După cum se spune într-o dispută. Cum să câștigi o ceartă cu o persoană care are „întotdeauna dreptate”? Oferiți fapte, nu opinii

Fapte incredibile

Fiecăruia dintre noi ne place să ne certăm, dar de multe ori cearta se termină cu țipete, insulte, iar în final, rezultatul este zero. Mai jos sunt sfaturi care vă pot ajuta să câștigați viitoarele dispute.

10. Bland, dar persistent

În timpul unei dispute, în niciun caz nu trebuie să ridicați vocea. Trebuie să rămâneți calm în orice moment. Cu cât începi să vorbești mai tare, cu atât mai tare răspunde adversarul și, ca urmare, argumentul se dezvoltă într-un țipăt. Puteți chiar să vorbiți mai liniștit decât de obicei, datorită acestui lucru veți părea înțelept în ochii celorlalți oameni. Argumentul este câștigat nu de persoana cu vocea cea mai tare, ci de cea cu argumentele cele mai convingătoare.

9. Trage adversarul de partea ta

Este o idee foarte bună să încerci să-ți câștigi adversarul de partea ta și merită să faci asta exprimând gânduri cu care va fi cu siguranță de acord, asta te va pune într-o poziție foarte puternică. În același timp, nici măcar nu trebuie să exprimi gânduri legate de subiectul disputei. De exemplu, în timpul unei ceartări despre Dumnezeu, poți introduce cu ușurință: „Cu siguranță vei fi de acord cu mine că prețurile la benzină sunt foarte mari la noi”. Odată ce adversarul tău este de acord, poți considera că ai câștigat bătălia psihologică. Nu mai sunteți adversari, acum sunteți camarazi. Această metodă este foarte eficientă, de exemplu, este folosită în mod regulat în telemarketing.

8. Nu ataca

Să-i spui sincer adversarului tău că greșește este o idee proastă. În schimb, trebuie să o demonstrezi cu contraargumentele tale. Când o persoană aude că greșește, îl irită foarte tare, așa că în acest caz cu siguranță vei pierde argumentul. Fii oarecum modest în timpul conversației, arată-ți bunele intenții, datorită acestui lucru nu numai că vei arăta bine în ochii interlocutorului, ci îi va spune și că ești un adversar demn, chiar dacă el câștigă argumentul.

7. Joacă deschis

Nu recurge niciodată la etichetare, chiar dacă adversarul tău o face. Trebuie să „ataci” argumentele adversarului, nu personalitatea lui. De îndată ce începi să critici interlocutorul, devine evident că ai epuizat toate căile de a-ți apăra punctul de vedere. Astfel de remarci personale sunt o modalitate sigură de a pierde. Ar trebui să te bucuri dacă adversarul tău începe să recurgă la astfel de metode, pentru că acesta este un semn sigur că victoria este aproape în buzunar.

6. Definiți elementele de bază

În timpul unei dispute, ambele părți ar trebui să cadă de acord asupra „adevărurilor imuabile”, deoarece dacă nu faceți acest lucru, atunci disputa nu va funcționa. Ce rost are să argumentezi că Biblia a fost creată de Dumnezeu dacă adversarul tău nici măcar nu crede în el? În primul rând, despre existența lui Dumnezeu ar trebui discutată, dacă amândoi sunt siguri că el există, atunci este logic să continuăm discuția și să discutăm despre autoritatea Bibliei.

5. Rămâneți la subiect

Când o persoană simte că pierde o ceartă, va încerca adesea să schimbe conversația, în speranța că nu îi vei vedea slăbiciunea și nu vei pătrunde într-o discuție cu totul nouă. Când observi asta, nu te îndrăgosti de momeală. Reveniți imediat la subiect. Oricât de tentante sunt alte subiecte, nu le lăsa să înceapă înainte ca prima conversație să se încheie.

4. Pune întrebări

Aceasta este „metoda socratică”. Când adversarul tău aduce un „fapt”, aprofundează în el, pune întrebări pentru a-i dezvălui defectele. Acestea sunt de obicei întrebări precum „Poți să dai măcar un exemplu?”, „O altă modalitate de a evalua este..., nu crezi că are mai mult sens?” etc. Astfel de întrebări vor dezvălui cu siguranță adevărul, iar dacă adversarul duce o luptă corectă, va începe să cedeze. Dar, din păcate, nu este întotdeauna cazul. De multe ori oamenii nu se mai certă pentru că cred că sunt înșelați. Dar nu vă faceți griji, dacă se întâmplă așa ceva, este de fapt o victorie.

