Već šest godina od osnivanja naše radnje, ova stranica ima tekst koji opisuje kakva smo kompanija i kako uspješno prodajemo i šaljemo Swarovski kristale.

Ali, vidite, ovo nikome nije zanimljivo za čitanje. Svaka prodavnica (ne mora da prodaje Swarovski) piše o tome koliko je razvijena i u kojoj se meri u poređenju sa drugim sličnim prodavnicama.

Ali želimo biti bliže našim kupcima.

Hajde da se upoznamo!

Pogovor.
Nemamo pravo na greške.

Prije šest godina, kada sam otkrio Crystalland, bio sam sam. Primao sam narudžbine, pakovao kamenčiće i čak sam isporučio u Moskvu. Prvi kurir pojavio se tek nakon šest mjeseci rada radnje.
I zato vidim sve greške koje se javljaju u radu radnje i pokušavam da ih ispravim.

Ne možemo sebi priuštiti da budemo nepristojni prema kupcu ili da zanemarimo njihovu pritužbu. Nikada nemamo vremena da se opustimo, jer se u tom slučaju kupci mogu okrenuti od nas i obaviti kupovinu na drugom mjestu. Želimo da nam se ljudi iznova vraćaju, pa stalno radimo na sebi.

Zaključno, želio bih odgovoriti na najčešće pitanje koje zabrinjava naše kupce:

Prodaju li Swarovski kristale u Crystallandu?

Ovo pitanje nam se postavlja skoro svakodnevno. Žurim da vas malo uznemirim: Swarovski ne izdaje certifikate za SWAROVSKI ™ komponente, odnosno certifikate za rhinestones, perle, privjeske, unutrašnje kristale, komponente lustera i tako dalje, ne postoje u prirodi. Sertifikati se izdaju samo za gotove proizvode proizvođača Swarovski, odnosno figurice, nakit itd. Do danas, jedini dokaz originalnosti Swarovski kristala je fabričko pakovanje sa nekoliko stepena zaštite.

Naravno, najuvjerljiviji dokaz autentičnosti je kvalitet Swarovski proizvoda. Pečat na dokumentu može se krivotvoriti, može se kupiti certifikat, ali je nemoguće imitirati kroj i sjaj.

Trenutno je naša prodavnica ovlašćeni prodavac, odnosno ima status SWAROVSKI OVLAŠTENOG TRGOVACA, što je potvrđeno sertifikatom.

U slučaju bilo kakvih nedoumica u vezi sertifikacije, originalnosti kristala itd. uvijek se možete prijaviti za potvrdu i ekspertizu SWAROVSKI Rusija:

OOO Swarovski
127006 Rusija, Moskva, Dolgorukovskaya st., 7, Sadovaya Plaza Business Center,
Telefon: +7 495/789 68 44
faks: +7 495/258 89 03
Email: [email protected]

Pretplatite se na vijesti

Prave kritike!

Profitabilna ponuda

Garancija i povrat

Dajemo 100% garanciju na sav nakit! Zamjena i vraćanje bez problema u roku od 30 dana od dana prijema narudžbe. Radimo direktno sa vodećim svjetskim proizvođačima čiji je nakit veoma tražen u mnogim zemljama svijeta. Autentičnost prirodnog kamena i prirodnih riječnih bisera potvrđuje rezultat pregleda koji je obavio profesionalni gemolog. Autentičnost Swarovski kristala potvrđuje sertifikat koji je kompanija Swarovski izdala proizvođaču nakita. Gore navedene certifikate možete preuzeti ovdje:

Brinete se da vam nakit neće pristajati ili izgledati drugačije od fotografije? Naš nakit uvijek izgleda još bolje nego na fotografiji! Pa ipak, ako vam se nešto ne sviđa ili ne odgovara, zamijenit ćemo vaš nakit za bilo koji drugi ili vam vratiti novac! Kupovinom nakita u našoj online prodavnici ne rizikujete ništa, jer možete odbiti robu u roku od 30 dana od dana kupovine bez navođenja razloga. U tom slučaju vam se vraća pun trošak robe, pod uslovom da roba nije bila u upotrebi, kupovina je zadržala svoj izgled, potrošačka svojstva i račune o prodaji. U slučaju odbijanja robe u trenutku njenog prijenosa, morat ćete platiti troškove isporuke (prema stavu 4. člana 497. Građanskog zakonika Ruske Federacije). Ukoliko se nakon primitka odlučite za zamjenu ili vraćanje proizvoda, prema pravilima naše trgovine, trošak slanja vraćenog proizvoda u nedostatku braka snosi kupac, ukoliko postoji brak, trgovina.

