على مدار السنوات الست منذ تأسيس متجرنا، كانت هذه الصفحة تحتوي على نص يصف نوع الشركة التي نعمل بها وكيف ننجح في بيع وشحن كريستالات سواروفسكي.

لكن، كما ترى، هذا ليس مثيرًا للاهتمام لأي شخص أن يقرأه. يكتب كل متجر (وليس بالضرورة بيع سواروفسكي) عن مدى تطوره وكيف يقارن بشكل إيجابي مع المتاجر الأخرى المماثلة.

لكننا نريد أن نكون أقرب إلى عملائنا.

دعونا تعرف!

خاتمة.
ليس لدينا الحق في ارتكاب الأخطاء.

قبل ست سنوات، عندما اكتشفت كريستاللاند، كنت وحدي. لقد تلقيت الطلبات، وعبأت أحجار الراين، وقمت بالتسليم في موسكو بنفسي. ظهر البريد السريع الأول فقط بعد ستة أشهر من تشغيل المتجر.
ولهذا أرى كل الأخطاء التي تحدث في عمل المتجر وأحاول تصحيحها.

لا يمكننا أن نكون فظين مع العملاء أو نتجاهل شكاواهم. ليس لدينا وقت للاسترخاء، لأنه في هذه الحالة، يمكن للمشترين الابتعاد عنا وإجراء عملية شراء في مكان آخر. نريد أن يعود الناس إلينا مرارًا وتكرارًا، لذلك نحن نعمل باستمرار على أنفسنا.

وفي الختام أود أن أجيب على السؤال الأكثر شيوعا الذي يقلق عملائنا:

هل يبيعون بلورات سواروفسكي في كريستال لاند؟

يُطرح علينا هذا السؤال بشكل شبه يومي. أسارع إلى إزعاجك قليلاً: لا تصدر سواروفسكي شهادات لمكونات SWAROVSKI ™، ​​أي أن شهادات أحجار الراين والخرز والمعلقات والبلورات الداخلية ومكونات الثريا وما إلى ذلك لا وجود لها في الطبيعة. يتم إصدار الشهادات فقط للمنتجات النهائية التي تصنعها سواروفسكي، مثل التماثيل والمجوهرات وما إلى ذلك. حتى الآن، الدليل الوحيد على أصالة بلورات سواروفسكي هو تغليف المصنع بدرجات متعددة من الحماية.

وبطبيعة الحال، فإن الدليل الأكثر إقناعا على الأصالة هو جودة منتجات سواروفسكي. يمكن تزوير الختم الموجود على الوثيقة، ويمكن شراء الشهادة، ولكن من المستحيل تقليد القطع والتألق.

في الوقت الحالي، يعد متجرنا بائعًا معتمدًا، أي أنه يتمتع بحالة بائع تجزئة معتمد من سواروفسكي، وهو ما تم تأكيده من خلال شهادة.

في حالة وجود أي شكوك بشأن الشهادة، وأصالة البلورات، وما إلى ذلك. يمكنك دائمًا التقدم بطلب للحصول على التأكيد والخبرة لدى SWAROVSKI روسيا:

أوو سواروفسكي
127006 روسيا، موسكو، شارع دولغوروكوفسكايا، 7، مركز أعمال سادوفايا بلازا،
الهاتف: +7 495/789 68 44
فاكس: +7 495/258 89 03
بريد إلكتروني: [البريد الإلكتروني محمي]

اشترك في الأخبار

تقييمات حقيقية!

اقتراح مربح

الضمان والإرجاع

نقدم ضمانًا بنسبة 100% على جميع المجوهرات! الاستبدال والإرجاع دون مشاكل خلال 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب. نحن نعمل مباشرة مع الشركات المصنعة الرائدة في العالم، والتي يزداد الطلب على مجوهراتها في العديد من البلدان حول العالم. يتم تأكيد صحة الأحجار الطبيعية ولآلئ الأنهار الطبيعية من خلال نتيجة الفحص الذي أجراه عالم الأحجار الكريمة المحترف. يتم التأكد من صحة بلورات سواروفسكي من خلال شهادة صادرة عن شركة سواروفسكي إلى الشركة المصنعة للمجوهرات. يمكن تحميل الشهادات المذكورة أعلاه هنا:

هل تشعرين بالقلق من أن المجوهرات لن تناسب الصورة أو تبدو مختلفة عنها؟ تبدو مجوهراتنا دائمًا أفضل مما هي عليه في الصورة! ومع ذلك، إذا لم يعجبك شيء ما أو لم يناسبك، فسنستبدل مجوهراتك بأي مجوهرات أخرى أو نعيد إليك أموالك! شراء المجوهرات من متجرنا عبر الإنترنت لا يخاطر بأي شيء، حيث يمكنك رفض البضائع خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء دون إبداء أي سبب. وفي هذه الحالة يتم إرجاع التكلفة الكاملة للبضائع إليك، بشرط ألا تكون البضاعة قيد الاستخدام، واحتفظت عملية الشراء بعرضها وخصائصها الاستهلاكية وإيصالات المبيعات. في حالة رفض البضاعة وقت نقلها، سيتعين عليك دفع تكلفة التسليم (وفقًا للفقرة 4 من المادة 497 من القانون المدني للاتحاد الروسي). إذا قررت استبدال أو إرجاع المنتج بعد استلامه، وفقًا لقواعد متجرنا، فإن تكلفة شحن المنتج المرتجع في حالة عدم الزواج يتحملها المشتري، إذا كان هناك زواج، المتجر.

لإجراء عملية إرجاع، يجب عليك الاتصال بالمشغل لدينا وتوضيح التفاصيل. هناك خياران:

1. عند إرسال المجوهرات إلينا عن طريق أي خدمة بريدية، من فضلك لا تنسى إرفاق الشيك الصادر عن خدمة التوصيل أو البريد، وتفاصيل تحويل الأموال. بمجرد استلام الشحنة من قبلنا، في غضون أسبوع، سيتم إرسال حوالة مالية باسمك بقيمة البضائع المرتجعة. يمكنك أيضًا إرسال طرد نقدًا عند التسليم بقيمة البضائع المرتجعة. يرجى ملاحظة أنه في حالة عدم الزواج، يتحمل المشتري تكاليف الشحن، ونحن ندفع تكلفة شحن عودتك فقط في حالة الزواج. يرجى الاحتفاظ بإثبات الشحن حتى نستلم المنتج وتتلقى الدفع مقابله.

العنوان البريدي:

199226 سانت بطرسبرغ فيسوتسكايا يوليا دميترييفنا عند الطلب

عنوان الإرسال عبر خدمة البريد السريع sdek:

سانت بطرسبرغ، نقطة في الشارع. Odoevsky، رقم هاتف المستلم 8 921 904 0212

إذا كنت ترغب في إرسال الإرجاع بطريقة أخرى، يرجى الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد.

2. إذا اخترت مجوهرات أخرى على موقعنا الإلكتروني للحصول على المبلغ المسترد، فاتصل بمشغلنا لتنسيق التسليم. يصل حامل البريد إلى العنوان الذي حددته ويقوم بعملية التبادل. إذا اخترت مبلغًا أكبر من المبلغ المسترد، فستدفع الفرق.

عزيزي زوار الموقع! يرجى ملاحظة أن المجوهرات يمكن أن تكون خطرة على الأطفال دون سن 4 سنوات بسبب احتمالية ابتلاع المجوهرات! ننصحك بعدم شراء المجوهرات للأطفال في هذا العمر!

بشكل أساسي، نستخدم بلورات المادة 2058 ذات قاع مسطح من التثبيت البارد، للأسطح الصلبة (التثبيت على السطح بمادة لاصقة مكونة من مكونين) والتثبيت الساخن، للنسيج (التثبيت الحراري على القماش باستخدام مادة لاصقة مطبقة بالفعل مباشرة على النسيج). بلورات نفسها على الشركة المصنعة).

أيضًا، في بعض الأعمال الديكورية نستخدم بلورات سواروفسكي من مواد أخرى.

كريستالات من شركات مصنعة أخرى، وفقًا للاتفاقية المبرمة بين Art Style LLC وSwarovski AG، ليس لدينا الحق في استخدامها.