3. Taci uneori

După ce ai făcut o ceartă puternică, lasă-ți adversarul să vorbească, mai ales dacă nu au faptele care să ți se opună. Își va exprima în mod activ nemulțumirea oferindu-ți un număr mare de „arme noi” cu care să-l poți ataca. Asta nu înseamnă că își recunoaște în mod deschis înfrângerea, dar poate începe să se sustragă subiectului disputei, ceea ce înseamnă că victoria este a ta. Multe dispute au fost câștigate chiar și fără o dispută ca atare! Aceasta este o metodă grozavă de a-ți atinge obiectivele, de a-ți exprima punctul de vedere și, după ce l-ai respins, să taci. De regulă, tăcerea ta va face orice persoană nervoasă, așa că va dori să facă tot posibilul pentru a ieși dintr-o situație incomodă.

2. Fii încrezător în ceea ce spui

Nu pretindeți că ceva este „adevărat” decât dacă sunteți sigur de asta, fiți pregătit să dovediți dacă este necesar. Este incredibil de enervant să te cert cu o persoană care operează pe „fapte” din mers. Este neplăcut pentru tine să te certați cu un astfel de individ, așa că nu utilizați singuri această tehnică. Amintiți-vă că o ceartă poate fi câștigată doar pe baza faptelor.

1. Să știi să recunoști înfrângerea

Dacă ai toate cărțile în mână și dacă adversarul tău este o persoană cinstită, atunci cu siguranță vei câștiga pariul. Dar adesea există dispute când argumentele adversarului le depășesc pe ale tale. Când se întâmplă acest lucru, trebuie să fii capabil să recunoști înfrângerea. Merită întotdeauna să fii recunoscător pentru o ceartă. Nu este nimic mai rău decât să vezi o persoană care se ceartă până la urmă și nu își recunoaște niciodată înfrângerea, oricât de evidentă este pierderea lui.

Unii cred că Socrate a fost făcut celebru doar prin capacitatea sa de a câștiga o ceartă. Desigur, acest lucru nu poate fi luat - Socrate a știut să câștige orice ceartă. Și a făcut-o atât de abil, încât adversarul însuși nu a observat cum a acceptat punctul de vedere al lui Socrate și l-a apărat cu o furie incredibilă.

Pe vremea lui Socrate, toată lumea se certa, iar printre învinși exista o vorbă populară: „Dacă aș fi știut să mă cert cu un prost, atunci în ultima noastră dispută aș fi câștigat”. Deci toată lumea s-a justificat, dar în raport cu Socrate, aceste cuvinte nu au sunat niciodată. Au venit la el iar și iar: să asculte, să învețe, să încerce să depășească...

În fața voastră sunt regulile, datorită cărora arta de a convinge a lui Socrate a atins astfel de înălțimi, la care toți oratorii și filozofii s-au străduit de aproximativ 2500 de ani, dar pe care nimeni nu a reușit încă să le depășească.

Controlul emoțiilor

Un ton ridicat într-o ceartă este principalul tău inamic. Și, prin urmare, emoțiile trebuie să fie sub control complet, dacă, desigur, te străduiești să înțelegi arta persuasiunii.

Elimina monologul

Uneori chiar vrei să-i explici interlocutorului punctul tău de vedere cât mai detaliat și accesibil. Ni se pare că o persoană pur și simplu nu are suficiente informații și de aceea a apărut această dispută. Dacă sunteți interesat să vă certați cu o persoană și să lăsați un sentiment de respect față de opinia interlocutorului, excludeți monologul din dispută.

Dialog

Acordați maximă preferință în orice dispută dialogului. Dialogul egal arată respectul reciproc al adversarilor pentru punctele de vedere ale celuilalt. Prin urmare, capacitatea de a convinge presupune, în primul rând, capacitatea de a conduce un dialog.