Da biste izvršili povrat, potrebno je da kontaktirate našeg operatera i razjasnite detalje. Postoje 2 opcije:

1. Nakit nam šaljete bilo kojom poštanskom službom, ne zaboravite priložiti ček koji je izdala dostavna služba ili poštom, te podatke za prijenos sredstava. Čim primimo pošiljku, u roku od nedelju dana, na Vaše ime će biti poslata uputnica za iznos vraćene robe. Takođe možete poslati paket pouzećem za iznos vraćene robe. Napominjemo da u nedostatku braka troškove slanja snosi kupac, mi plaćamo trošak slanja vašeg povrata samo u slučaju braka. Molimo sačuvajte dokaz o pošiljci dok ne primimo artikal, a vi ne primite uplatu za njega.

Poštanska adresa:

199226 Sankt Peterburg Visotskaja Julija Dmitrijevna na zahtjev

Adresa za slanje putem kurirske sluzbe sdek:

Sankt Peterburg, tačka na ul. Odoevsky, broj telefona primaoca 8 921 904 0212

Ukoliko želite da pošaljete povrat na drugi način, kontaktirajte nas telefonom ili poštom.

2. Odaberete drugi nakit na našoj web stranici za iznos povrata novca, kontaktirajte našeg operatera radi koordinacije isporuke. Kurir dolazi na adresu koju ste naveli i vrši zamenu. Ako ste odabrali veći iznos od iznosa povrata, plaćate razliku.

Poštovani posetioci sajta! Imajte na umu da nakit može biti opasan za djecu mlađu od 4 godine zbog vjerovatnoće da će progutati nakit! Preporučujemo da ne kupujete nakit za djecu ovog uzrasta!

U osnovi koristimo kristale artikla 2058 sa ravnim dnom hladnog fiksiranja, za tvrde podloge (fiksiranje na površinu dvokomponentnim ljepilom) i vruće fiksacije, za tkaninu (termičko pričvršćivanje na tkaninu pomoću ljepila već nanesenog direktno na sami kristali na proizvođaču).

Također, za neke dekorativne radove koristimo Swarovski kristale drugih artikala.

Kristale drugih proizvođača, u skladu sa ugovorom između Art Styling LLC i Swarovski AG, nemamo pravo korištenja.

Koji proizvodi mogu biti ukrašeni Swarovski kristalima?

Gotovo svaki proizvod može biti ukrašen Swarovski kristalima: mobilni telefoni i pametni telefoni, mikrofoni i drugi muzički instrumenti, automobili, spolja i iznutra, namještaj i interijeri, pokloni i slike, odjeća i obuća i još mnogo toga.

Mnogo ovisi o površini proizvoda. Teoretski, bilo koja površina može biti umetnuta, ali kristali se neće dobro držati na nekim proizvodima. Ove površine uključuju određene vrste plastičnih, gumenih i gumiranih površina. Kod tekstila, kada se koriste hot-fix kristali, sve one tkanine koje ne upijaju vlagu su bolonja, neke vrste kože, leatherette i tako dalje.

Koliko vremena je potrebno za ukrašavanje proizvoda Swarovski kristalima?

Sve radove na intarziji proizvoda Swarovski kristalima izvode naši visokokvalifikovani stručnjaci u najkraćem mogućem roku.

Koristimo samo individualni pristup u realizaciji svakog novog posla. To vam omogućava da ne brinete o kvaliteti izvedbe!

U prosjeku, umetanje jednog proizvoda traje 1-3 dana, ne računajući dan preuzimanja. Općenito, vrijeme rada ovisi o obimu, složenosti i željama kupca.

Koja je cijena intarziranih proizvoda sa Swarovski kristalima?

Cijena rada na intarziji proizvoda u mnogome ovisi o volumenu, složenosti, vremenu i broju upotrijebljenih kristala, kao i individualnim željama kupca.

Za veću jasnoću i potpunije razumijevanje cijena, ispod je tabela cijena, koristeći primjer umetka mobilnog telefona prosječne veličine:

Za tačniju cijenu intarziranih proizvoda kontaktirajte nas na telefon 495 518-20-75, putem obrasca za povratne informacije ili putem e-maila: Ova adresa el. pošte je zaštićena od spambotova. Morate imati omogućen JavaScript za pregled.

Da li postoji garancija za obavljeni radovi i koliko?

Na sve radove na umetanju proizvoda Swarovski kristalima dajemo garanciju godinu dana, tokom koje se obavezujemo da ćemo sve komponente besplatno popraviti i zameniti, uz poštovanje osnovnih pravila za rad proizvoda sa kristalima.

