anglisht për një bisedë telefonike dhe përmirësoni shqiptimin tuaj, atëherë bashkëbiseduesi do t'ju kuptojë, dhe ju do ta kuptoni atë. Ju dëshirojmë negociata të suksesshme telefonike!

Dhe nëse dëshironi të studioni plotësisht anglishten e biznesit me një mësues kompetent, ju sugjerojmë të studioni në. Mësuesit tanë do t'ju ndihmojnë të zotëroni stilin e biznesit të komunikimit në anglisht, t'ju mësojnë të kuptoni fjalimin e bashkëbiseduesit dhe të flisni në mënyrë që të kuptoheni.