Infirmarea cuvintelor adversarului

Contrar unei mari dorințe, nu trebuie să respingi direct cuvintele interlocutorului. Acest lucru nu va duce la rezultate pozitive, ci va crește doar încăpățânarea. În acest caz, disputa va fi condusă nu de dragul adevărului, ci de dragul disputei.

Cere

Unul dintre cele mai practice și eficiente răspunsuri la întrebarea „cum să argumentezi corect” este „puneți întrebările potrivite”. Exact asta a făcut marele Socrate: a pus o întrebare simplă și scurtă, al cărei răspuns nu a fost dificil pentru adversar. Astfel, filozoful a atenuat tensiunea inerentă disputei și a implicat interlocutorul în polemici.

Planul de dialog

Pentru Socrate, care a știut să câștige într-o ceartă, nu a fost greu să planifice un dialog chiar înainte de a începe, iar apoi, aderând la o strategie clară, să conducă adversarul la o înfrângere inevitabilă.

Dacă Socrate ar fi fost contemporanul nostru, ar fi publicat cartea „Cum să câștigi un argument în trei pași”, în care ar descrie într-o manieră largă și detaliată regulile de bază pentru ridicarea întrebărilor într-o ceartă:

1. Împărțiți-vă credința în mai multe părți mai simple.
2. Formulați fiecare astfel de parte sub forma unei întrebări simple.
3. Pune întrebări care împing adversarul la un răspuns previzibil, benefic.

Răspunsuri corecte ale adversarului

Fiecare răspuns primit de Socrate în timpul dialogurilor nu făcea decât să confirme corectitudinea lui, dreptatea judecăților sale. Și, un lanț logic de întrebări și răspunsuri construit în mod unic, indiferent de cât de mult a durat, a dus în cele din urmă la faptul că adversarul însuși și-a respins convingerile inițiale.

Ești destul de capabil să-l conduci pe interlocutor la faptul că el însuși, cu propriile sale buze, ți-a exprimat părerea. Întrebările selectate și puse în mod corespunzător te vor face să uiți chiar și să te gândești la cum să câștigi în dispute. Pur și simplu vă veți bucura de modul în care decurge conversația și de modul în care gândul dvs., exprimat de adversar, devine propria sa convingere.

Nu te certa

Este destul de ciudat să auzi că arta persuasiunii nu este șlefuită și temperată în argumente. Argumentul nu are nimic de-a face cu capacitatea de a convinge în vremea noastră.

Vrei să știi cum să câștigi o ceartă? - Nu te certa.

Până la urmă, disputa, în sine, presupune un fel de confruntare, o ciocnire a două puncte de vedere, unde unul trebuie să fie neapărat adevărat, iar celălalt fals. Într-o dispută, există o luptă, nu o căutare a adevărului.

Încercați să înțelegeți interlocutorul. Tratează-i poziția cu respectul cuvenit. Arătați interes sincer față de gândurile sale și de ceea ce l-a condus la astfel de concluzii, chiar dacă nu sunteți de acord cu ele. Ascultă și vei fi auzit.

În mod surprinzător, „a nu te certa” este cea mai eficientă metodă de persuasiune.

Experimentați, controlați emoțiile, puneți întrebări, încercați să înțelegeți interlocutorul și nu vă certați - un răspuns scurt la întrebarea „Cum să câștigați orice dispută folosind metoda socratică de persuasiune”.

Calcularea câștigului mediu este un subiect foarte confuz. Mulți angajați cred că uneori în vacanță sau într-o călătorie de afaceri primesc mai puțin decât au dreptul. Acest lucru duce la resentimente și conflicte. Dar angajatorii nu pot schimba nimic - regulile de calcul a câștigului mediu sunt strict reglementate de lege. De ce apar dispute?

Câștigul mediu - salariul mediu al unui angajat acumulat pentru perioada de facturare, să zicem pentru un an. Potrivit art. 139 din Codul muncii, este necesar sa se tina cont de toate tipurile de plati care exista in societate. Decretul Guvernului nr. 922 din 24 decembrie 2007 „Cu privire la particularitățile procedurii de calcul a salariului mediu” clarifică faptul că câștigul mediu are în vedere salariul, salariul la muncă la bucată, venitul ca procent din venit sau în formă nemoneară. Vorbim despre plăți efective și orele efective lucrate pe an.