Izuzetak su proizvodi koji se koriste u agresivnom okruženju (spoljašnja strana automobila i sl.), za ove vrste radova obezbeđuje se šestomesečni garantni rok.

Koje boje imaju Swarovski kristali i koje se koriste u radu?

Raspon boja Swarovski kristala najveći je među svim proizvođačima kamenčića, ima više od stotinu boja i nijansi i stalno se povećava. Treba imati na umu da u Rusiji nije zastupljena cijela paleta. Zvanični Swarovski prodavci imaju samo najpopularnije boje, nešto drugo, samo po narudžbi.

Sve boje kristala mogu se podijeliti u nekoliko vrsta:

Kristal - prozirni kristali boje kristala, najpopularniji u upotrebi, jer se kombiniraju s bilo kojom bojom;

Obojeni kristali su prozirni kristali koji imaju boju;

Kristali sa efektima - rhinestones sa premazom koji daje poseban sjaj, boju ili nijansu.

Postoji i Transmisija, ali ova vrsta kristala je najskuplja i izuzetno je rijetka u Rusiji.

Koliko je kristala potrebno za izradu proizvoda?

Za izračunavanje broja kristala po jedinici površine dovoljno je poznavati matematiku iz srednjih razreda školskog programa, odnosno računanje površine kruga, površine i tako dalje.

Ali kako se ne bismo zamarali sjećanjima, prvo za službenu upotrebu, a zatim za javno gledanje na stranici, izračunali smo tablicu u kojoj je jasno vidljivo i sasvim jasno kako izračunati približan broj kristala za intarzirane proizvode. Dovoljno je samo izračunati površinu AxB.

Stvarna potrošnja kamenčića ovisit će o načinu polaganja kristala i može se razlikovati od izračunatih za 20-30% gore ili dolje.

Kako se brinuti za proizvode sa Swarovski kristalima?

Zapamtite koliko dugo će vam kristali služiti ovisi samo o vama, dovoljno je slijediti elementarna pravila.

Proizvodi sa Swarovski kristalima ne zahtijevaju posebnu njegu, međutim, treba imati na umu da su kristali izrađeni od kristala i prije svega moraju biti zaštićeni od mehaničkih oštećenja, tj. direktan fizički kontakt sa tvrdim površinama.

Na primjer, ako se radi o telefonu ukrašenom Swarovski kristalima, odmah nabavite futrolu ili ga nosite u torbici u posebnom džepu.

Također treba izbjegavati brisanje proizvoda raznim vrstama kemikalija, dovoljna je vlažna krpa.

Gdje mogu vidjeti fotografije proizvoda sa Swarovski kristalima?

Na našoj web stranici predstavljena je možda najveća zbirka slika proizvoda sa Swarovski kristalima vlastite proizvodnje u Rusiji. Radi Vaše udobnosti, prema vrstama proizvoda, Galerija je podijeljena u kategorije:

Gdje mogu naučiti intarzirati Swarovski kristalima?

Vodimo individualne časove umetanja Swarovski kristalima na tvrde podloge. Obuka se izvodi u našoj kancelariji i na zahtev kupca može se izvesti u jednom danu - 8 sati ili dva dana po 4 sata i kombinuje teorijsku i praktičnu obuku sa Swarovski komponentama.

Osim toga, za proces obuke izdaje se set kristala, alata i dvokomponentnog ljepila potrebnih za rad. Sve što preostane nakon nastave vam je na raspolaganju.

Gdje mogu kupiti Swarovski kristale?

Kupovina Swarovski kristala u Moskvi je jednostavna, samo koristite pretragu na Internetu. Za regije je to nešto teže, ali manje-više poštovane online trgovine koje prodaju nakit bez problema će poslati vašu narudžbu bilo gdje u Rusiji, samo morate pričekati.

Treba napomenuti da su Swarovski kristali nakit i ne podliježu obaveznoj certifikaciji, tako da ne zahtijevaju certifikat za rhinestones, jednostavno ne postoji. Dovoljno je vidjeti maloprodajni ugovor ili potvrdu o partnerstvu između prodavca i Swarovski. Nijedan trgovac koji poštuje sebe neće prodavati kristale drugih proizvođača u svojim trgovinama zaobilazeći uslove ugovora.

Kako nas kontaktirati?

Ukoliko želite da naručite inlay proizvoda, imate pitanja ili sugestije, možete nazvati 495 518-20-75, doći u našu kancelariju prethodnim pozivom ili nas kontaktirati putem obrasca za povratne informacije.