ما هي المنتجات التي يمكن تزيينها بكريستال سواروفسكي؟

يمكن تزيين أي منتج تقريبًا بكريستال سواروفسكي: الهواتف المحمولة والهواتف الذكية، والميكروفونات والآلات الموسيقية الأخرى، والسيارات، من الخارج والداخل، والأثاث والديكورات الداخلية، والهدايا واللوحات، والملابس والأحذية، وغير ذلك الكثير.

يعتمد الكثير على سطح المنتج. من الناحية النظرية، يمكن ترصيع أي سطح، لكن البلورات لن تصمد جيدًا على بعض المنتجات. وتشمل هذه الأسطح أنواعًا معينة من الأسطح البلاستيكية والمطاطية والمطاطية. بالنسبة للمنسوجات، عند استخدام البلورات الساخنة، فإن جميع الأقمشة التي لا تمتص الرطوبة هي بولونيا، وبعض أنواع الجلود، والجلديات، وما إلى ذلك.

كم من الوقت يستغرق تزيين المنتج بكريستال سواروفسكي؟

يتم تنفيذ جميع الأعمال المتعلقة بترصيع المنتجات بكريستال سواروفسكي على يد متخصصين مؤهلين تأهيلاً عاليًا في أقصر وقت ممكن.

نحن نستخدم فقط نهجًا فرديًا في تنفيذ كل عمل جديد. هذا يسمح لك بعدم القلق بشأن جودة الأداء!

في المتوسط، يستغرق ترصيع منتج واحد من 1 إلى 3 أيام، دون احتساب يوم التجميع. بشكل عام، يعتمد توقيت العمل على حجم وتعقيد ورغبات العميل.

ما هو سعر المنتجات المرصعة بكريستال سواروفسكي؟

في كثير من النواحي، يعتمد سعر العمل على ترصيع المنتج على الحجم والتعقيد والتوقيت وعدد البلورات المستخدمة، وكذلك على الرغبات الفردية للعميل.

لمزيد من الوضوح وفهم أكثر اكتمالا للتسعير، يوجد أدناه جدول الأسعار، باستخدام مثال ترصيع الهاتف المحمول متوسط ​​الحجم:

لتحديد سعر أكثر دقة للمنتجات المرصعة، يرجى الاتصال بنا عبر الهاتف 495518-20-75، عبر نموذج الملاحظات أو عبر البريد الإلكتروني: محمي عنوان البريد الإلكتروني هذا من المتطفلين و برامج التطفل. يجب عليك تمكين جافا سكريبت للعرض.

هل هناك ضمان للعمل المنجز وكم؟

يتم ضمان جميع الأعمال المتعلقة بترصيع المنتجات بكريستال سواروفسكي لمدة عام واحد، نتعهد خلاله بإصلاح واستبدال جميع المكونات مجانًا، مع مراعاة القواعد الأولية لتشغيل المنتجات المدعمة بالكريستال.

الاستثناء هو المنتجات المستخدمة في بيئة عدوانية (الجزء الخارجي من السيارة، وما إلى ذلك)، بالنسبة لهذه الأنواع من العمل، يتم توفير فترة ضمان مدتها ستة أشهر.

ما هي الألوان الموجودة في بلورات سواروفسكي والمستخدمة في العمل؟

يعد نطاق ألوان بلورات سواروفسكي هو الأكبر بين جميع الشركات المصنعة لأحجار الراين، فهو يضم أكثر من مائة لون وظلال ويتزايد باستمرار. يجب أن يؤخذ في الاعتبار أنه لا يتم تقديم اللوحة بأكملها في روسيا. يقوم تجار التجزئة الرسميون لسواروفسكي بتخزين الألوان الأكثر شعبية فقط، أو أي شيء آخر، عند الطلب فقط.

يمكن تقسيم جميع ألوان البلورات إلى عدة أنواع:

كريستال - بلورات شفافة بلون الكريستال، الأكثر شعبية في الاستخدام، حيث يتم دمجها مع أي لون؛

البلورات الملونة هي بلورات شفافة لها لون؛

بلورات ذات تأثيرات - أحجار الراين ذات الطلاء الذي يعطي لمعانًا أو لونًا أو ظلًا خاصًا.

يوجد أيضًا ناقل حركة، لكن هذا النوع من الكريستال هو الأغلى ثمناً وهو نادر للغاية في روسيا.