Există cinci situații în care se aplică câștigul mediu: plata concediului de odihnă și plata concediului de odihnă neutilizată la concediere, călătoria de afaceri, formarea (formare avansată) și examene medicale, perioade pentru femeile însărcinate și cele legate de familie (examen medical, pauze de alăptare, indemnizație pentru îngrijirea copilului), precum precum și zilele libere de pensie și menținerea salariului până la angajare. Cele mai frecvente cazuri sunt vacanța și călătoria de afaceri.

Calcularea indemnizației de concediu este una dintre cele mai dificile probleme, deoarece legea dictează unele reguli de acumulare, iar piața muncii dictează altele. TC spune că salariatul are dreptul la cel puțin 28 de zile calendaristice de concediu, iar compania are dreptul de a stabili când se acordă această vacanță. Dacă respectați litera de lege, angajatorul trebuie să întocmească un program de vacanță și să trimită o persoană în concediu pentru toate cele patru săptămâni deodată. În acest caz, nu va exista aproape nicio pierdere în câștiguri.

Dar ele apar dacă vacanța este împărțită în părți. Acest lucru este convenabil atât pentru companie, cât și pentru angajați, dar nu este prevăzut de lege. De exemplu, din cauza vacanțelor lungi din ianuarie, oamenii au început să-și împartă mai des vacanța în părți. Problema este ca angajatorul este obligat sa acorde concediu de odihna in zile calendaristice, iar salariul se calculeaza in functie de zile lucratoare. Când un angajat are cinci zile lucrătoare de odihnă, pentru un contabil acestea sunt zile calendaristice. Prin urmare, salariul este împărțit în mai multe zile și costul unei zile lucrătoare este redus. Dacă iei o vacanță pentru o săptămână calendaristică, atunci plățile vor fi mai mari.

Să presupunem că salariul unui angajat este de 50.000 de ruble. Timp de o săptămână, de luni până vineri, salariul său va fi de 11.900 de ruble. Dacă își ia concediu pentru aceste cinci zile lucrătoare, venitul va fi împărțit în zile calendaristice (29.3, în conformitate cu articolul 139 din Codul Muncii) și se va ridica la doar 8.500 de ruble. Dar dacă un angajat scrie o cerere de concediu pentru șapte zile calendaristice, el va fi plătit cu aproximativ 11.950 de ruble. - aceeași sumă pe care ar fi primit-o lucrând ca de obicei.

Al doilea caz cel mai frecvent este călătoriile de afaceri. Adesea, un angajat pierde în mod semnificativ bani dacă este trimis în alt oraș sau regiune. Diferența se observă mai ales în lunile scurte - ianuarie, februarie, mai, în care sunt cele mai puține zile lucrătoare. Persoana este nemulțumită: lucrează și nu i se transferă un salariu, ci câștigul mediu pentru zilele de călătorie, iar acest câștig poate fi vizibil mai mic decât salariul datorat.

Câștigul mediu din călătoriile de afaceri este considerat a fi împărțirea salariului pentru ultimele 12 luni pe zilele efectiv lucrate în acest timp. În calcule se ține cont de salariu, sporuri, indemnizații, plăți suplimentare, dar fără plăți sociale și asistență materială. În plus, calculele nu includ plățile pentru concedii medicale, concedii, concedii pentru creșterea copilului și călătorii de afaceri.

De exemplu, un angajat cu o săptămână de lucru de cinci zile și un salariu de 35.000 de ruble. pleacă într-o călătorie de afaceri de luni până miercuri în luna ianuarie și trebuie să primească un salariu mediu de trei zile lucrătoare. Să presupunem că a câștigat 416.000 de ruble într-un an, după ce a lucrat 244 de zile. Câștigul mediu zilnic va fi de 1706 ruble, în trei zile va fi creditat cu 5118 ruble. Dar dacă angajatul nu pleacă într-o călătorie de afaceri, va primi aproape 6200 de ruble. (35.000 de ruble împărțite la 17 zile lucrătoare în ianuarie și înmulțite cu 3 zile).

Dacă, pe lângă salariu, angajatul primește și un bonus, imaginea se schimbă complet. Bonusul este inclus în câștigul mediu, care crește semnificativ. Dar într-un caz, prima este inclusă în plăți unice pentru o lună, în celălalt, este împărțită proporțional în 12 luni. Depinde de ce scrie în regulamentul corporativ privind bonusurile.

Exemplu din practică: un angajat a lucrat la birou timp de 21 de zile, iar restul lunii a fost într-o călătorie de afaceri. Primul său era egal cu un an de salariu, dar inclus în acea lună. Drept urmare, întregul salariu și bonusul său au scăzut în 21 de zile lucrătoare, iar câștigurile sale medii zilnice au depășit 100.000 de ruble. Dacă prima este împărțită proporțional pe 12 luni, venitul mediu zilnic ar fi de aproximativ 10.000 de ruble. pe luna. Acesta este prețul unui singur cuvânt într-o clauză bonus.-

A învăța cum să câștigi un adversar într-o dispută nu este dificil. Este important să respectați regulile de bază ale polemicii.

Reținerea este cheia unei discuții sănătoase

Nu vorbiți cu voce ridicată, comportați-vă într-o manieră obscenă, insultându-vă și umilindu-vă reciproc. Trebuie amintit că trecerea la un comportament imoral este primul semn că argumentul va fi pierdut, iar adversarul nu va auzi ideea principală pe care a vrut să i-o transmită interlocutorul. Păstrarea unei minți reci vă permite să operați cu fapte în mod imparțial.

persistenţă

Este necesar să convingi cu pricepere interlocutorul de corectitudinea punctului său de vedere. Exprimarea hotărâtoare a gândurilor cuiva și încrederea în corectitudinea cuiva este una dintre cheile unei victorii discutabile asupra unui adversar. Este necesar să renunțați la îndoielile care apar, chiar dacă apar, deoarece o mică parte de îndoieli - și toate eforturile pot fi irosite.

Doar faptele

Este necesar, fără îndoială, să se confirme opiniile cuiva asupra situației cu fapte sigure și fundamentate, să se citeze surse veridice de informare care să servească punctului de vedere predominant, care este diferit de partea opusă. Este important să găsești o latură slabă în cuvintele adversarului pentru a-l introduce în confuzie și a-l forța să ia o „pauză verbală”, în care este necesar să emită cel mai ponderal argument, reducând astfel dialogul controversat la canalul final și obținerea victoriei.

Trucul de „distragere a atenției”.

Orice obiect care va fi în mâinile certatului va deveni o garanție a distragerii atenției adversarului. Acesta poate fi un blocnotes, telefon, stilou etc. În timpul unei discuții controversate, acest lucru va crea securitate psihologică și va ajuta să distragă atenția adversarului. Pentru a obține cel mai bun rezultat, puteți muta obiectul de la mână la masă, sau alternativ de la mână la mână. Aceasta este o tehnică auxiliară care ajută la menținerea atenției unei persoane nu pe linia vorbirii sale, ci pe altceva.

Luând noi culmi

Pentru a crea condiții în care adversarul va fi „cu un pas mai jos”, aveți nevoie de control constant asupra poziției dumneavoastră în spațiu. Dacă adversarul stă, atunci cea mai bună opțiune este să te ridici. O astfel de manevră ridică autoritatea și te va face să simți mai multă putere asupra inamicului.

De acord cu un punct de vedere opus

Acest truc poate crea criterii suplimentare pentru a menține o linie câștigătoare într-o discuție controversată, deoarece adversarul va fi distras în mod fermecător de un acord din partea adversarului și, prin urmare, îl puteți face să piardă ideea principală.

Există momente în care adversarul nu este o persoană cu totul cinstită care forțează ca linia de probă să fie trasă în moduri și fapte nu bune. Este necesar să rămâi pe deplin pe poziția cuiva, menținând nivelul de creștere în dialog. Dacă este necesar, puteți recurge la un zâmbet - un impact psihologic puternic asupra adversarului, care a trecut de la nivelul dialogului într-un stil conversațional adecvat și a trecut la un comportament prost.

Dacă ambii adversari devin ca niște expresii obscene, certându-se reciproc, atunci subiectul disputei va rămâne pe margine, iar în acest caz este greu de câștigat.