كم عدد البلورات اللازمة لصنع منتج؟

ولحساب عدد البلورات لكل وحدة مساحة سطحية، يكفي معرفة الرياضيات من المناهج الدراسية للصفوف المتوسطة، أي حساب مساحة الدائرة ومساحة السطح وما إلى ذلك.

ولكن حتى لا نزعج أنفسنا بالذكريات، أولاً للاستخدام الرسمي، ثم للعرض العام على الموقع، قمنا بحساب جدول حيث يكون من الواضح تمامًا كيفية حساب العدد التقريبي للبلورات للمنتجات المرصعة. يكفي حساب مساحة السطح AxB.

سيعتمد الاستهلاك الفعلي لأحجار الراين على طريقة وضع البلورات وقد يختلف عن تلك المحسوبة بنسبة 20-30٪ لأعلى أو لأسفل.

كيفية العناية بالمنتجات التي تحتوي على كريستال سواروفسكي؟

تذكر كم من الوقت سوف تخدمك البلورات، يعتمد عليك فقط، يكفي اتباع القواعد الأولية.

لا تتطلب المنتجات التي تحتوي على كريستال سواروفسكي عناية خاصة، ومع ذلك، يجب أن نتذكر أن البلورات مصنوعة من الكريستال، وقبل كل شيء، يجب حمايتها من الأضرار الميكانيكية، أي. الاتصال الجسدي المباشر مع الأسطح الصلبة.

على سبيل المثال، إذا كان هذا هاتفًا مزينًا بكريستال سواروفسكي، فيجب عليك على الفور الحصول على حافظة أو حمله في محفظتك في جيب منفصل.

يجب عليك أيضًا تجنب مسح المنتجات بأنواع مختلفة من المواد الكيميائية، فقطعة قماش مبللة تكفي.

أين يمكنني رؤية صور المنتجات التي تحتوي على كريستال سواروفسكي؟

ربما يتم عرض أكبر مجموعة من صور المنتجات التي تحتوي على بلورات سواروفسكي من إنتاجنا في روسيا على موقعنا على الإنترنت. لراحتك، وفقًا لأنواع المنتجات، تم تقسيم المعرض إلى فئات:

أين يمكنني تعلم التطعيم بكريستال سواروفسكي؟

نقوم بإجراء دروس فردية حول التطعيم بكريستال سواروفسكي على الأسطح الصلبة. يتم إجراء التدريب في مكتبنا، وبناء على طلب العميل، يمكن تنفيذه في يوم واحد - 8 ساعات أو يومين من 4 ساعات ويجمع بين التدريب النظري والعملي مع مكونات سواروفسكي.

بالإضافة إلى ذلك، يتم إصدار مجموعة من البلورات والأدوات والغراء المكون من عنصرين اللازمة لعملية التدريب. كل ما تبقى بعد الدرس هو تحت تصرفكم.

أين يمكنني شراء بلورات سواروفسكي؟

يعد شراء بلورات سواروفسكي في موسكو أمرًا سهلاً، ما عليك سوى استخدام البحث على الإنترنت. بالنسبة للمناطق، يكون الأمر أكثر صعوبة إلى حد ما، ولكن المتاجر عبر الإنترنت التي تحترم نفسها بشكل أو بآخر والتي تبيع المجوهرات سترسل طلبك إلى أي مكان في روسيا دون أي مشاكل، ما عليك سوى الانتظار.

تجدر الإشارة إلى أن بلورات سواروفسكي هي مجوهرات ولا تخضع لشهادة إلزامية، لذلك لا تحتاج إلى شهادة لأحجار الراين، فهي ببساطة غير موجودة. يكفي رؤية اتفاقية بائع التجزئة أو شهادة الشراكة بين البائع وسواروفسكي. لن يقوم أي بائع تجزئة يحترم نفسه ببيع بلورات من الشركات المصنعة الأخرى في متاجره متجاوزًا شروط العقد.

كيف تتواصل معنا؟

إذا كنت ترغب في تقديم طلب لترصيع المنتج، أو لديك أي أسئلة أو اقتراحات، يمكنك الاتصال بالرقم 495 518-20-75، أو الحضور إلى مكتبنا عن طريق الاتصال المسبق أو الاتصال بنا عبر نموذج الملاحظات.