Un rol semnificativ în dispută este acordat capacității de a se alinia într-un canal situațional de conversație.

Într-o adevărată dispută între oameni alfabetizați și respectabili, adevărul se naște în mod necesar.

Un argument este o confruntare de dovezi care susțin poziții sau opinii diferite cu privire la aceeași problemă. Cum să înveți să câștigi mereu într-o ceartă? Ce trucuri să folosești pentru a dovedi cazul sau pur și simplu să câștigi în „împrejmuirea minților”?

Disputa și tipurile sale

Părțile care se ceartă oferă dovezi, argumente, trucuri, elemente de retorică pentru a ajunge la un rezultat: pentru a găsi un răspuns, pentru a obține întorsătura dorită a evenimentelor sau pentru a obține aparența exterioară a victoriei. De scopul final depinde alegerea metodelor de desfășurare a unei certuri controversate. Alocați o dispută pentru aflarea adevărului, pentru persuasiune, pentru victorie, sport și joacă.

Teoria argumentului a fost creată de filozoful grec antic Aristotel. De asemenea, a distins tipurile:

Dialectică. Când disputanții află adevărul cu ajutorul logicii, aranjarea corectă a argumentelor.
Sofistică. Corectitudinea se realizează cu ajutorul dovezilor adevărate și false: substituții, greșeli, trucuri.
Eristic. Ideea se dovedește prin metode necinstite și cu orice preț.

În cartea filozofică Arta cuceririi, există o atitudine oarecum diferită față de clasificarea aristotelică. La Schopenhauer, eristicismul se bazează pe convingerea competentă a altora că cineva are dreptate. Este o artă în care scopul este victoria intelectuală.

Tipuri de dispute folosind metode corecte:

O dispută pentru a obține împreună adevărul sau pentru a afla motivele pentru acceptarea sau respingerea unei idei se numește discuție, dispută sau discuție. Experiența de a conduce astfel de ceartă vă permite să învățați să recunoașteți și să nu susțineți disputele necunoscute sau demagogice.
Controversa este o credință „militantă”. În orice caz, vizând afirmarea cu precizie a punctului de vedere al cuiva și o infirmare completă a altuia.

Sunt utilizate metode îndoielnice de desfășurare a unei dispute:

Într-o dispută eclectică, care presupune căutarea adevărului, dar folosind orice mijloace pentru aceasta.
Într-o confruntare sofistică. Adică pe care să-l învingi și nu să afli adevărul.

Interesant este că este posibil să-ți demonstrezi cazul logic, dar nu să convingi. Acest lucru se întâmplă dacă se aleg argumente greu de înțeles, metoda de prezentare a acestora care nu corespunde publicului (vorbire, maniere, incertitudine în comportament). La fel ca și invers, se poate convinge prin metode emoționale și psihologice de influență, dar nu prin argumentare.

Componentele litigiului

O dispută este pozitivă atunci când procesul și victoria nu sunt un scop în sine. Ducând la rezultate utile pentru argumentare și fiind un mod special de cunoaștere. Dar această abordare necesită o anumită cultură personală. Algoritmul disputei „corecte”:

Prezentarea rațională și înțeleasă a gândurilor către interlocutor.
Ascultarea și înțelegerea punctului de vedere al celuilalt.
Evaluarea, contestarea a ceea ce s-a auzit sau corectarea poziției cuiva.
Caută noi argumente, ascultând respingeri.

Deci – până când adevărul este clarificat sau unul dintre adversari acceptă argumentele celeilalte părți. Principalul lucru într-o dispută este prezența unei probleme sau a unui subiect și a dovezilor.

Orice dovadă trebuie să conțină următorii termeni:

Teza - ideea principală.
Argumente (sau argumente) care sunt alcătuite din fapte (obiectiv, eveniment real) și opinii (judecata subiectivă, evaluare, presupunere).
Demo-uri. Adică o modalitate de a transmite argumente ascultătorului.

Doar o conexiune competentă a componentelor probelor va ajuta la câștigarea disputei.

Cum să argumentezi pentru a câștiga?

O persoană de succes care cultivă abilitățile de conducere are nevoie de capacitatea de a argumenta, nu doar de a câștiga un sentiment amețitor de triumf. Și, așa cum credea Turgheniev, pentru a beneficia de o dispută cu un adversar mai inteligent, plăcerea - de a lupta cu un egal, de a ajuta pe cei slabi la minte și de distracție - cu unul prost. Care este modul corect de a argumenta?

Politețe și calm. Respectul pentru adversar este obligatoriu, precum și pentru convingerile sale sincere. Acesta este un semn al unei minți largi.

Stăpânirea de sine este totul pentru noi, altfel apărarea punctului de vedere al cuiva și respingerea părerii altcuiva se transformă într-o swara. Emoțiile interferează cu ascultarea și prezentarea argumentelor. generează erori care pot fi exploatate cu ușurință de un adversar competent.

În prezența ascultătorilor, ecuanimitatea face o impresie bună.

Ascultă-ți adversarul. Dacă doar o parte vorbește, atunci nu există nicio dispută, chiar dacă al doilea participant nu este de acord. Și discursul unui vorbitor este doar un monolog. Prin urmare, ascultarea interlocutorului este cea mai importantă condiție. Inclusiv pentru a câștiga altercația verbală.

Este un paradox, dar atunci când unei persoane i se permite să vorbească, devine mai deschisă la percepția părerii altcuiva. Desigur, dacă nu este înzestrat cu trăsături psihopatice.

Și totuși, cu o declarație detaliată a dovezilor afirmației tale, uneori se pierde convingerea adversarului că are dreptate, ceea ce ajută la câștig. Acest lucru se întâmplă din cauza lipsei de cunoștințe aprofundate despre subiectul disputei sau alte aspecte ale subiectului. Înainte de a discuta problema a ceea ce nu se realizează, dar se ridică la „pronunțare”.

Cu cât o persoană vorbește mai mult, cu atât este mai probabil să greșească sau să se îndepărteze de subiect, profitând de acest lucru, atinge superioritatea.

Din paragraful anterior rezultă că este necesar să existe cunoștințe fundamentale despre subiectul care a cauzat dezacordul. Și din diferite poziții. O dispută între doi ignoranți este lipsită de sens, la fel ca un expert cu un laic încăpățânat.

Raționament rezonabil:

Stabiliți „modalitatea” tezei: este adevărată, suficient de sigură sau falsă. Probabil, mai puțin probabil sau, dacă nu există argumente pro sau contra, doar posibil.

În mod ideal, acest lucru necesită sinceritate. Dar utilizarea tehnicilor incorecte implică faptul că este posibilă și necinsterea deliberată.

Adună argumente pro și contra principalelor teze. Când colectați informații, puneți întrebări: „Cum și de ce?”. Acest lucru vă va ajuta să identificați pentru dvs. limitele și domeniul de aplicare al subiectului în care va trebui să argumentați și să găsiți contraargumente.
Împărțiți argumentele în „cel mai bun”, „bun” și „rău”. Câțiva „puternici” sunt mai buni decât mulți „slabi”. Ordinea de utilizare depinde de tactica aleasă. Poți să-ți lași adversarul să vorbească, oferind argumente slabe și apoi să „derutești” cu cele puternice. Dar apoi, este probabil ca inamicul să folosească părțile nereușite ale argumentelor tale „rele”, ca o îmbunătățire și o completare la baza sa de dovezi. Deci, ar trebui să se pornească de la subiectul contradicției și de la psihologia interlocutorului.

„Regula lui Homer” sugerează folosirea argumentelor puternice, apoi a celor bune și apoi a celor mai bune din nou. Și de la cei slabi în controversă - un rău.

Este de dorit ca fiecare opinie să fie susținută de un fapt concret. De exemplu, opinia: „Uleiul de măceș este mai bun decât crema scumpă”. Fapt: „Oamenii de știință au efectuat un test într-un anume an și au descoperit că compoziția (ce) are un efect pozitiv (cum exact) asupra pielii”.
Asigurați-vă că recunoașterea dovezilor „trage” recunoașterea tezei.
Manevră incorectă: întocmirea unei relații de cauzalitate falsă.

Prezentarea argumentelor. Pentru a învinge un disputant, ar trebui să se adapteze în mod competent și inteligibil la interlocutor. Conform retoricii aristotelice, se evidențiază următoarele apeluri:

Patos. Apelând la emoțiile adversarului, poți provoca empatie sau simpatie pentru argumentele tale.
Logos. Apel la logică și rațiune. Faptele, statisticile, legăturile către surse cu autoritate obiectivă sunt grozave.
Epopee. Recurs referitor la experiență. De exemplu, într-o dispută despre cele mai bune anvelope de iarnă, un șofer care și-a indicat, drept argument, experiența sa de condus, va arăta mai convingător decât un „pieton” care nu a condus niciodată o mașină.

Slăbirea argumentelor adversarului.

Folosind informațiile care au fost colectate anterior pentru a confirma corectitudinea acestora, găsiți o eroare în teză sau în baza argumentativă.
Să sesizeze erori logice în legătura dintre argumente și teze, când confirmarea ideii principale nu decurge din argumentul dat.
Acordați atenție înlocuirii tezei sau abaterii de la aceasta.
Dacă adversarii nu au statistici, cereți doar astfel de dovezi.
Pune întrebări conducătoare, astfel încât persoana care se ceartă cu tine va ajunge la concluzia de care ai nevoie fără să observe captura. T. n. Metoda socratică.
Expunerea unui singur caz ca un sistem care confirmă regula.
Distorsionați argumentul, dezmembrându-l, alegând punctele slabe. Uneori până la absurd.
„Efectul bumerang”. A întoarce un argument sau o judecată împotriva vorbitorului înseamnă a-i mări impactul.

Pentru a câștiga într-o dispută, se folosesc și trucuri și evaziuni, metode de influență psihologică și dispozitive retorice.

Metode psihologice de influențare a adversarului.

Când argumentați de dragul persuasiunii și al victoriei, se folosesc tehnici manipulative: simplă „oglindire”, lingușire, laudă, exprimare a empatiei. Sau, dimpotrivă, enervarea adversarului, îndemnându-l voit, pentru ca în grabă să alunece sau să greșească.

ironie,. Ele dezamorsează situația, creează o impresie favorabilă publicului. Ironia negativă suprimă psihologic adversarul. Dar într-o dezbatere de afaceri, duhurile sunt deplasate.
A ataca calitățile personale ale interlocutorului este „un argument la adresa persoanei”. Potrivit ca truc auxiliar, dar nu ca singur. Este considerat incorect, dar uneori eficient.
Dispozitivul retoric: începe cu acordul cu argumentul, presupunerile. Dar la final este cel mai puternic contraargument.
Concentrați-vă exclusiv pe argumentele slabe, pronunțându-le de mai multe ori.
Folosește cât mai des cuvântul „da” și numiți-l de la inamic. Metoda socratică folosește oarecum acest lucru. Studiile au arătat că „nu” provoacă un val de adrenalină la o persoană, iar o afirmație pozitivă ajută la eliberarea endorfinelor. Din punct de vedere psihologic, relaxează, reduce capacitatea de a lupta. Omologul va deveni mai sugestiv și mai convingător.
Folosiți pronumele „noi” - aceasta reduce dorința de confruntare a adversarului.

Pentru a învăța cum să câștige disputele, un om de afaceri trebuie să extindă vocabularul, să se antreneze, să gestioneze în mod conștient emoțiile și să stăpânească abilitățile de oratorie. A avea o idee, ca activitate cognitivă, a metodelor psihologice de influențare a adversarului și a metodelor de dispută: corecte și incorecte.

Pentru a câștiga întotdeauna într-o ceartă, de dragul plăcerii sau al convingerii, nu poți folosi acțiuni „murdare”, dar trebuie să știi despre diferitele modalități de a conduce o discuție sau o polemică. Pentru a anula cu ușurință trucuri, trucuri și evaziuni.

Indiferent cât de important ar fi subiectul confruntării, trebuie să ne amintim întotdeauna că disidența nu este un motiv de luptă. Dacă emoțiile cresc, dezbaterea este imediat scurtată. Iar pentru o persoană încrezătoare în sine, uneori este mai important să nu câștige o ceartă prin orice mijloace, ci să recunoști înfrângerea frumos.